ЕСЛИ ВЫ РАССМАТРИВАЕТЕ ЕГО ДЛЯ ОТДЫХА, ОСОБЕННО МОЛОДЕЖНОЙ КОМПАНИЕЙ, ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ ПОИСКАТЬ ДРУГОЙ ВАРИАНТ.

Начнем с того, что в отеле есть основной корпус и дополнительный корпус Annex, который продается как 4*. Туроператор предупреждала нас, что мы будем жить именно там, но то, что мы увидели по приезде, не соответствует даже самым скромным ожиданиям от четырехзвездочного отеля.

Уже на этапе заселения сотрудник ресепшена начал откровенно хамить. Как только он увидел, что у нас бронь в Annex, сразу сказал: «Вам там не понравится, еще придете ко мне ругаться». Так и произошло… На весь отель был один парень, который помогал с багажом. Узнав, что нас нужно проводить в дополнительный корпус, он демонстративно закатил глаза. Нас было четыре девушки с тяжелыми чемоданами, поэтому двум пришлось тащить все самостоятельно.

Сам корпус выглядит так, будто его давно забросили. Создается ощущение, что персонал туда просто не заходит. Коридоры пустые, атмосфера крайне неприятная. Дополняла картину женщина, которая в состоянии сильного алкогольного опьянения ходила по этажу в трусах с прокладкой и орала на весь корпус. Когда мы пожаловались администрации, нам ответили: «Ну это же гость отеля, что мы можем поделать».

После этого мы сразу пошли узнавать условия переселения в основной корпус. Каждый сотрудник называл разную стоимость. В итоге переселить нас смогли только на следующий день и только после доплаты 250 евро за семейный номер. При этом разница в стоимости между корпусами при бронировании значительно меньше. Позже выяснилось, что мы далеко не единственные, кто попал в такую ситуацию. Практически каждый день встречали семьи, которые ругались на ресепшене из-за Annex.

Сложилось впечатление, что персонал уже давно привык к постоянным жалобам. Их невозможно напугать плохими отзывами или обращениями к руководству, потому что руководству, судя по всему, абсолютно наплевать на мнение гостей.

Отношение персонала просто отвратительное. При нас сотрудники называли гостей алкашами и говорили, что они «ку-ку». Хамство здесь считается нормой. При этом персонал практически не говорит ни на русском, ни на английском языке, хотя большинство отдыхающих — русскоговорящие туристы.

Теперь о еде.

Если вы хотите поесть мясо или рыбу, вам нужно прийти к самому открытию ресторана и отстоять очередь минимум 10 минут за одним блюдом. Если придете позже - останетесь без мяса и рыбы. В лучшем случае сможете выбрать между макаронами, картошкой фри и картофельным пюре, напоминающим ролтон.

К середине нашего отдыха отель был переполнен настолько, что в ресторане стало невозможно нормально передвигаться. Помещение просто не рассчитано на такое количество людей.

Так называемые «поздний завтрак» и «поздний суп» чаще всего представляли собой остатки еды с предыдущего приема пищи. Иногда на «позднем супе» не было даже супа, а столовая оказывалась закрыта.

За весь отпуск мы постоянно ходили голодными. Либо еды не было, либо она была настолько посредственной, что есть ее не хотелось. Отдельно отмечу, что на протяжении всего отдыха у всей нашей компании был понос. И судя по разговорам с другими гостями, мы были далеко не единственными с такой проблемой. Самая вкусная еда за весь отпуск была в самолете по дороге домой.

Уборка номеров просто заключается в складывании старых полотенец и заправлении кроватей. Постельное белье за весь отпуск нам не поменяли ни разу.

Пляж отеля очень маленький. Лежаки стоят буквально друг на друге. Позже выяснилось, что этим пляжем могут пользоваться не только гости отеля, но и все желающие, которые оплатили лежак. В результате найти свободное место практически невозможно.

Бассейны грязные и очень теплые. В жару они не освежают вообще. Свободных лежаков мало, а те, что есть, находятся под палящим солнцем. Когда мы попытались передвинуть свободный зонт, чтобы создать хоть какую-то тень, нас отчитали и запретили это делать без каких-либо объяснений.

Анимация тоже оставила крайне неприятное впечатление. На конкурсе «Мисс отель» ведущий открытым текстом унижал участниц и отпускал оскорбительные комментарии. Было не смешно, а просто мерзко.

Есть еще местный «клуб» на цокольном этаже. Мы решили заглянуть туда вечером и были в шоке. Кроме нас там никого не было. Диджей просто открывал список песен на компьютере и включал то, что мы просили. Создалось впечатление, что о существовании этого места не знает вообще никто.

Но самое неприятное - это контингент гостей.

Пьяные красные женатые мужики регулярно подходили знакомиться, рассказывали, какие юбки нам нужно носить, спрашивали, сколько мы стоим, желали удачи в «работе» и выдавали фразы вроде: «Вот если бы у меня не было жены…»

Один из гостей пьяный подсел к нам за стол и начал рассказывать вещи, от которых стало реально не по себе. Затем начал говорить о том, что хотел бы сделать с нами. Нам стало страшно, и мы обратились на ресепшен с просьбой принять меры. Сначала сотрудники уверяли, что разберутся. Однако уже на следующий день этот человек спокойно находился в отеле, а ситуация повторилась.

После этого стало окончательно понятно, что безопасность и комфорт гостей здесь никого не интересуют.

Подводя итог: красивый ремонт в основном корпусе не способен перекрыть хамство персонала, ужасное питание, отсутствие нормальной уборки, переполненность, грязные бассейны, проблемы с безопасностью и откровенное безразличие администрации.

Если не хотите испортить себе отпуск и потратить деньги впустую - обходите этот отель стороной.