Купили в данный отель путёвки опираясь на отзывы, но в реальности ситуация в отеле совершенно иная! Отель заявлен как пятизвездочный, но по факту далёко не дотягивает до 5, и этому способствуют много факторов. Мы отдыхаем в Хургаде не первый раз, в разных были отелях, и есть с чем сравнить. 1. Это пренебрежительное отношение сотрудников отеля именно к русским, это проявляется на ресепшене, в лобби, в ресторанах, везде.... Например, когда мы вечером приходили в лобби посидеть, официанты принципиально не подходили к нашему столику, при этом рядом сидевших иностранцев охотно обслуживали, мы старались не акцентировать на этом внимание подходили на бар сами, но и там обслуживали так, что хотелось уйти, ни улыбки ни приветствия, лица отстраненные, коктейли делали на отвали, не вкусные совершенно! Хотя мы с собой всегда берём чаевые, охотно оставляем, не жадничаем.... но при таком обслуживании совершенно пропадало желание это делать... В основном ресторане аналогично, например, утром, подходя за кофте, официант здоровался, и определив речь, всегда наливал кофте нескафе, иностранцам только кофе из рожковой кофе-машины. Однажды муж попросил кофе именно из кофе машины, официант сделал вид, что не понимает его) и естественно сделал кофе как обычно. Мы в течение всего отдыха, а это 13 дней ежедневно наблюдали это. Вечером в центральной части зала в столовой мы познакомились с официантом, который был на удивление очень вежливым и старался всячески помочь, даже искал нам столик, мы потом старались только к нему и попадать) естественно каждый вечер мы его благодарили $))) И самое интересное, мы выезжали с отеля в 19:50, поэтому решили продлить номер, так как с ребенком, и хотелось перед долгой дорогой домой отдохнуть и спокойно собраться, за день подошли на ресепшн, все узнали, нам сказали, что можно продлить, но номер дадут в другом корпусе (15), там семейные номера, мы согласились. На следующий день, день выезда, около 11 утра пытались дозвониться до ресепшна, чтобы нам помогли с багажом, перенести в новый номер, который мы продлили, трубку никто не взял, в итоге нам пришлось самим с чемоданами идти к корпусу, потом подниматься на ресепшн и просить дать ключ от номера, а там сначала сделали вид, что не в курсе нашего продления, долго на своём о чём то говорили, в итоге дали номер на 3 этаже, чемоданы муж сам поднимал на 3 этаж, при этом на против этого номера шёл ремонт, шумели, стучали, и в итоге отдохнуть и поспать перед дорогой (а именно ради этого мы продлевали) так и не получилось.... Ощущение, что нам дали такой номер специально.... 2. Питание: изысков в сезон не много, но разнообразия достаточно. Минусы это обилие фаст-фуда, который мы не очень любим, фруктов ассортимент не очень большой, были вкусные арбузы, их давали каждые 3 дня, по 3 кусочка на человека, дыни были достаточно вкусные, на этом всё, персики и сливы были не вкусные, зелёные. Фонтанов из красной рыбы, как читали в некоторых отзывах, мы за 13 дней так и не увидели, видимо такое питание в не сезон только бывает. Давали много жаренного, во фритюре. После 7 дня начались проблемы с ЖКТ, пили Энтерофурил и Смекту. 3. Чистота территории оставляет желать лучшего, дорожки грязные, иногда по территории валялся мусор. Например, когда мы 2 раза отдыхали в отеле 4* другой популярной сети в Хургаде, там намывали плитку до блеска, номера после уборки тоже сверкали чистотой, здесь же о такой чистоте можно было только мечтать. 4. Анимация - нет русскоговорящих аниматоров совершенно, детей занять вечером не чем, да и сама по себе анимация посредственная, ничем не удивляла, повторялось всё каждые 7 дней, интересно было только фаэр шоу на пляже, на этом всё. Даже пенной вечеринки не проводилось. В субботу было представление у бассейна на флайборде, артист в конце выступления взял флаг Германии и поднял над водой, демонстрируя его как знамя, если честно, было не понятно совершенно, для чего это было сделано, ведь в данном отеле отдыхают не только немцы.... Странно) 5. Пляж 🌊☀ с широкой береговой линией, где лежаки песок, но при заходе в воду попадаются камни, без аквасоков лучше не заходить, я при заходе поранилась. Само море было в начале отдыха теплющее, после 15 июня усилился ветер, мире стало прохладнее, но купаться было хорошо👍 есть отливы, но не критично, можно походить по дну, поизучать, так же через Пирс ходили на косу которая на территории пляжа Альбатрос Дана Бич, там прикольные волны, мелководье и отличный песочек) на пирсе можно спуститься по оборудлванной лестнице и поснорлить, есть рыбки, но риф совсем маленький, там сотрудник отеля записывает номер вашей комнаты в тетрадь, как оказалось, на Пирс можно с его слов ходить только один раз в день, мы об этом не знали сначала, после обеда пошли второй раз на Пирс, и сотрудник хотел нам запретить купаться, кошмар! В целом побережье для Хургады отличное. Мест на лежаках хватало, но там есть особенность - варуют полотенце с лежаков) мы решили пойти поесть рядом в ресторане и не уходить с пляжа, когда поели, вернулись, а 2 х полотенцев нет.... Хотя вещи наши, сумки были на месте! Так же занимают лежаки на первом ряду, повесив полотенце на зонтик, а сами приходили часам к 10) В общем, кто планирует покупать в этот отель тур, советую рассмотреть другие варианты, не стоит своих денег совершенно!!!