Читаю положительные отзывы и складывается ощущение, что мы находились в совершенно другом отеле. Хваленый отель, который работает под руководством риксоса - это его позор!

Но начнём с плюсов:

- красивая территория

- разнообразная еда

- развлечения

На этом для нас плюсы закончились! А вот минусов оказалось множество:

- при бронировании тура для семьи из 4х человек (2 взрослых и 2 детей подростков) нам было обещано спальное место на каждого, что, собственно, вполне логично. По факту нас заселили в номер с 3 койко-местами! После нескольких обращений на ресеп, вызова биг босса и разговора уже на повышенных тонах, нам всё таки принесли доп кровать в номер.

- номера достаточно уставшие, на картинках они конечно же выглядят лучше в разы.

-так как приехало нас 2 семьи (4 и 3 человека), то при заезде на ресепе сразу попросили поселить нас поближе друг к другу. Просьбу нашу, конечно, выполнили (за Аленку). Вот только мы никак не ожидали, что это окажется в самой ж..... мира, откуда ходить до ресепшена и главного ресторана, мягко говоря сильно устанешь.

- пояснили нам, что до номера и обратно можно ездить на трансфере, который у ресепшена нужно подождать всего пару минут, а из номера надо его вызвать всего то за 10 минут и всё будет 👌. Но вот незадача, у ресепшена его приходилось ждать минут 10, потому что все они в основном едут на пляж. А чтобы добраться на нем из номера, вызывать приходилось по 3-4 раза и пока он доедет до нашей галерки, по пути насажает людей и мест нам уже не оставалось, поэтому обещанные 10 минут волшебным образом увеличивались в разы. Надо сказать персоналу спасибо за то, что они опять таки услышали наши просьбы, пошли нам на встречу и на 2й день переселили нас в номера, которые находятся в 2 раза ближе к ресепшену и мы смогли туда добираться пешком, ура!

- но опять незадача - в номере снова всего 3 спальных места. Звонок на ресепшен - ответ: мы не можем поставить вам ещё 1 кровать.... То есть в точно такой же номер они её поставили, а сюда никак, интересно получается. В итоге после 4 звонка и очень эмоционального моего монолога на "ругательном" русском, кровать была у нас в номере через 15 минут. Каких нервов мне это стоило, лучше даже не понимать.

- Оба номера нам попались с французским окном, вещи, даже элементарно купальники, сушить в этих номерах негде.

- Море - очень много камней (именно камней), мелко, буйки близко, прямо у пляжа стоят катамараны, катера и прочая развлекаловка, запах бензина и выхлопных газов постоянный.

- Пляж - очень маленький для такого большого отеля, лежаков там постоянно не хватало (у бассейнов, кстати, ситуация аналогичная). Лежаки действительно пора бы поменять, уже прям повидавшие жизнь они.

- Постоянно всё заканчивается: напитки, чипсы, полотенца, что на ультра всё включено не очень то тянет. Ограничения во всём... У нас на 2 семьи 4 детей, попросила в баре на пляже 4 пачки чипсов, мне сказали "нет, только 2 можно"

- Надувных тюбингов для аквапарка (в особенности двойных) не хватает, детям чтобы покататься вместе приходилось ждать по 20 минут, пока освободится. Так же они все сдутые и пока не поругались с персоналом по этому поводу, никто даже не подумал их накачать. Весь отпуск прошёл в ожидании одно, другого, третьего и т.д.

- Бар в номере - заявлено обновление ежедневно, по факту - 3 дня нам его не обновляли вообще, после моего замечания стали приносить воду и сок.

- Начало ужина в 19 часов, пришли к 20:00 мест практически нет, как и чистых тарелок.

- Полотенца то норм приносили, а то прям потрепанные. Полотенца на пляже и у бассейна тоже мягко говоря, не свежие, с пятнами и мотающимися нитками.

- Обработка территории (как нам сказали, от комаров) - почему-то всё время проводили её во время ужина. То есть люди сидят кушают, кто-то идёт на ужин, а по всей территории стоит дым с запахом этой отравы.

В общем, такое вот не самое лучшее впечатление у нас от этого отеля.