Отель однозначно не 4 звезды, как заявлено.

Отдыхали с 20 по 30 июля семьёй с тремя детьми. В отель приехали рано утром, нам сказали, что заселение с 14, а пока можно позавтракать и сходить на море. В итоге нас в этот день не заселили. Получилось, что большая группа туристов ночевала не в отеле. 12 человек-это те, кому, как и нам предложили переночевать в корпусе по типу общежития (видимо для сотрудников) за территорией отеля. Мы, уставшие после ночного перелёта, согласились.

Отвезли нас туда на машине- грязной, пыльной, все сиденья в пятнах. Попросили плед, чтобы сесть в машину. На ужин и на завтрак шли пешком через пляж, т.к. желания кататься в грязной машине не было. На следующий день мы также до 13 часов ожидали заселения🤦, в итоге в номере, который нам предложили, было оторвано изголовье кровати и приставлено к стене, т.к. из неё вместо розетки торчат голые провода. Остальное я посмотреть не успела,попросила показать какие ещё есть номера. Второй вариант оказался гораздо лучше, но не идеальный. Находился во втором корпусе, из окна виден кусочек моря. В ванной подтекал унитаз и под ним постоянно была лужа, также вода текла из душевой кабинки. И эти лужи мы постоянно убирали сами. Уборка в корпусе была ежедневная- вынос мусора и влажной тряпкой собирали песок с пола. Бельё поменяли за 10 дней один раз, как писали, что оно в пятнах и прорехах. Чистые полотенца и туалетную бумагу просили сами.

Насколько я поняла, что проблемы с номерами и заселением случались каждый день. На стойке регистрации всегда кто-то ругался, то кондиционер не работает, то телевизор, то wi-fi, у кого дверь не закрывается.

Неприятно было узнать, что кофе и чай попить с удовольствием не получится, в автомате часто не было кофе или молока, чай тоже быстро заканчивался, да и пить из бумажных стаканов было неудобно. Еды было много, но больше однообразной. Дети питались в основном овощами, фруктами и чем-то не сильно перчёным. Из фруктов были арбузы, дыни, яблоки. Три раза давали черешню, пару раз абрикосы и нектарины. Грязную посуду со столов убирать не спешили, однажды пришли и некуда сесть, т.к. столы не убраны. Через неделю ситуация стала лучше, видимо набрали официантов. Ещё раздражало, что люди, отдыхающие у бассейна, на обеде в мокрых купальниках садились на мягкие стулья. Никто из сотрудников не делал им замечания.

Бар на пляже работал с 11.30, там были бургеры, наггетсы, картошка фри, лаваш с сыром или зеленью, иногда делали пиццу.

Основной плюс отеля, что он небольшой и близость моря! Море было шикарное, тёплое, после шторма-прозрачное, как слеза. Даже возле буйков было видно дно.

Лежаки на пляже занимают с вечера, иногда полотенце лежит до обеда, а на лежак никто не пришёл. Есть навес, за это отелю спасибо. Мы себе заняли лежаки в третьей линии от моря, там меньше желающих забрать лежак у тебя из под носа и приходили на это место ежедневно. Может примелькались всем, а может так сложилось, что никто не пытался занять наше место. Смотритель на пляже нас запомнил и здоровался). Были пляжные активности- муж играл в волейбол, я ходила на йогу в 10.30, была ещё аквааэробика в бассейне.

На вечернюю анимацию не ходили, предпочитали гулять по пляжу или отдыхали в номере. Один раз посмотрели фаер-шоу, когда полураздетый босой мужчина, в одних шортах, дышал огнём и после этого смачно сплёвывал на сцену, впечатлений хватило)).

Wi-fi бесплатный только в лобби. Отель даёт гостям приветственные 15 мин массажа, тортик в день рождения, можно заказать фруктовую тарелку и бутылку вина в номер, но всё это надо спрашивать на ресепшен, сами они не предлагают.

Возможно, что при неполной загрузке отеля этих проблем нет, но меня этот Элизиум Элит больше похожий на "Иллюзию Элит" разочаровал. Точно не порекомендую и второй раз не поеду.