Ответ предоставлен сотрудником -Лейла- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN RIVER RESORT BELEK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомат данного банка находится в 5-7 минутах ходьбы от отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть, но лучше деньги там не снимать. Мы снимали 50$, а сняли с нас 4800 рублей. Вот такая комиссия. Хотя перед отъездом перечитала все об этом банке, везде было написано что комиссия маленькая.

Нет

Добрый день Уважаемая Евгения!
Спасибо, что выбрали имено наш отель для проведения отдых!По международным правилам, принятым в каждом отеле, заселение происходит в 14:00,выселение 12:00.
Стоимость позднего выезда час 10 долларов.
С Уважением Тамара
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Ирина!
Благодарим Вас ,за то ,что выбрали наш отель. К сожалению на данный момент мы не можем дать Вам точный ответ,так как отель полный, по приезду обязательно постораемся помочь.Будим рады
видить Вас в нашем отели.
С Уважением Тамара.
Отдел по работе с гостями.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TUI FUN&SUN RIVER RESORT BELEK 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все необходимое предоставляется в отеле бесплатно по запросу по приезде.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, дают на рецепшен, потом возвращаете, бесплатно

Добрый день!
Да ,конечно можно воспользоваться утюгом,для этого Вы можете обратиться на ресепщен или гейстралейшен.
С Увадением Тамара
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас прежде всего за то что отдали свое предпочтение нашему отелю.
На день рождение обязательно будет комплимент от отеля.

С Уважением Тамара!

Отдел по работе с гостями.

Да, бесплатно.

Добрый день Уважаемая Кристина!
Пляжные полотенца выдаются бесплатно,в спа центре.
С Уважение Тамара.
Отдел по работе с гостями.

Есть! На набережной, по вечерам, во время шоу.

Добрый День Уважаемая Кристина!
На территории отеля есть кальян бар на набережной.
С Уважением Тамара.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Уважаемая Гульнара!
В указанные Вами даты в отели есть свободные номера.Будим рады
видить Вас в нашем отели.
С Уважением Тамара
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Алла!Спасибо Вам за обращение.
Family Suit расположены на третьях этажах с двумя большими балконами с видом на бассейн.
Family расположены на первых этажах с одним балконом.Во всех номерах есть диван в гостиной.
С Уважением Тамара.
Отдел по работе с гостями.

Доброго)) пешком - нет! Только на корабликах... Отель находится на берегу реки, рядом другие отели ("Титаник де люкс" с огромными гольф-полями и что-то ещё до него). 15 минут с ветерком)) и с красивым капитаном в белой форме! Нам было в удовольствие))

Добрый день Екатерина!Только на нашем кораблике,пешком дойти невозможно,так как наш отель и море разделяет другой отель.
С уважением,Тамара.
Отдел по работе с гостями.

Спасибо Вам Елена и Тамара Khatiashvili за ответ на мой вопрос!Буду рада покататься своей семьёй на кораблике с 26 августа!Очень жду эту поездку в данный отель!

У нас всё было бесплатно, что-то лучше, что-то хуже. На набережной, у реки, есть отличная сцена со свето-звуковым оборудованием. Перед ней - столики и стулья. Рядом бар со столиками. На самой сцене днём, в 16.00, проходят тренировки (зумба, степ, танец живота). По другую сторону от сцены: бассейн, рядом снек-бар, где днём, кроме закусок, ещё дают мороженое и пекут лепёшки. А вечером (кроме субботы) работают два ресторана а-ля карт (турецкий каждый день и итальянский/рыбный через день, по очереди). Шоу для детей проходит рядом с бассейном у главного ресторана (там же и вся детская анимация). Для взрослых: в 21.30 первая часть (чаще всего приглашённые артисты), в 22.30 - вторая часть (дискотека, иногда живая музыка, иногда диджей).

Здравствуйте!

Концерт бесплатный для отдыхающих в нашем отеле.
Концерт будет проходить на большом амфитеатре,вдоль реки.

С Уважением Тамара
Отдел по работе с гостями

нет.

Возьмите своё ,есть ,но никакие)

Доброго)) Нет, станков и пены, ЗП и щёток не было. Мыло, шампуни-бальзамы, гель для душа, ватные палочки и диски.

Здраствуйте уважаемая Елена!Сообщаем Вам,в концепцию отеля не входит в мыльных пренадлежностях одноразовые станки и пена для бритья,предоставляем только вип-гостям.
С уважением Тамара
Отдел по работе с гостями

К сожалению не знаю как наш номер назывался. Т.к бронировали обычный, а нам дали с двумя комнатами, у детей в комнате две односпальные кровати, у нас одна двуспальная, размером 2*2 метра

1 двуспальная и 2 односпальные были у меня. Их профессионально обтянули тряпкой и местами нанесли очень тонкие мазки водоэмульсионной краски, которой красили стену...

Здравствуйте,Уважаемая Людмила!
Junior Suit - есть номера где присутствует одна двухспальная кровать, есть номера где присутствует две односпальные.
Family Room - в одной комнате двухспальная кровать,в другой две односпальные кровати
Family Suite - в одной комнате двухспальная кровать и диван, в другой две односпальные кровати

С Уважением Тамара
Отдел по работе с гостями

Даже справка об инвалидности вам не поможет.. в этом отеле качество сервиса ниже нуля... лучше рассмотрите другую гостинницу, где сотрудники умеют быть гостепреимными

Доброго)) на ресепшн работают сотрудники "гест релейшн", они помогают гостям решить все их проблемы. Нам не отказали ни в чём, периодически звонили в номер и спрашивали при встече, всё ли хорошо и чем ещё помочь. Бассейнов много, уверена, проблем не будет. Мы в день заселения тоже поинтересовались, можно ли поселиться ближе к бассейну, нам показали вариант, при желании можно было бы перебраться 9наверное, всё же за небольшую доплату, уже не пошли выяснять). Но нам уже очень понравилось в своём, решили остаться.

Добрый день, уважаемая Наталья! По случаю Дня Рождения, отель может предоставить торт имениннику. Для этого необходимо обратиться к сотруднику по работе с гостями и сообщить о важной дате. Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля TUI FUN&SUN RIVER RESORT BELEK.

Нам красиво оформляли комнату лебедями и сердцами из полотенец. Бутылка шампанского в ведре со льдом, тортик и тарелка с фруктами. Я оставляла заявку здесь на сайте, и в отеле за сутки еща раз напомнила.

Добрый день, да торт свечи и шампанское

Нам торт организовали и шампанское в номер

Конечно!!! Я наблюдал ящик с мусором посреди дороги в свое день рождения)))

Добрый день Наталья!Да,конечно на все Важные даты есть комплимент от отеля.
С уважением Тамара
Отдел по работе с гостями

Баскетбольной площадки нет.

Добрый день Артем!Да,конечно на территории отеля есть баскетбольная площадка.
С уважением Тамара
Отдел по работе с гостями