• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
13 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2026
22.04.26 - 01.05.26
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Непроверенный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

мои впечатления

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатление об отдыхе на территории отеля. Летали втроем я, муж и наш сын 6 лет. Первое впечатление после долгого перелета как заходишь в отель чувство спокойствия накатывает. На ресепшене встречают с улыбкой, потому как мы поняли в Serenity Alma каждый гость долгожданный. Все прошло без суеты, нас быстро оформили, тут хочу отметить с гугл переводчиком все прошло быстро, так как на самом ресепшене на русском языке общаться было сложновато, проводили прям до номера после. Сразу про номер кратко скажу, номер без изысков, есть все что нужно для прибывания, даже раз в неделю приносили комплимент от отеля (2 баночки пива, бутылочка вина, кола, спрайт,фанта, фрукты), чай, кофе, сахар, регулярно пополнялись. Номер чистый, уютный, кондиционер есть.

Территория отеля - сказка. Территория достаточно большая, главный бассейн красивый большой, извилистый (глубина 140см), так же есть с подогревом для деток (40 см). Бар рядом и это радует. Шезлонгов всегда хватало, персонал их регулярно протирал и поправлял зонтики. Для нас главное это АКВАПАРК, их 2. Первый для малышей, туда мы не ходили - но он отдельно обустроен, и Большой аквапарк это бомба!!!! Нам взрослым и сыну очень понравилось, горки на любой вкус, что бы посетить все потребовалось два дня нам. Можно и за один день обкатать все горки, но у бассейнов мы весь день не проводили, то экскурсии по плану, то у моря. Накатались вдоволь, остались довольны.

Еда: праздник желудку )))). Завтраки, обеды, ужины, десерты. Каждый день тематика разная: море-продукты (креветки,крабы, рыба) на любой вкус, суши, роллы тоже было. Всегда было несколько видов мяса, даже вегетарианцы найдут все что им нужно. Десерты-это отдельное искусство, торты, пирожные, мороженое и другие сладости сколько угодно.

Ну и конечно же море. Здесь хочу отметить что у отеля Serenity два отеля Альфа(перввая линия) и Альма(2 линия), Конкретно мы были в Альме и на море ходили пешком через территорию Альфы, по времени 7-10 минут спокойным шагом. Да, шатл-бас есть, один раз прокатились ради интереса, пешком ходить было интереснее. Идешь себе по красивой территории, все в зелени. Пляж - песочный, острых камней у берега нет, но мы все равно были в аквашузах - так удобнее и об горячий песок ноги не обжечь. У пантона начинается живой риф - это сказка. Мы с мужем брали маски и просто лежали на воде наблюдали за морским миром в живую. Сын нашел на пляже себе друзей, возле берега глубина небольшая, спокойно там барахтался, тоже с маской познавал водный мир. А что еще нас впечатлило в один из дней был отлив, и можно было в близи наблюдать за морскими звездами, крабиками и разными маленькими рыбками, так красиво и необычно удалось даже морских звезд потрогать). Сама территория довольно большая, но явно не хватает персонала для своевременной уборки, бывало сами уносили чужие стаканы из под зонтиков и пепельницы (так как мы не курим). Песок чистый, можно поискать обломки кораллов, ракушки, раковины. Бар тоже есть, можно заказать напитки и закуски.

Всего медиа - 21 Фотографий - 14 Видео - 7

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 12.06.2026 14:56
Статус отзыва: Непроверенный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 025 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая, Светлана!

Огромное спасибо за такой подробный, теплый и вдохновляющий отзыв! Вся команда читала его с улыбкой — так приятно было узнать, что ваш семейный отдых удался, а сыну понравился наш аквапарк и знакомство с морскими звездами.🌟

Мы искренне рады, что вы оценили разнообразие кухни, красоту территории и, конечно, наш живой риф. 🐠
Отдельное спасибо за ваше понимание и помощь на пляже — мы обязательно передадим замечание менеджеру пляжа, чтобы сделать наш сервис еще безупречнее.

Для нас в Serenity Alma каждый гость действительно долгожданный, и мы счастливы, что смогли подарить вашей семье атмосферу спокойствия и праздника.

Будем счастливы встретить вас снова! Всего самого доброго вашей замечательной семье! ✨

С наилучшими пожеланиями,
От всего коллектива Serenity Alma Heights

Фати, отдел по работе с гостями
Guest Relations Manager Assistant.
Спасибо автору
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (443) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Светлана Зельверт
Россия
Екатеринбург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.06.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 13