за последние 30 дней
Отдых, который пошёл немного не по плану
Мы заехали в отель 4 июля поздно ночью, уставшие после дороги, и с первых минут почувствовали доброжелательное отношение. Огромная благодарность Дурсуну и Себахаттину, которые встретили нас и предоставили отличную, комфортную комнату. Особенно понравился вид на деревья — вокруг было невероятно спокойно и тихо. Эта тишина создавала особую атмосферу и позволяла действительно отдохнуть. К сожалению, во время нашего пребывания произошла очень тяжёлая для нашей семьи ситуация: дочь экстренно увезли в больницу, где ей сделали операцию. В такой момент особенно понимаешь ценность человеческого участия. Рамазан, начальник охраны, и Хиляль, руководитель отдела по работе с гостями, организовали транспорт и помогали нам всем, чем могли. Мы искренне благодарны им за поддержку, оперативность и неравнодушие. Отдельную благодарность за постоянную готовность прийти на помощь хочется выразить Никите, Диляре, Су и Бегюм. Ваше внимание и участие были для нас очень важны. Также хочется отметить Элиф и Эзги, которые работают в баре на улице. Они готовят действительно отличный кофе и прекрасные коктейли — всегда с улыбкой и вниманием к гостям. И, конечно, огромная благодарность Синану за прекрасную организацию работы всей команды отеля и личную помощь во всём. Видно, что благодаря его работе команда действует слаженно, профессионально и по-человечески. Мы никогда не забудем поддержку, которую получили в сложный момент. Спасибо всей команде отеля за заботу, тепло и настоящее гостеприимство!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Большое спасибо за то, что поделились своей историей и оставили такой искренний отзыв.
Прежде всего, мы очень рады узнать, что, несмотря на непростые обстоятельства, Вы почувствовали нашу заботу и поддержку. Нам искренне жаль, что во время Вашего отдыха Ваша семья столкнулась с такой сложной ситуацией. Мы надеемся, что Ваша дочь уже чувствует себя лучше, и желаем ей скорейшего и полного выздоровления.
Для нас большая честь знать, что помощь наших сотрудников смогла хоть немного облегчить этот непростой период. Ваши теплые слова в адрес Дурсуна, Себахаттина, Рамазана, Хиляль, Никиты, Диляры, Су, Бегюм, Элиф, Эзги и Синана обязательно будут переданы каждому из них лично. Мы уверены, что такая высокая оценка их профессионализма, отзывчивости и человеческого отношения станет для них большой мотивацией.
Мы благодарим Вас за оказанное доверие и за то, что отметили не только качество нашего сервиса, но и искреннее участие нашей команды. Именно такие моменты напоминают нам, что настоящее гостеприимство заключается не только в хорошем отдыхе, но и в поддержке гостей тогда, когда это особенно необходимо.
Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья, благополучия и только счастливых путешествий. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Aydınbey Queen's Palace & Spa уже при самых приятных обстоятельствах.
С уважением,
Aydınbey Queen's Palace & Spa
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?