Начну этот обзор с того, что он получится весьма пространным и объемным, но постараюсь его разделить на разделы для удобства. А именно, начнем с заезда и номера и всего, что касается номера. Далее, по территориям отеля и всего, что на них находится.

Для тех, кто не хочет долго читать, краткий итог в начале - ресепшен и гест релейшен вообще не работает, уборка хорошая после обращения (жалоб) к гиду, номер хороший, территория большая, чистая, зеленая, красивая, ухоженная, отлично зонированная, питание разнообразное, вкусное, на высоком уровне, низкий уровень обслуживания в а-ля карт ресторанах, но в целом очень приветливый, услужливый персонал по территории отеля, прекрасная развлекательная программа высокого уровня. Всегда найдете место для отдыха в течение дня! В целом хороший отель, но так, как позиционирует он себя как твердую пятерку не низкоценового сегмента, то недочеты существенные.

Итак, начнем с заезда. Мы отдыхали в этом отеле с 29 мая 2026 года по 08 июня 2026 года, 09 июня 2026 года в 05.35 утра мы уже покинули его. Отдыхали семьей – я, жена, трое сыновей 13, 11 и 10 лет. Прилетели в срок без всяких задержек, летели авиакомпанией Corendon. В пути кормили – багет с сыром и еще чем-то, давали чай или кофе. Летели 5 часов. Туроператор Fun&Sun. По прилету и посадку на трансфер, оказалось, что около 13 ожидаемых пассажиров именно на этом автобусе никак не торопились занять места. Так как непонятно было по какой причине это произошло, то по правилам туроператора мы прождали их около часа и отправились в путь. Довольно неприятный аспект, так как время уже оплачено, а непришедшие туристы, скорее всего, воспользовались личным трансфером, не предупредив туроператора. Отель находится в конце Белека, поэтому будьте готовы к тому, что вас завезут последними, а это значит, что короткая поездка в 40 минут (Белек недалеко от аэропорта) превращается в поездку длиной до 1 часа 20 минут. Когда ехали обратно, то на маленьком автобусе, который люто качало, мы собирали туристов из пяти отелей. Поездка длиной полтора часа. Для нас это было критично, так как среднего сына укачивает в транспорте, а тут еще и дороги ремонтируют, и постоянно нужно вписываться в повороты, наезжать на «лежачих полицейских», ямы и прочее. В общем для нас этот заезд по Белеку превратился в пытку. Если у вас все в порядке со здоровьем, думаю это будет не столь критично. Просто имейте ввиду, что при поездке в отель вас завезут последними, а при поездке в аэропорт – вас заберут первыми. Все «прелести» неличного трансфера почувствуете на себе.

Прибыли в отель ближе к 11 часам дня 29 мая 2026 года. Погода, в сравнении с Казанью, оказалось даже жаркой, что радовало. И вот тут выяснилось неожиданное для нас обстоятельство – в Турции празднование Курбан байрама длится три дня плюс выходные, у нас в Татарстане был только один день. Так вот народу было очень-приочень много, наверно, как в очень высокий сезон, так как местные наводнили отель на выходные. Я даже напугался, думая, что, если так постоянно будет, то это неприятный, скорее неудобный аспект. Но ближе к воскресенью 31 мая 2026 года народу заметно поубавилось. В связи с этим с заселением возникли трудности. В начале нам выдали номер 1605. Мы били в ужасе, и это мягко сказано. Кто знаком с фотографиями и концепцией, описанием отеля, думаю поймут. Мы всегда думали, что номера только в 8 красивых корпусах, но оказалось, что и над рестораном и магазинчиками номера есть. Во всех корпусах пять этажей, нумерация построена следующим образом: первая цифра номера – это номер корпуса, вторая номер этажа, третья и четвертая – порядковый номер комнаты. Нумерация этажей начинается с «ground floor», как цокольный этаж, он обозначен цифрой «0» и так до 4. И вот получается, что номер 1605 должен быть в первом корпусе на шестом этаже. Естественно его в этом корпусе нет, он над столовой и магазинами.

