Начитавшись положительных и восторженных отзывов решили поехать в данный отель, однако ожидания не совпали с реальностью.

Начнем с дороги, от аэропорта Хургады дорога заняла 3,5 часа. В отель мы прибыли около 15 часов, нас сразу посадили на диваны, удобно что заселение проходит в комфортных условиях. Затем нам предложили соки (апельсин, манго) и макаруны.

Номер дали в 6 корпусе, на первом этаже. Номер не плохой, однако в ванной переодически стоял запах. Также когда мы в первый раз включили кондиционер, из него также шел неприятный, затхлый запах. Несмотря на то, что отель новый, номера уже уставшие. В целом, если рассматривать номер только как место, где переночевать, то номера хорошие, но косметический ремонт пора бы провести. Так же очень большое количество номеров, где воняет тухлятиной, плесень в ванной комнате, при заселении на это нужно обращать внимание.

При заезде в мини баре были кола, фанта, сок, газированная и обычная вода, пиво. Мини бар пополнялся не каждый день, видимо зависело от настроения уборщика. На следующий день принесли комплимент в качестве вина.

Теперь перейдем к уборке номеров, а точнее к ее отсутствию. Не могу говорить насчет отеля в целом, но конкретно нам не повезло с уборщиком. Во-первых, он не умеет заправлять постель. Заправляет только одеяло под матрас, которое потом еле вытащишь (но это стандартно). А вот простынь под одеялом не поправлялась от слова совсем. Если кровать заправляется, то и простынь должна быть расправлена, а не просто накинуто одеялом. Полы мыли только влажной тряпкой, пылесосом не проходились. Соответственно весь песок и прочая грязь оставались на полу, а к концу отпуска у нас и вовсе скопился целый клубок пыли в уголке. Не производилась замена полотенец для ног, оно было уже черным, пока мы не пожаловались на ресепшен, после этого полотенца для ног стали менять каждый день. Кофемашина которая стояла в номере, к концу нашего пребывания покрылась слоем пыли.

В ванной комнате есть все необходимое: фен, косметика. Но при этом гель для душа ни разу не пополнялся. Когда мы заехали банка с гелем для душа была разбавлена водой, видимо предыдущими жильцами, и за время нашего пребывания уборщик даже не удосужился залить в банку. В душевой лейка была постоянно липкая, оставляла на коже черные следы, и к тому же протекала сбоку.

Питание. Оно было вкусным, вопросов нет.

На завтраки - несколько вариантов яиц, иногда давали красную рыбу, стандартная выпечка. Обед и ужин - рыба, мясо, из гарниров только рис, макароны, иногда картофель. На каждый прием пищи можно было заказать фреш (апельсин, манго). Но есть вопросы действительно ли сок является свежевыжатым. Потому что в ресторане нет соковыжималки, официанты наливают сок из баклажек, на которых есть этикетка как из магазина. На обед и ужин можно было самим накладывать мороженое, оно было реально хорошим (шоколадное, ванильное, манго, малина).

Вроде разнообразие есть, однако выбор ну уж очень скудный. Не ожидали что будет настолько маленький выбор еды. Ресторан сам по себе очень маленький, соответственно и зона шведского стола очень маленькая. Даже в отелях ниже уровнем, шведский стол будет больше. За 12 дней пребывания - манго давали всего два раза, хотя это сезонный фрукт, впервые такое явление вижу в августе. Иногда был инжир, один раз дыня, в основном это бананы, виноград и яблоки.

Теперь о плохом. Из-за того, что ресторан маленький, сложно было найти свободный стол. В основном ресторане всегда были не свежие помидоры, не было ни дня когда бы от них не пахло кислятиной. Лежали целые помидоры,но ножом их не разрежешь.Более менее свежие помидоры можно было взять в детском уголке. Зелень тоже не всегда была свежей, иногда на обед (мы столкнулись с этим три раза) и вовсе не было овощей, стойка где они стоят обычно, была пуста.

