за последние 30 дней
Повторный отдых в отеле
На данный момент отдыхаем в этом отеле.
В целом, если в первый раз приехать, то норм.
Но мы отдыхали еще в прошлом году, поэтому разница ощутима.
Огромный широкий пляж убрали, и сделали закуток на пляже селектум фэмили. Интернет там не всегда хорошо работает.
Говорят в том году была вспышка ротавируса из за этой речки между отелями. Раньше можно было лечь рядом с детской комнатой.
В том году мы за 50 $ улучшили номер, в этом году попросили 270, ну как бы разница существенная.
Номера стандарт ужасно маленькие неудобные. Они не рассчитаны на 2+1.... Просто не пройти...зачем таки номера предлагать парам с детьми.
Мини бар - это турецкие аналоги известных напитков, в том году были оригиналы. Пополняют , если попросить.
В ресторанах вежливые все, стараются помочь. В барах не допросишься импортный алкоголь. Особенно Бейлис... Временами доходит до абсурда.
Если заселяетесь ночью, будьте готовы , что вам встретит хамоватый наглый персонал. И ваш номер вряд ли будет готов, не смотря на время...
Анимация. Где то стало лучше, где то хуже. Нет активностей около бассейна. Нет пенной дискотеки. Днем тоже не много активностей
Кто, так же как я , под прошлогодним впечатлением захочет приехать вновь, не стоит.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за то, что Вы вновь выбрали Selectum Noa Belek и нашли время поделиться своими подробными впечатлениями.
Прежде всего хотели бы выразить сожаление, что Ваш повторный визит не оправдал ожиданий и оставил у Вас менее положительные впечатления по сравнению с прошлым годом. Для нас особенно важно мнение постоянных гостей, так как именно такие отзывы помогают нам понимать, какие аспекты требуют дополнительного внимания.
Ваши замечания относительно пляжной зоны, номерного фонда, работы бара, мини-бара, анимационной программы и организации заселения были внимательно приняты к сведению. Мы обязательно передадим их руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения. Наша главная цель — постоянно совершенствовать качество сервиса и обеспечивать нашим гостям максимально комфортный отдых.
Хотели бы отметить, что изменения в пляжной зоне были проведены с учетом требований и условий текущего сезона. При этом мы понимаем, насколько важны для гостей удобство и комфорт при отдыхе у моря, поэтому Ваши комментарии являются для нас ценными.
Также сожалеем, что у Вас возникли сложности с восприятием работы некоторых сотрудников. Мы уделяем большое внимание стандартам гостеприимства и профессиональному поведению команды, поэтому Ваше замечание будет дополнительно рассмотрено.
Мы благодарим Вас за положительные слова в адрес сотрудников ресторанов и отмечаем, что Вы увидели их старания и готовность помочь.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в Selectum Noa Belek и подарить отдых, который полностью соответствует Вашим ожиданиям.
С уважением,
Selectum Noa Belek
General Manager
Can ÖZER
Так много слов, а по факту это только слова....никаких решений и действий. Тоже самое в целом т в отеле
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Для того чтобы мы могли оказать Вам необходимую помощь, просим Вас сегодня подойти к стойке Guest Relations, расположенной напротив ресепшн.
Мы хотели бы лично пообщаться с Вами, уделить Вам особое внимание и сделать всё возможное для того, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным и приятным.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?