Нас привели в номер и мы ужаснулись. Первое – это не то, что изображено на всех ресурсах по этому отелю и даже описание не совпадает. Обычный Big Family указан квадратурой 42 кв.м. с двумя спальнями и коридором, то есть две спальни из коридора с дверьми. А тут зашел, коридора нет, и сразу оказываешься в первой детской спальне, далее туалет и ванная и сразу родительская спальня. Вид на второй отель и корабль в луна парке.

Второе – постоянный шум от посуды, внизу ресторан, аромат всегда вам будет обеспечен любой пищи, приготовляемой на данный момент. Естественно, нам пришлось идти обратно на ресепшен, где полчаса пришлось улыбающимся ресепсионистам объяснять в чем причина отказа. Отказ приняли, но впечатление уже было на нуле. После 15 часового пути не очень интересно все это проделывать. И опять просто пропадает время отдыха, уже оплаченное.

После небольшого перекуса мы вернулись на ресепшен после 12 часов, нам дали номер 1308. Уже лучше, он соответствовал описанию данной категории номеров. Но, если берете тур в этот отель большой семьей имейте ввиду, что вид будет на внутренний дворик. Это не двор между корпусами, как на фото отеля, а квадратный двор между корпусами, как бы внутри корпуса, спереди вид на номер соседнего корпуса, слева соседний номер и стена, справа – стена, внизу коридор внутри корпусов и одно дерево. Это было неожиданно, но приемлемо. Но сюрпризы не окончились – сейф был открыт и запаролен, то есть не работал, в раковине вода не уходила, третьего детского спального места во второй спальне не было, то есть изголовье есть, а самой кровати нет, карточки для получения полотенец всего четыре вместо пяти, ключ тоже только один. Жена пошла на ресепшен, где категорически отказались устранять все замечания. Говорят, что тут все такие номера с 4 спальными местами, ага, а тур пятерым продали. В общем только после обращения к гиду Кадиру Мусе все было исправлено. Мы были в полном шоке. Ни в одном отеле, причем, гораздо дешевле этого, нас так унизительно и мерзко не встречали. Где это видано, чтобы не ставили еще одно спальное место??? Или не устраняли замечания по номеру??? Да и при имеющемся изголовье кровати. Даже гид был в шоке и сказал: Кто вам сказал это? Мы показали ему кто. Это некая женщина средних лет с черными волосами, иногда в косе, владеющая русским языком, к сожалению имя не посмотрел. Он поговорил и все сразу нашлось. То есть нас обманывали. После этого я даже не хотел проходить по ресепшену.

Далее в первые три дня номер вообще не убирали, мини-бар не пополняли. А рядом с номером, между двух входных дверей номеров стоял декоративный столик с цветком в горшке. Так вот, по бокам, то есть ближе к дверям номера некто складывали грязную посуду с остатками пищи, и эти выставки никто не убирал. Обращение на ресепшен вновь не привело ни к чему. Только обращение к гиду решило проблему. С третьего дня у нас в номере всегда убирали, мини бар пополняли. Все остальное в номере было отлично, просто хорошо. Ужасная работа уборки и отсутствие работы ресепшена просто потрясло.

Далее территория корпусов. На территории корпусов находятся сами корпуса, прогулочная зона с замечательным садом, местами для посиделок и приема пищи. Есть релакс бассейн 16+ для взрослых, без детей. Там бассейн, лежаки, кабаны две (за отдельную плату, вообще не понял зачем они тут, да и за плату), бар. Музыки нет, тишина. В баре дают прохладительные напитки – соки, газировки. Из алкоголя только пиво, больше ничего.

В первом корпусе на первом этаже расположен итальянский а-ля карт. Днем написано Duomo snack с 12 до 18 часов работает. После 18.30 а-ля карт. Вот тут сделаю отступление и укажу, что тут три а-ля карта, один этот и два на пляже. И всеми ими можно пользоваться, как основным, главное подойти в часы работы, пока есть места. В итальянском кормили по меню. Очень вкусно, особенно паста в сливочном соусе, карпаччо и стейк говяжий. Это оооочень вкусно! Но мы были дважды – оба наших посещения про нас забывали, то есть забывали несколько блюд из заказа, а также оооочень долго ждать приходилось! Поэтому сюда приходить лучше вдвоем и при наличии терпения, даже долготерпения.

