Мы отдыхали в отеле с 1 по 15.Начну с предыстории.Мы отдыхали семьёй со взрослым сыном.У нас был забронирован номер Фемили Гарден.Я написала на почту отеля пожелания по заселению(у мужа проблемы опорно-двигательного аппарата,и нам нужен был первый этаж.Специалист по работе с гостями сказал,что по возможности нам помогут.За два дня до нашего приезда нам написали с предложением бесплатного апгрейда до Делюкс Фемили.По приезду нам сразу же дали номер.Он полностью нас устроил.Всё было прекрасно.Через неделю нас переселили в виллу.Вилла нас полностью устроила по расположению,т.к.находилась рядом с рестораном Веранда.От ресторана мы в полном восторге:релакс и наслаждение.Мы посетили все рестораны а ля карт,кроме итальянского.Наш фаворит-Турецкий ресторан.Там было замечательно всё -и блюда,и обслуживание.Просто 10 из 10.К сожалению не запомнили имя официанта,но он просто профессионал!

Понравился рыбный ресторан и ресторан Мандарин.Хотелось бы поблагодарить официантку рыбного ресторана Валерию,и Розу-официантку ресторана Мандарин .Также мы посетили рестораны ,Мексиканский, Пиплз и Гриль.Разочаровны только рестораном Гриль:нам было невкусно (но, может,это наше субъективное мнение).

К сервису в отеле у нас абсолютно нет никаких претензий:в лобби,в Лотус баре,в баре Виста,на фудкорте: всё было чётко и быстро.Обслуживание по куар коду на пляже тоже хорошее.К пополнению мини-бара и к службе хаускипинг также никаких претензий.

Хочется отметить официанток Лотус бара Джансель и Бетюр:просто замечательные девушки! Также хочется отметить всех барменов Лотус бара:просто супер-профессионалы!

Ещё хочется поблагодарить официанта ресторана Веранда-Амана:он просто молодец:стал просто родным человеком!Также хотим поблагодарить бармена ресторана Веранда (к сожалению не запомнили его имя).

Сердечно благодарим наших ассистентов-Анару и Салтанат,которые сделали наш отдых спокойным и комфортным:девочки,от всей нашей семьи выражаем вам огромную благодарность!

Ну и в самом конце хотим поблагодарить менеджера службы работы с гостями Тамерлана!Этот человек просто предугадывал наши желания и просьбы:все исполнялись просто молниеносно.Такие супер-профессионалы очень редко встречаются.Огромная просьба к руководству отеля-особенно поощрить господина Тамерлана.Благодаря ему наш отдых был прекрасным!

В заключении хочу сказать,что при возможности мы обязательно вернёмся в отель!

С уважением Вера, Олег и Станислав.