за последние 30 дней
Очень неприветливый отель
Первое впечатление для меня самое важное, так и вышло с этим отелем. Сотрудники ресепшен то ли прикидываются, то ли плохо понимают по русски, заселение было после 14:00
Тур на 3х взрослый стоил 310 000 рублей.
После заселения впечатление испортилось окончательно, номер отвратительный, все старое, грязное и ободранное, думаю ремонта не было со времен основания ( жили в основном корпусе, не на вилле, даже вид на море не спас ситуацию ) фото прикладываю, все как есть на самом деле. Продолжу про ресепшен, спустились к ним с претензией, нас не хотели слушать, уходили недослушивая проблему, в конечном итоге , худо бедно устранили то что не устраивало.
Отель супер семейный, детей море, с 0 лет в том числе.
Населенность отеля турки, россияне и европейцы.
Персонал в целом не приветливый, сталкиваюсь с таким в Турции впервые, даже шок был первое время.
Отзывы писать не люблю и читать тоже) но тут конечно не смогла сдержаться.
Из плюсов первая линия, разнообразная еда, много мяса, обычно у них с этим проблема, есть морепродукты (креветки, кальмары) есть суши бар, правда в нем не были ни разу, круглосуточная кормешка в одной из локаций и в главном баре импортный разнообразный алкоголь.
Пожалуй из плюсов все)
Если соберетесь, только семьей и лучше в бунгало, там красивая территория, но до пляжа подольше добираться.
Анимация впервые за время моих путешествий в Турции была не приветливая, как и весь персонал, даже не здоровались)
Не смотря на то что отель семейный, вечерняя программа очень громкая до 00:00
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что начало Вашего отдыха и некоторые моменты проживания не оправдали Ваших ожиданий.
Мы внимательно относимся к Вашим замечаниям относительно номера, работы службы приёма и обслуживания. Если Вы всё ещё находитесь в отеле, будем признательны, если Вы обратитесь в нашу службу по работе с гостями. Для нас важно лично выслушать Вас и постараться решить оставшиеся вопросы во время Вашего пребывания.
Если Вы уже покинули отель, Вы можете связаться с нашей коллегой Rodica по адресу: rodica.iurcu@selectumhotels.com.
Будем благодарны за возможность подробнее разобраться в описанной Вами ситуации.
Sedat NESİL
Генеральный директор
Selectum Family Comfort Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?