Хочу предостеречь всех, кто планирует свой отдых в отеле Aydınbey Queens Palace & Spa. Мы уехали с тяжелым чувством разочарования, наш долгожданный отпуск был полностью испорчен в первый же день из-за наглого обмана и отвратительного отношения сотрудников ресепшена.

Еще на этапе покупки тура нам обещали предоставить хороший номер с видом на бассейн. Наш туроператор заранее отправил в отель официальный запрос с этой просьбой. Когда мы приехали и проходили регистрацию, мы еще раз напомнили об этом сотрудникам. Нас заверили, что все будет хорошо, но нужно подождать.

В итоге мы прождали целых 8 часов! И что мы получили после изнурительного ожидания? Нас заселили на 5 этаж, на самую солнечную сторону, где стоит невыносимая жара, а от обещанного вида на бассейн не было и следа.

Мы сразу же вернулись на ресепшен и вежливо попросили поменять номер. Нам ответили: «Приходите завтра». Мы потеряли еще один день отпуска, подошли в назначенное время, и нам снова пообещали: «В 14:00 всё будет готово». В итоге — опять обман, ничего нам не поменяли.

Самое возмутительное выяснилось в первый же день, когда мы только начали с ними ругаться. Нам прямым текстом заявили, что если мы доплатим 20€ в сутки, то хороший номер сразу найдется! То есть свободные номера с видом на бассейн у них БЫЛИ, но их просто зажимали, чтобы вымогать с нас деньги, продержав при этом людей 8 часов в ожидании!

Сотрудники на ресепшене ведут себя крайне грубо, высокомерно и абсолютно не умеют общаться с гостями. Никакого уважения и желания помочь. Своим отношением и враньем они просто перечеркнули весь отдых.

Если вы не хотите потратить кучу нервов, сидеть часами на чемоданах и столкнуться с вымогательством и хамством — выбирайте другой отель. В Aydınbey Queens Palace & Spa гостям не рады. Отель абсолютно не заслуживает своих пяти звезд!