за последние 30 дней
Отдыхали с 1 июня 2026
Отель довольно слабый, говорят что была реновация в 2025году, но номеров отреставрированных очень мало. Нас было 4 семьи и все жили в ужасных старых номерах: деревянные скрипучие окна и двери, большие щели, много муравьев на полу и в кровати. Любая живность с улицы может попасть даже в закрытый номер. Облупившаяся краска на стенах, дверях и окнах. Засаленные грязные покрывала на кроватях (которые кстати не меняют), грязный холодный плиточный пол. А когда его моют- он очень скользкий. Мы были с ребенком - ребенок несколько раз подскользнулся. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Оставляли даже чаевые - ситуация не изменилась. Мусор выносили мы сами.
Питание: еда однотипная, вечные очереди за едой, это первый отель, где мы ждали, чтобы нам пожарили картошку фри. Столовые приборы вечно грязные с остатками еды (благо с собой были спиртовые салфетки), и приборы часто приходилось искать самостоятельно по всей столовой. Стаканы либо треснутые либо совсем разбитые. Наливаешь сок- а у тебя в стакане осколки стекла. На одном из ужинов в десерте мне попался осколок стекла!!чуть не сломала зуб, мы все были в шоке и ели с осторожностью.
Если вы с детьми - еды для детей просто нет.
Интерьер столовой переносит в 80-е года! Все очень старо, стулья тоже все обшарпанные и с пятнами.
На территории много котов, соотвественнно в туалет они ходят тоже на всей территории (в том числе возле столовой), и часто за ужином стоял неприятный запах (я думаю вы поняли что это был за запах), а также на еду слетались зеленые мухи.
Сервис: обслуживание и сервис - мёртвый. Все официанты и бармены как «сонные мухи», медленные. Ждали в баре напитки по 20-30 минут (раньше нигде такого не встречали!, обычно это не более 5 минут), вся очередь была недовольна, возмущались, и неоднократно жаловались. За 14 дней нашего отдыха ничего не изменилось.
Пляж: побережье моря замечательное, но есть один нюанс. Как писала выше- В отеле очень много котов, которые ходят в туалет еще и в песок на пляже. К счастью, что мы это заметили в последние дни нашего отпуска.
Детская анимация: вся платная, любые мастер классы стоят от 12$.
К слову, это первый отель, где даже взвешивание багажа было ПЛАТНЫМ! На ВСЁМ пытаются заработать.
Из плюсов: хороший заход в море, большое количество шезлонгов.
Чтобы скрасить себе отдых- старались чаще уезжать из отеля в соседние города гулять.
Общая оценка: крайне не рекомендуем данный отель, лучше выбрать другой вариант. Большой вопрос: как данный отель получил 5 звезд.
Ставим отелю 3 из 10! Очень слабо!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обратную связь.
Для нас крайне важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и получал исключительно положительные впечатления от отдыха, поэтому мы с особым вниманием относимся ко всем обращениям и комментариям.
Если в период пребывания в отеле у Вас возникали какие-либо сложности, служба по работе с гостями всегда была готова оказать необходимую помощь и поддержку. Если Вы в данный момент всё ещё находитесь на территории отеля, мы будем искренне признательны за возможность встретиться с Вами лично в удобное для Вас время, чтобы подробно обсудить ситуацию и оперативно принять необходимые меры.
Ваше мнение имеет для нас большое значение, и мы обязательно сделаем всё необходимое для устранения недостатков и дальнейшего повышения качества предоставляемого сервиса.
С уважением,
Генеральный директор
Энгин Зейбекоглу
Asteria Family Resort Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?