за последние 30 дней
Все было хорошо
Отдыхали в отеле неделю всей семьёй. В целом остались очень довольны, отдых получился насыщенным и приятным.
У нас был семейный номер. Уборка проводилась каждый день, всё необходимое было (полотенца меняли каждый день, гель для душа, мыло, шампунь, кондиционер, одноразовые зубные щётки, мочалка). Из небольших минусов — сантехника уже немного уставшая и требует обновления, но в целом это не испортило впечатление от номера. И мне не хватило каких-то подставок под зубные щётки, но без этого может прожить!
Питания очень много, выбор действительно большой. За неделю можно каждый день находить что-то разное, хотя некоторые блюда всё же повторяются и кажутся однообразными. В целом выбор хороший, каждый сможет подобрать что-то по своему вкусу. Есть варианты и для взрослых, и для детей, поэтому с питанием проблем не возникало.
Море понравилось: чисто, хороший и удобный вход в воду. Для отдыха с детьми это особенно удобно. Можно спокойно купаться и проводить время на пляже, не переживая за резкий заход.
Развлечений много, каждый день проходят разные активности. Есть аквапарк, бильярд, SPA и многое другое. Скучать точно не приходится, при этом каждый может выбрать то, что ему интересно. Можно как активно проводить время, так и просто отдыхать у бассейна или на море.
Отдельно хочется отметить детский клуб — просто супер! Ребёнку очень понравилось, с удовольствием туда ходил. Для семей с детьми это действительно большой плюс. Пока ребёнок занят и ему интересно, родители тоже могут немного расслабиться и отдохнуть.
Во время нашего пребывания у ребёнка был день рождения. Было очень приятно, что отель поздравил нас и подарил посещение ресторана. Получился настоящий приятный сюрприз, и ребёнку было особенно приятно получить такое внимание. Такие моменты очень запоминаются и делают отдых ещё приятнее.
Отдельное спасибо хочется сказать Айдане, сотруднице отеля. Внимательная, доброжелательная и отзывчивая. Всегда старалась помочь и создать хорошее настроение. Благодаря таким сотрудникам чувствуешь себя более комфортно и спокойно. Много русскоговорящих сотрудников, это тоже плюс)
Бассейны тоже понравились: есть варианты и для взрослых, и для самых маленьких детей. Единственное пожелание — было бы здорово иметь ещё один бассейн с промежуточной глубиной, примерно 1 метр, чтобы он подходил детям постарше, которые уже уверенно плавают, но ещё не готовы к глубокому бассейну.
В целом отель оставил очень приятное впечатление. Конечно, есть небольшие моменты, которые можно улучшить, в первую очередь обновить сантехнику и добавить бассейн подходящей глубины для детей постарше. Но плюсов гораздо больше. Особенно понравилось, что на территории есть всё необходимое для полноценного семейного отдыха: море, бассейны, развлечения, хорошее питание и детский клуб.
Спасибо за гостеприимство, внимание к гостям и приятные впечатления! Неделя прошла быстро, уезжали с хорошим настроением и приятными воспоминаниями.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за такой подробный и содержательный отзыв! Нам очень приятно, что Вы всей семьёй остались довольны отдыхом в Swandor Topkapı Palace и особенно отметили семейную концепцию отеля, детский клуб, разнообразие развлечений, питание, пляж и работу нашей команды.
Отдельно благодарим за добрые слова в адрес нашей сотрудницы. Обязательно передадим ей Вашу благодарность.
Мы также ценим Ваши конструктивные замечания относительно состояния сантехники и пожелания по глубине бассейна. Подобная обратная связь помогает нам совершенствовать наши услуги.
Особенно приятно, что день рождения ребёнка стал для Вашей семьи приятным сюрпризом и оставил тёплые воспоминания. Будем рады вновь приветствовать Вас всей семьёй и подарить ещё больше прекрасных моментов!
С уважением,
Swandor Hotels & Resorts Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?