за последние 30 дней
Отель норм, Анимация стрём
Оставлю небольшой свежий отзыв по отелю.
Отдыхаем первый раз тут, 5 дней. Большая компания 7 чел, все опытные путешественники.
+ Еда. Всегда есть что-то вкусное, в пляжном ресторане бургеры 🔥 Фруктов много, на удивление вкусные десерты.
С аля-картами неприятная накладочка произошла, но менеджмент старается разрулить.
+ Номера. Да мебель старая, но очень уютно и просторно. К уборке претенщий нет.
+ Персонал. Рецепшен приветливый, бармены через раз, но нужно конечно давать чаевые. Они постоянно и днем и ночью пашут и это ясно что наливають недовльным лицам они не торопятся. Пожтому улыбаемся и даем чай😉
+ Пляж. Суперский, лежаки очень удобные, их много! пирс лучший. На баре бывают иногда очереди, но терпимо.
❗️А теперь ГЛАВНЫЙ МИНУС - « Анимация» - для кого это важно!
Команда как я поняла новая. Ребят много, но здороваться даже они не умеют. Главная задача аниматоров - знакомиться с гостями, быть приветливыми, информировать о мероприятиях, вовлекать желающих. Да, есть инфо доска у бассейна и ресторана. Номинально всё проводят, но с людьми не комуницируют, не вовлекают. Никто не хлопает - ну ладно. Никто не танцует - ну ладно. Большинство туристов днем на пляже, а там глухая тишина!
Вчера приезжаем на пляж в 4, а оказывается пенная вечеринка в разгаре. пляшут 3 ребенка и один аниматор стоит на это молча смотрит.Так после замечания шефу про это, он в достаточно злой форме предъявил мне, что у бассейна он постоянно всё объявляет.
Карнавал.
Информации нигде никакой нет. Да мы знали про него из этого форума постоянных гостей телеграма. А как другие должны узнавать?🤦♀️
Но самая жесть была на шоу Мистер отеля…по три раза голосование не пойми как, когда с первого раза было всё всем ясно. Только 2 конкурса с затянутыми паузами и дурацкими объяснениями.. Ноль харизмы..Ноль юмора. Имена участников спросили но даже не запомнили, не записали.Ну вообщем « Хотите шоу?? Нате! Что не веселитесь?» И такое же выражение лица у ведущего.
Местные туристы отдыхающие 6й раз сказали что такой плохой организации анимации еще не было.
«Итог»
В целом соотношение цены и качества - отлично👌 Особенно, кто успел забронить отель по норм курсу и заранее. Подтянуть анимацию и будет 100 из 100.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв, а также за то, что выбрали наш отель для отдыха в компании друзей.
Нам приятно, что Вы высоко оценили питание, пляж, номера и работу сотрудников. Особенно рады, что Вы отметили простор и уют номера, качество уборки, разнообразие блюд и удобство пляжа. Ваши положительные впечатления для нас очень важны.
Вместе с тем благодарим Вас за подробную обратную связь относительно работы анимационной команды. Мы внимательно относимся к подобным замечаниям, поскольку стремимся обеспечивать гостям не только комфортное проживание, но и качественную организацию досуга. Ваши комментарии относительно информирования гостей о мероприятиях, вовлечения отдыхающих и проведения развлекательных программ будут переданы руководству соответствующего подразделения и учтены в дальнейшей работе команды.
Также принимаем к сведению Ваше замечание относительно ситуации с ресторанами a la carte. Рады, что Вы отметили стремление менеджмента оперативно решить возникшие вопросы.
Благодарим Вас за конструктивную оценку и рекомендации. Надеемся, что в следующий визит Вы вновь выберете наш отель и сможете отметить положительные изменения, в том числе в организации анимационной программы.
С уважением,
SUNRISE Remal Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?