за последние 30 дней
Ура, лето
Сейчас находимся в отеле. Сами турагенты, и решили проверить отель на себе, так как много туристов его запрашивают, а своими глазами его не видели. Только знала со слов представителей отеля, с бизнес встреч. У нас три номера. Что хочу сказать, отель с хорошим потенциалом: прекрасная территория, очень много локаций и мест, как для уединения, и для шумных компаний. Каждый найдёт чем заняться. Теперь с огромного минуса - это номера. Отель нам презентуют, как относительно новый ,2018г, но и мы его так расписываем туристам. По факту ,я два дня отмывала номер влажными салфетками, чтобы более менее было приятно там находиться. Уборка нулевая, полы, такое ощущение, что не умеют мыть, хочется пойти их научить. Стекла, это отдельная история, не мылись со времен постройки отеля, я думаю. Занавески ужас, выкинуть хочется, и повесить свежие, сейчас это можно сделать за копейки, если не хотите тратиться на стирку ( это совет для менеджмента).
Сами номера по площади, размеру, очень не плохие, но ушатаные. По питанию: в принципе каждый для себя что то найдет. Много мест перекусов. В этом плане все норм. Теперь ложка дегтя: записались в итальянский ресторан, пришли в 20ч и 16мин ждали, чтобы к нам подошли приняли заказ. У всех прибывших посетителей после нас приняли заказ сразу же. К нам же не торопился, не поняли почему, чем то ему не понравились. Ну ладно, думали ,бывает, много работы. Но готовили заказ еще 30 минут, фактически 50мин сидишь в ожидании. Думаем ладно, подождём, наверное будет очень вкусно, но увы ,совершенно обычно, столовская еда и подача ( как и сама обстановка в ресторане). Не поняли к морепродуктам гарнир - картофельное пюре, почему пюре, можно в крайнем случае, батат, рис, овощи гриль. Решили ,что в остальные рестораны не пойдём, тратить время и смотреть на недовольные лица официантов и менеджеров ресторана. По алкоголю в отеле: в принципе как и везде в Египте, коктейли все на один вкус, только джин тоник можно попробовать. Пиво вроде неплохо. Вино ужас, это просто химозная вода, пить не в коем случае нельзя. В лобби баре можно купить вино в бутылке, более менее. Кофе: не айс, перепробовала все, только эспрессо более менее, остальное жуть. А так в отеле много фишек интересных: павильоны на пляже бесплатно, много мест перекусить втечении дня, чтобы не идти в ресторан. Для детей отличный аквапарк и вечером детками занимаются. Замечательный персонал, за исключением отдельных работников, но это есть во всех отелях, увы. И конечно же про море: здесь ярко выраженные приливы, отливы, про это не раз писали. Нас не напрягало, плавали с понтона. Но кому это важно, обратите внимание. Итог: отель своим туристам буду предлагать осторожно, объясняя все моменты, и если по очень хорошей цене). У отеля замечательные перспективы, но надо что то делать с менеджментом и управлением отеля. Иначе долго не протянут, в нынешней конкуренции.
Благодарю за внимание.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?