На первом этаже 8 корпуса расположился фитнес зал и детокс бар Teke. В фитнес зале – беговые дорожки, степперы, велотренажеры, тренажер для ног, для спины (тяга блока), для плеч, для грудного отдела, также смит. Есть два грифа, блины, Z-образный гриф, гантели цельные и сборные. Вода имеется в холодильнике. В баре по меню мешают детокс напитки из лимонного сока, порошка имбиря, яблока, апельсина, воды и прочего. Меню доступно и по QR-коду и есть бумажное.

Следующая территория – территория лобби, луна парка, магазинов и ресторана основоного. Лобби трехэтажный – первый, нулевой и минус первый этажи. На первом – офисы гидов. На нулевом сам лобби с приветственными напитками, красивой люстрой, диванчиками и столиками для отдыха. Есть туалет и лифт. Туалет, в частности мужской в жутком состоянии. Бумаги нет, одна кабинка вообще не закрывается, уборка плохая. Также в лобби ресепшен, гест релейшен. Гест релейшен видимо только для того, чтобы просить оставить хороший отзыв. Потому что остальное не решалось от слова совсем, хотя один раз звонил по пустому мини-бару, через двадцать минут пополнили. А так просьбы включать уже кондиционер на нулевом и минус первом этаже в духоту никак не помогали, тоже самое слышал и от других туристов. Как-то раз две гест релейшен проходили и опрашивали, в конце просили оставить отзыв на Трипадвайзере, причем желательно, сейчас. Я им пообещал отзыв, но по приезду, поэтому обещанное выполняю.

Также на нулевом этаже верхняя часть бара Phoenix, это лобби бар. Тут горячие и прохладительные напитки, усеченная версия. Полный ассортимент на нижней его части ни минус первом этаже лобби.

На минус первом этаже нижняя часть лобби бара, патиссерия (кондитерская) Swan. В баре широкий ассортимент напитков: соки, газированные напитки Пепси-Кола, Кока-Кола, Миринда, Спрайт, Тоник, Биттер Лемон. Алкоголь местный и импортный – виски J&B, десятилетний Wisers, Red Label Bells, один раз был Singletone, текила Альмека, водка Wyborow и иногда была Smirnoff, кофейный ликер Bayleys, Brandy Napoleon, ром Havana Club, апероль, ликеры, раки трех видов и прочее. Коктейли тут делают полный набор, очень хорошо и вкусно. Особенно хорош был коктейль Alexander. И был один только бармен в лобби баре, который отлично мешал коктейли, даже не заглядывая в карту.

В кондитерской широкий выбор чая, причем некоторые смеси делали во френч-прессе и отдавали на руки. Также большой выбор кофе, десертов – пирожные, печенье. Мороженое с открытия и до закрытия – видов восемь. Лимон, черника, манго, яблоко, баббл гам, пломбир и прочее. Могут положить в креманку или в вафельный стаканчик. Посадочные места и внутри, и снаружи на улице. Убирают все часто и тщательно. Туалет на минус первом этаже нормальный, все всегда есть и чисто. Кондиционер стали включать только числа 07 июня по вечерам, а до этого было довольно душно. К чему такая экономия!? Персонал – турки, владеют и русским и немного английским, и из Индонезии или Филиппин, говорят больше по-английски. В целом лобби бар на минус первом этаже отличное место для посиделок с великолепным наполнением и обслуживанием.

В ресторане главном посадочные места и внутри, и на улице. Чисто, всегда убирают, пустая посуда на столе не залеживается. Питание очень разнообразное, даже с изысками. Утром – яичница, омлеты, яичница с овощами или с картошкой, яйца вареные, различные салаты, часто с тунцом, выпечка турецкая очень разнообразная, сыры, десерты, рулетики из красной рыбы, разная рыба, гриль-зона – панкейки и блинчики тонкие, жене очень понравились, картошка фри, наггетсы, мед, в том числе, сотовый, много всего. На обеде ни разу не были, хватало наполнения снек баров на бассейне и на пляже. Ужин всегда роскошный, много всего. Были салаты из мидий, креветки, часто красная рыба, жареная рыба – морской окунь, красная рыба стейковая, дорадо, речная форель на гриле – всегда. Мяса очень много – курица, индейка, говядина, баранина – в тушеном виде с овощами, турецкое мясо ягненка, стейки на гриле. Это было всегда. В итоге питание удивило нас очень приятно, так как уровень питания и напитков превзошел наши ожидания.

