Отдыхали в Emelda Sun Club — и впечатления получились очень противоречивыми. С одной стороны, природа и местоположение действительно радуют: вокруг красиво, атмосфера курортная, море тёплое. Особенно приятно было купаться утром — вода в это время чистая, прозрачная. Но, к сожалению, после обеда картина кардинально меняется: на поверхности появляется пена, а в воде и на берегу — бутылки, пакеты, мелкий пластик. Это сильно портит впечатление от пляжа.

Номер тоже оставил смешанные чувства. Из плюсов — уборку делали каждый день. Но при этом полы мыли редко: тапочки буквально за пару дней становились чёрными. Бар пополняли несвоевременно. А из минусов — серьёзные недочёты: в туалете обваливалась штукатурка, кондиционер не просто гудел, а временами буквально работал как фонтан. Жить с таким «фонтаном» было некомфортно.

Начало отдыха и вовсе вышло стрессовым. Приехали в отель в 8 утра, но из‑за ошибки в ваучерах (было указано меньшее количество ночей) заселиться удалось только в 15:30. Мы были готовы ждать стандартного времени заселения — до 14:00, но процесс всё равно затянулся. Ещё неприятно, что в отеле постоянно как будто намекают на чаевые.

Отдельно хочется рассказать про крайне неприятный инцидент: пока нас везли на каре к домику, на скорости вылетело два чемодана. В результате у большого был порван чехол, а маленький (ручная кладь) — поцарапан. Чемоданы мы купили всего за два дня до поездки, чеки сохранились. В момент происшествия извинений не прозвучало, хотя нам пообещали возмещение. Позже позвонили и сообщили, что руководство отказалось что‑либо компенсировать. Для меня это вообще за гранью: испортить багаж и даже не извиниться — это настоящий позор.

Отельный гид от «Пегас Туристик» тоже не порадовала: по ощущениям, её главная задача — продавать экскурсии, а не помогать туристам. Никакой поддержки в решении проблем мы не получили.

Стоит также отметить, что в отеле много украинцев — и среди персонала, и среди аниматоров. К сожалению, со стороны некоторых сотрудников наблюдалось неуважительное отношение к россиянам, что дополнительно портило настроение и делало пребывание менее комфортным.

В итоге природа и тёплое море — это, пожалуй, главные плюсы отеля. Но уровень сервиса, состояние номеров и отношение к гостям сильно разочаровали. У персонала нет никакого желания сделать отдых гостям комфортным и приятным. Попросили номер на 2 м этаже, естественно без чаевых свободных нет. Попросили В определенной зоне, тоже нет. В отеле были второй раз, предыдущий в 2023 году,впечатления от отеля были тогда сильно лучше.