Сколько доплачивали ?

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за обратную связь о Вашем отдыхе в мае. Нам искренне жаль, что первое впечатление было омрачено на ресепшн - приносим извинения за эту ситуащию. Мы обязательно проверим работу службы размещения, чтобы впредь общение с гостями было максимально корректным и прозрачным.
Приятно слышать, что вам понравилась мебель и состояние ванных комнат в номерах - мы стараемся поддерживать высокий уровень комфорта для наших гостей.
Что касается уборки номеров: смена постельного белья производится один раз в два дня. Если в какой-то момент Вам хотелось более частой смены или дополнительного внимания к номеру - мы всегда открыты к таким пожеланиям и с радостью реагируем на просьбы гостей. Нам жаль, что в Вашем случае уборка оставила смешанное впечатление - мы обязательно передадим Ваш отзыв нашей housekeeping -команде, чтобы они были ещё внимательнее к делялям.
Мы понимаем Ваше замечание по поводу воды в море. Природные условия действительно иногда влияют на её прозрачность, и нам жаль, что это доставило Вам неудобства. Мы регулярно следим за состоянием пляжа и стараемся сгладить эти нюансы насколько это возможно.
Рады, что Вы оценили чистоту и аккуратность в ресторане. Постараемся сделать питание более разнообразным и запоминающимся.
Нам жаль, что общие впечатления не побудили Вас вернуться. Мы ценим Вашу честность и учтём все замечания, чтобы стать лучше.
Желаем Вам ярких и удачных поездок!