Name: Владельцы отеля неадекватно себя ведут
Item: Selectum Family Comfort Side
Rating: 3.7
Author: Irina Dmitrieva

Весь наш отдых был омрачен поведением владельцев отеля,точнее их родственников. Мы заняли два лежака, на одном сидел ребенок,на втором лежало полотенце. Пришли две пожилые женщины и начали выгонять ребенка и скинули вещи. Охранники нам не помогли,сказали ,что им все можно, извинились за них. Думаю к русским такое отношение. Не рекомендую отель. Аниматор класс.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания

1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
1.0 Вежливый и внимательный персонал
— Работа ресепшен

— Подходит для отдыха

— Деловая поездка
— Семейный с детьми
— С друзьями
— Парой
— Если нужно только переночевать
— Тусовочный
— Спокойный

— Пляж

— Комфортное число отдыхающих
— Инфраструктура пляжа
— Удобный вход в море
— Чистота на пляже

— Сервисы для детей

— Инфраструктура для детей
— Детская анимация
— Питание для детей

— Удобство расположения

— По отношению к пляжу
— Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
— Кафе, рестораны, магазины
— По отношению к достопримечательностям

— Номера

— Кондиционирование номеров
— Уборка номеров
— Качество мебели, сантехники
— Звукоизоляция в номере

— Инфраструктура отеля

— Безопасность в отеле
— Рестораны и бары
— Удобная парковка
— Благоустройство территории

Hotel Management

Анталия Отельер

12:48 11.06.26

Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что во время вашего отдыха произошла ситуация, которая негативно повлияла на ваше впечатление об отеле.

Мы с большим вниманием относимся ко всем отзывам наших гостей и обязательно проведем внутреннюю проверку по вашему обращению. Подобное поведение не соответствует нашим стандартам сервиса, и мы примем необходимые меры.

Будем признательны за возможность связаться с вами напрямую, чтобы детально разобраться в ситуации и постараться исправить ваше впечатление.

Надеемся, что вы дадите нам шанс приветствовать вас снова и предоставить более комфортный отдых.

С уважением,
Selectum Family Comfort Side

Sedat Nesil
Генеральный директор