• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2026
03.07.26 - 10.07.26
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

на четверочку

Ну что хочу сказать - это второй RIXOS (первый был в Абу Даби) , который мы посетили и второе теперь уже полнейшее разочарование. Территория отеля огромная очень, в принципе чистая и ухоженная . Персонал никакущий - ничего не успевают, их катастрофически не хватает нигде : ни в ресторанах, ни на территории , ни на ресепшен. Категория нашего номера - Lagoon Deluxe Suite и это идеальное расположение по отношению ко всей инфраструктуре, а вот дальние стандартные номера - это печаль и боль. Хотя по территории и ходят мини бусы, но пока ты их дождешься, сгоришь на фиг. Они шли все переполненные и их мало. Имейте это ввиду.

Ресепшен тоже не шевелится, заселение оооочень медленное, все путают.

В основном ресторане давка, мест не хватает, официанта не дождешься.Рестораны а ля карт все никакущие просто ужас, единственный на уровне это Итальянский.

Питание в принципе все однообразное до безобразия и невкусное, не было ни одного блюда, которое бы хотелось съесть дважды, крайние 3 дня мы даже не ходили на обед совсем. На пляже перекусы тоже отвратные.

На третий день нашего пребывания напротив нашей виллы устроили ремонт джакузи - молчу про шум (уж как бы хрен с ним рядом все время гремела музыка на бассейне) а вот пылища , которая летела прямо в номер и в бассейн около виллы - это было что то , но на ресепшен сказали, что помочь ничем не могут. В итоге 2-х дневных переговоров нам удалось получить от них в качестве компенсации поздний выезд в 18-00 (трансфер у нас был в 20-00) , но это прям было очень сложно, можно сказать вырвали, хотя они должны были как то сами пойти на контакт.

Теперь о пляже - часть пляжа с идеальным заходом в воду, с мелким песочком и приемлемой глубиной для плавания очень маленькая для такого огромного отеля и соответственно лежаки надо было занимать в 6 утра. И это не шутки - сами были в шоке. Хорошо что я , как бабушка рано вставала и шла на море занимала лежаки и плавала, пока моя молодежь отсыпалась. Зато в этом я увидела плюс - плавать одной , (максимум еще 2-3 человека ) на восходе солнца - это прекрасно.

Отель однозначно не дотягивает до 5 ультра - 4 с натяжкой.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • огромная чистая
  • ухоженная территория
  • один сплошной минус
Добавлено: 16.08.2026 20:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 124 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталия!

Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых в Rixos Premium Magawish Suites & Villas не оправдал Ваших ожиданий и оставил столь противоречивые впечатления.

Мы рады, что Вы отметили ухоженную территорию и удобное расположение Lagoon Deluxe Suite. В то же время приносим извинения за сложности с обслуживанием, ожиданием транспорта, заселением, работой ресторанов и ситуацией с ремонтными работами. Безусловно, подобные обстоятельства не соответствуют уровню сервиса, к которому мы стремимся.

Ваши замечания относительно пляжа, работы шаттлов, загрузки основного ресторана и разнообразия питания также приняты к сведению и переданы ответственным подразделениям для дальнейшей работы.

Особенно сожалеем, что для решения вопроса с ремонтом и поздним выездом Вам пришлось неоднократно обращаться к сотрудникам. В подобных ситуациях мы стремимся проявлять инициативу и находить подходящее решение для гостя максимально оперативно.

Благодарим Вас за честную обратную связь. Она помогает нам видеть зоны, требующие дополнительного внимания, и работать над улучшением гостевого опыта. Надеемся, что в будущем Вы позволите нам вновь принять Вас и предоставить впечатления, которые будут соответствовать ожиданиям от отдыха в Rixos.

С уважением,
Guest Relations Team
Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (154) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Наталия
Россия
Липецк
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.05.2019
  • Страны, города: 9 / 12
  • Отели: 12
  • Отзывы: 13
  • Фото, видео: 67
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0