Слева от центрального входа расположился Sushi Inn, тут приготовляют роллы. Всего шесть штук, можно выбрать только количество порций. Роллы нормальные, штуки 4 из 6 вкусные, остальные на любителя. Соус очень густой, у нас он более жидкий, но все очень хорошо. Можно заказать и нести на любые посадочные места, что на улице или на минус первом этаже в лобби, очень удобно.

Также рядом ресторан ночной, работает с 23.00 до 08.00. Тут небольшой выбор закусок, фруктов, напитков, например, есть чай, кофе, газировки, пиво, сэндвичи, салаты, булочки, были даже пельмени. Удобно, если рано выезжаешь, либо поздно приезжаешь в отель.

В луна парке аттракционы детские, две дорожки боулинг, все за отдельную плату. Сын младший раз катался на машинках, ему очень понравилось.

В магазинчиках много интересных товаров и сувениров, но прямо за забором отеля есть магазинчик, там тоже самое, но гораздо дешевле. Мы выходили и в магазинчики дальше, цены такие же, ном нам дед один продал кислое клубничное вино, а дынное было нормальным. В общем в ближнем магазинчике есть все нужное и по приемлемой цене, да и обслуживание там гораздо лучше. Но, если можете добраться до Мигроса или Бима, то это лучше всего, но далеко пешком с детьми. По дороге пока идешь продавцы очень приставучие, видимо, мало народу и продажи низкие. А в отеле продавцы какие-то уставшие, не заинтересованы ни в продажах, ни в предложении торга или скидок.

Территория бассейна. На данной территории расположены центральный бассейн с горками, детский бассейн, снэк бар Toucan.

Бассейн всегда чистый, вода очень мягкая, купаться комфортно, вокруг тоже всегда чисто. Бассейн разноуровневый, глубина начинается со 110 см, плавно переходя до 140 см. Спасатели всегда на посту, очень спокойно. Места всегда есть, но на первые места лучше занимать утром, часиков в восемь. Иногда проходит официант с напитками на разлив, две больших емкости – с алкоголем и без алкоголя. Очень холодные напитки, всегда разные коктейли. Да, трубочек всегда в достатке. Анимация всегда присутствует. Горки очень хорошие, есть три детские, и три побольше, одна в виде змеи очень большая. Бублики для катания на змее всегда есть, очереди небольшие. Спасатели бдят, поэтому проблем замечено не было. Туалет чистый, в нормальном для туалета у бассейна состоянии. Имеется детский бассейн за горками.

В снэк баре хороший ассортимент перекусов, а именно, пицца и пиде с различными начинками, овощи, салаты, салат с тунцом, фрукты (яблоки, груши, арбуз, дыня, бананы), курица жареная, как в KFC (Ростиксе, очень вкусно), разные соусы, бургеры, крошка картошка с различными начинками, картошка фри, по-деревенски, наггетсы, гюзлеме с разными начинками, мороженое в холодильнике в упаковках, тоже очень вкусное, паста разная, в том числе лапша вок, бар с широким выбором напитков, но более учеченным по сравнению с лобби баром, например, нет текилы, текилы санрайз и еще нескольких видов коктейлей. Начинает работу с 11.00 до 16.00, а бар с 09.00 до 00.00, если не ошибаюсь. Персонал очень приветливый, всегда готов помочь.

Территория амфитеатров. Включает в себя два амфитеатра – для шоу и мини-диско, и второй для ди джей сетов, караоке и концертов с баром Sparrow. В 20.30 начинается мини-диско, детям и взрослым очень нравится. Посадочных мест всегда хватало, есть еще диванчики ближе к сцене справа. Шоу и в целом развлекательная программа очень красивые, масштабные, увлекательные, очень хороши. Супер!!! Были программы и с танцами, и с акробатами, фокусами, шоу с шариками. На второй сцене проходили больше танцевальные шоу с ди джей сетами, программы Каппадокия, Лас Вегас шоу, Вонка шоу, караоке, концерты с кавер группами. На караоке один раз наш очень пьяный турист рухнул со сцены, еще дальше порывался спеть. Запомнилась кавер группа Mayday из Стамбула. Певец турок, но поет по-русски с акцентом, а певица русская, поет и играет на трубе. Нам понравилось, пели хорошо. Музыка, свет, антураж на высоте. В баре широкий выбор напитков, работает до 02.00. Бармены всегда приветливые, все успевают. Очень чисто, успевают быстро убирать пустую посуду, либо принести заказы. Да, есть кальян, очень хороший, стоимость 20-25 долларов. Отличное место провести вечер и ночь.

