за последние 30 дней
В одну реку два раза не войдешь
Впервые в этом отеле отдыхала в августе 2023г отель назывался Цезарь, все понравилось, поэтому при выборе отеля в июне (09.06-17.06) решила остановиться в этом же отеле с обновленной концепцией и новым названием Selectum Noa Belek. Удобное расположение, отель находится недалеко от аэропорта, примерно 1,5 часа, красивая зеленая зона, на этом плюсы заканчиваются.
Заселили нас в ужасный номер в главном корпусе,маленький номер,( номер в бунгало стоит 30 евро за сутки), узкий проход, в номере только 2 розетки (непонятно, как заряжать гаджеты и элементарно телефон), балкона, как такового нет, выходишь на балкон и сразу черная крыша, которая нагревается и находится там просто неприятно. Плесень в ванной, неудобные подушки, просыпалась ночью, т.к затекала шея. Каждый год путешествую по Турции, но с таким номером тем более в 5 отеле сталкиваюсь впервые. На сл. день обратилась в отдел по работе с клиентами,предоставили на выбор 2 номера, но они практически аналогичные😓 Уважаемое руководство отеля, проведите ремонт номеров в главном корпусе, как вам не стыдно заселять гостей в такие изношенные номера (ремонт 1995г), также давала заявку на удлинитель, но так его не дождалась…Юсуф зарезервировал столик в итальянский ресторан,но опять что-то пошло не так , запись не подтверждена, спасибо Сабине, что смогла перезаписать и в последний день своего пребывания я смогла посетить ресторан.
Очень огорчил пляж, Белек славится песчаным пляжем и пологим заходом,но пляж перенесли , теперь песчанно-галечный пляж, заход неудобный:галька, камни, без коралок сложно и в магазинах на территории отеля не купить (хорошо, как опытный турист они у меня были)
Очень порадовала анимация, девочки просто молодцы👏 Учавствовали в различных активностях: степ-аэробика, дискотека, спасибо всей вашей команде за отличное настроение на протяжении всего нашего отдыха!
Лобби-бар в главном корпусе. Отличные коктейли 🍸, импортный алкоголь, красивое оформление детских коктейлей, единственное, большая очередь. Также порадовал ресторан Nona , работает круглосуточно и все очень вкусно, но в 2023г меню было разнообразнее.
Еда. Обычная еда, как и во всех отелях, ничем не отличается от отелей 4, все стандартно:рыба скумбрия, дорадо (креветок, форели не было), индейка, курица, на ужин-мороженое, на завтраки свежевыжатые соки.
В сентябре 2025г была в городском отеле в Алании в 4, ничем не отличается от пятизвездного отеля в Белеке, только дешевле.
В одну реку дважды не входят, крайне разочарована!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы вновь выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями о Вашем отдыхе.
Для нас очень ценно, что после предыдущего проживания Вы остались довольны и снова решили остановиться у нас уже с обновлённой концепцией. Вместе с тем нам искренне жаль, что в этот раз мы не смогли полностью оправдать Ваши ожидания.
Ваши замечания, касающиеся комфорта номера, состояния оборудования и технических вопросов, очень важны для нас. Комфорт и удобство наших гостей во время отдыха являются одним из главных приоритетов нашей работы. Указанные Вами моменты были переданы ответственным отделам для дополнительного контроля и рассмотрения возможных улучшений.
Мы также внимательно ознакомились с Вашим мнением относительно пляжной зоны и входа в море. Особенности пляжа и природные условия региона Белек действительно имеют большое значение для впечатлений наших гостей.
В то же время мы искренне рады, что Вы положительно отметили работу нашей анимационной команды, услуги бара и ресторан Nona. Особенно приятно, что энергия нашей команды и её старания сделать отдых гостей более приятным были замечены и оценены. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова сотрудникам.
Каждый отзыв наших гостей имеет для нас большую ценность, а Ваши комментарии помогают нам совершенствовать качество обслуживания. Несмотря на некоторые моменты, которые не оправдали Ваших ожиданий, мы будем рады получить возможность снова приветствовать Вас в нашем отеле и подарить Вам более положительные впечатления.
Желаем Вам крепкого здоровья, прекрасных дней и надеемся, что при следующем визите Ваш отдых будет наполнен только приятными эмоциями.
С уважением,
Selectum Noa Belek
General Manager
Can ÖZER
Вы действительно хотите удалить комментарий?