за последние 30 дней
Очень тихий отель с плохим постельным бельем
Плюсы: отели новый чистый , красивое лобби , красивая территория, персонал доброжелательный
Минусы : ужасное постельное белье в катышках сон как на наждачке, я это напишу обязательно хоть меня и просили первый отзыв удалить , администрация старалась исправить ситуацию меняли постельное белье на нормальное и обратили внимание только к концу отдыха. В отеле спать должно быть удобно - я ждала быстрее бы домой и выспаться а норм белье
Кондей шумит сильно ночной режим не найти
Номер большой хороший
Халатов в номере нет тоже странно для 5 звезд !
В отеле скучновато . Мороженое по расписанию с 11.30 чтоли или с 12.30 а мне оно надо было утром … причем оно ужасно не вкусное из порошка пару раз взяли и всё
Еда нормальная неплохая , были вкусные блюда .
В предпоследний день отравилась морепродуктами похлебкой((
Море не плохое с детьми удобно мелкими . Но не покидало ощущение весь отдых что чего то не хватает , короче не мое это место (
Хотя район понравился можно рядом на электрокар прокатиться ,погулять , пройтись .
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем пребывании в SRNTY Sahl Hasheesh.
Мы рады узнать, что Вы высоко оценили наш новый отель, красивое лобби и ухоженную территорию, просторный номер, а также доброжелательность и гостеприимство наших сотрудников. Ваши тёплые слова в адрес нашей команды очень ценны для нас.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Приносим извинения за неудобства, связанные с качеством постельного белья. Как Вы отметили, наша команда незамедлительно приложила все усилия, чтобы исправить ситуацию, заменив бельё, и мы благодарны Вам за то, что Вы отметили наши старания. Ваш комментарий был передан руководителю соответствующего отдела, поскольку обеспечение комфортного сна наших гостей является одним из наших главных приоритетов.
Мы также благодарим Вас за замечания относительно работы кондиционера, отсутствия халатов, развлекательной программы и организации подачи мороженого. Такие отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг, и все Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения.
Нам особенно жаль, что во время отдыха Вы почувствовали себя плохо после одного из приёмов пищи. Искренне надеемся, что сейчас Вы уже полностью восстановились. Хотели бы отметить, что в период Вашего пребывания мы не получали аналогичных обращений от других гостей. Наша команда кухни строго соблюдает все международные стандарты безопасности пищевых продуктов и санитарно-гигиенические требования, а приготовление, хранение и подача блюд находятся под постоянным контролем. Тем не менее мы всегда серьёзно относимся к подобным сообщениям и в качестве дополнительной меры предосторожности ещё раз проверили все наши внутренние процедуры контроля качества.
Хотя нам искренне жаль, что наш курорт не полностью соответствовал Вашим ожиданиям, мы рады, что Вам понравился район вокруг отеля и Вы смогли насладиться прогулками и его атмосферой.
Ещё раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Желаем Вам всего самого доброго и будем рады приветствовать Вас вновь в SRNTY Sahl Hasheesh, чтобы подарить Вам ещё более приятные впечатления от отдыха.
С уважением,
Команда по работе с гостями
SRNTY Sahl Hasheesh
Вы действительно хотите удалить комментарий?