Детский клуб Криспи. В детском клубе детьми занимаются аниматоры, детям очень нравилось, младший у нас всегда хотел идти в детский клуб, даже на горки не хотел. Есть свой детский бассейн с горками и лежаками. Кучу поделок привезли из детского клуба. Были мастер классы. Один раз проводили детский фестиваль, но об этом позже. Видно, что аниматорам нравится работать с детьми, они тянутся к ним. В общем детский клуб – супер!!!

Рядом есть поле для мини гольфа, аниматоры инвентарь выдают и можно играть.

Пивной сад. Эта зона включает в себя небольшой уголок с индоутками и гусями, бар Erymedon, прекрасный сад и беседки на берегу реки. Никакого запаха от реки нет. Если попробуете покормить рыб хлебом, то появляются крабы, мелкие рыбки и черепашка. В баре подают пиво четырех видов – Becks, Bud, Efes обычный и золотой (100 % MALT написано), орешки, кофе и турецкий кофе, чай, газировку. Территория очень зеленая и комфортная, удобно переносить знойные моменты, очень охлаждает ветер через речку с моря, в жару здесь очень прохладно!

Однажды на его территории проводиди детский фестиваль с разными конкурсами, играми, батутами, были клоуны и фокусники, детям дарили фигурки из воздушных шаров, очень здорово!!!

Пляж. Дорога на пляж занимает пешком минут 5-7, идти комфортно. Можно добраться на синем тракторе. Один водитель пожилой очень приветлив, всегда радуется, когда видит людей, приветливо машет руками, особенно любит детей. Всегда радостно с ним доезжать.

Пляж очень большой, с пирсом, песочный. Вход в море – песочные полосы перемежаются с полосами гальки мелкой и крупной, без аквашузов (кораллок) лучше не заходить. Зайти еще удобно, вот выходить уже сложно. В спокойные дни море прозрачное, чистое, очень красивое. В неспокойные дни мутное. Вода – то холодная, то потоки теплой воды. Говорят, что из-за того, что недалеко в море впадает горная река, вода поэтому то холодная, то теплая. Но, когда было море очень неспокойным, вода была в целом теплой, без потоков холодной воды. В первые дни, конец мая, очень холодная вода была. Рядом расположена точка по водным видам спорта. Лежаки свободные всегда есть. Однажды персонал забыл промыть урны для мусора, так пляж заполонили осы. Пытались их выкурить, в том числе и из снэк бара. Ждать не стали, ближе к обеду ушли с пляжа.

В баре подают пиццу и пиде, гюзлеме, разные блюда с котлетами, бургеры, картошку фри и по-деревенски, наггетсы, курицу жареную в панировке (не такую, как в баре у бассейна), овощи, салаты, арбуз, дыня, фрукты, мороженое в упаковках, в баре хороший выбор напитков. На территории всего отеля имеются емкости с фраппе (молочный коктейль с банановым, кофейным, шоколадным и клубничным вкусами). Да, у них очень вкусный местный лимонад с мякотью, тоже расположен в емкостях по территории. Очень бодрит и освежает! Вечером тут открывают два а-ля карт ресторана. По этому поводу сказать нечего, ни разу не были.

На пляже также есть воллейбольная площадка и футбольное поле. Аниматоры внимательны, если попросить, то могут выдать и инвентарь для игр. Также играли в боччу. Один раз была активность с заплывом на гребных лодках, но она проводится редко.

Погода радовала, постепенно прогреваясь, 07 июня 2026 года уже было 36 градусов, очень жарко. В последний день, 08 июня 2026 года, было прохладнее, тучи пришли, вечером был дождь.

Обратно летели Уральскими авиалиниями, в пути только давали воду, долетел быстрее, часа за 4, но и задержан рейс был часа на 4, благо туроператор вовремя предупредил и забрал из отеля с учетом планируемой задержки.