В ресторанах на столах лежат плетеные салфетки, которые не стирались, и постоянно были грязными и в разводах. Тоже самое было и со стульями, они постоянно были грязными и никак не чистились. Если у вас нет возможности очищать стулья, замените их тогда на пластиковые, которые легко отмыть.

Что касается Аля карт ресторанов, итальянский отвратительный, азиатский приемлемый. Итальянский работает на обед без брони по меню, на ужин по брони также по меню. Что на обед ,что на ужин очень долгое ожидание. Не понятен приоритет обслуживания, попадали несколько раз ситуация,что мы приходили раньше соседнего стола, и заказ соответственно делали раньше. Однако блюдо первыми подавали соседнему столу, затем другим столам и только спустя минут 15 нам, хотя заказ мы сделали первее. Пицца была невкусная, сыры дешёвые по вкусу. Пять раз заказала воду у официанта, и только на шестой раз моей просьбы воду мне принесли. Когда мы пришли на ужин по брони, официант разбил бокал, рядом с нашим столом, прибежал уборщик и начал убирать, ну как убирать просто собрал осколки, а пол так и остался грязным и липким. Мы сидели рядом и ели, а нас предложили пересадить только после того, как всё уже убрали. Я считаю, что нас должны были пересадить до того, как пришел уборщик.

В азиатском ресторане с обслуживанием было намного лучше, делали все быстро и оперативно, и блюда там были вкуснее. Но мы попали в такую ситуацию, что записались на ресепшене на 18:30, приходим в ресторан, а там никого нет, был только один повар который сказал, что ресторан открывается только в 19:00. И мы были не одни, у которых бронь была на 18:30.

Бары. Алкоголь местный, на лобби столкнулись с полным игнором, сначала обслуживали иностранцев, которые в очереди за тобой. Во всех барах и ресторанах меню по qr коду, что не всегда является удобным, так например, не удобно брать с собой телефон в бассейн, чтобы посмотреть меню бара, который находится в бассейне. В баре в бассейне к тому же пахнет кислятиной. В баре в лобби по вечерам давали чипсы лейс.

Так же есть большие вопросы о соответствии отеля концепции grand select. Согласно этой концепции, минибар должен пополняться ежедневно, чего не происходило. А также «Во всех отелях сети Sunrise предоставляется местный алкоголь высокого качества по

следующему графику: В отелях работающих по концепции Grand Select с 10:00 до 06:00». Однако алкоголь предоставлялся до 12 часов вечера, позже 00:00 ничего и нигде не наливали, получается отель не соответствует концепции grand select.

Пляж плохой. Места много, но постоянно на пляже летают песчаные мошки, которые кусаются, такое в Египте встречаю впервые!!!! И это не мухи, а именно мелкие зеленые мошки. На пляже лежать просто невозможно от того что кусаются мошки.

Захода с берега в море нет, только с понтона. Море грязное, особенно после 12 часов, плавали постоянно пакеты, непонятные коричневые водоросли, неприятно было купаться, очень грязное море. Также есть вопросы к работе спасателей, которые вместо работы, играются с друг другом в море, топят друг друга, прыгают друг на друга, одним словом - беспредел.

Анимация - обычная, в основном приезжие артисты, аниматоры не знают границ. Могут схватить за руку и тащить,когда мы не давали повода.Продают лотерейные билеты, прямо навязывают, но тут понятно, у них идет процент с продажи. Аниматор по имени Foxy всех без разбора называет Baby. Аниматоры ведут себя неподобающим образом. Все хорошие отзывы написаны аниматорами через ии.

Отель в целом - да красивый, да эстетичный, но не соответствует концепции grand select. В бассейнах есть оторвавшееся плитка, газон поливают водой из канализации, от чего стоит вонь. У лобби бара отвалилась плитка, все пытались починить. Везде мягкие матрасики, которые грязные. Пляжные полотенца тоже грязные, все в пятнах. Рядом с отелем идет стройка нового отеля, но не мешает.