Questions and answers
All questions - 1 356
здравствуйте. Скажите пожалуйста, планируем приехать к вам осенью. В этот раз нас уже пятеро, 2 взрослых и 3 детей= 2, 9, 17 лет.
какой будет номер ? корал не выдает мне тур вообще на пятерых...
Здравствуйте, очень хотелось бы узнать, все ли напитки, находящиеся в мини баре бесплатны ?

Здравствуйте. В баре у амфитеатра, нам не один раз говорили что ром платно!(
Хотя у нас полный пакет. Браслеты показали (так как территория 5* делится и с 4*) ничего не поменяло.. И напитки, только в лобби нормальные. Везде пойло.. водка..виски..

Добрый день! Все напитки находящиеся в мини баре- бесплатно.С уважением,отдел по работе с гостями.

К комментарию Татьяны: бар у амфитеатра-это бар Джустинано Клаб, гости Джустиниано Делюкс Резорт и гости Клаба только пользуются совместно территорией. Бары у отелей разные!!!!
Здравствуйте,я сейчас в отеле,почему блокируется топ хотелс,пришлось менять VPN?
Какие напитки входят в ультра о.и?
Можно ли перейти ,если нет места в основном ресторане в а - ля карт? )

Добрый день, Александр! Топ Хотелс не работает на территории Турции. В отеле есть служба по работе с гостями и рецепшион. На все интересующие вопросы Вам могут дать ответы непосредственно в отеле.С уважением, представитель отеля.
Добрый день!
Едем в ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном корпусе номера с видом на море и в тоже время тихие (чтобы не было слышно вечерних мероприятий). Если есть, то как можно туда попасть.

Добрый день!Будем рады видеть Вас среди гостей нашего отеля. Есть номера с прямым и боковым видом на море. Вся активная анимация заканчивается в 23:00. При заезде укажите свои пожелания на рецепшион, постараемся выполнить.С уважением, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, совсем не слышно не будет везде,,курорт,люди отдыхают и радуются жизни. )

В Корпусе Теодоро спокойнее, тишь и божья благодать, все номера с боковым видом на море. Когда поднимаешься или опускаешься на лифте, то шикарный вид на все побережье и бухту...
Добрый день подскажите вайфай платный ,по программе ультро в джустиано делюксе???

Инет платный. Бесплатный в лобби делюкса. Программа не имеет значения.

Добрый день! В лобби WI-FI бесплатный, если Вы хотите пользоваться интернетом в номере либо на территории отеля это платная услуга.Программа Ultra All Inclusive ( тип питания - 24 часа работает бар), приставка Deluxe относится к названию отеля, а не к категории.Подробно с концепцией отеля Вы можете ознакомиться на официальном сайте, либо на странице данного сайта.С уважением,отдел по работе с гостями. С уважением,отдел по работе с гостями.

платный 😞 мы платили 20$-11 дней . И то брал через раз в номере . ( ходили постоянно жаловались 😩)

Добрый день!с вай фаем там полная жесть! Ловит плохо, когда я была его отключили вообще, а платные пакеты вай фая не привезли, продумайте заранее этот момент,возьмите местную симку

В номере и на теретории отеля платный на ресепшене бесплатный, хорошо ловит на 5 этаже у лифтов.
Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Да, проводят и зумбу и сальсу и много чего) фото программы к сожалению нет

Добрый день! В отеле проводит зумбу, с программой дневной анимации можно ознакомиться по приезду.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли в отеле заплести "африканские" косички девочке 8 лет? И сколько стоит данная услуга?

косы плетут точно, в двух местах и в Резорте и в Клабе, цену не подскажу не пользовались только видели

Светлана, спасибо!

Делали в мае за 30 usd, у входа на нулевой этаж главного корпуса.

Плели косы моей 9 летней дочери, 55$

Добрый день! Косички заплести можно,цена договорная.С уважением,отдел по работе с гостями.

Да , А сколько стоит не знаю 🤷♀️
Добрый день! Прилетаем к Вам 14 августа, в корпус Теодора. Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять на номер в главном корпусе? и сколько составит доплата?

Поменять резервацию советую Вам лучше у тур оператора у которого приобрели тур. Думаю, что в отеле это сложно будет с учетом того, что заполнен он до отказа. Мы отдыхали в Теодоро, понравилось очень.

Поменять корпус Теодоро на основной вам не удастся. ни у Туроператора ( это перебронь с ануляцией и штрафами) ни в отеле, отель в стопе до 20 августа кажется. Вас физически не смогут переселить. Теодоро хороший тихий корпус. всегда там живу.

Добрый день! Отель заполне на 100%, заселение проходит согласно резервации.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как называется отель, который находится на одной территории с данным отелем?

JUSTINIANO CLUB ALANYA

Добрый день, общая территория с JUSTINIANO CLUB ALANYA. С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в главном корпусе на балконах есть сушилки для белья или натянуты веревки?

есть стационарная сушилка.

На балконах держатели для полотенец. Веревок нет. Сушилки специальной нет. Раскладывали и развешивали на держателях, а также на стульях и парапете.

Доброго дня. Есть сушилка рожкового типа. Высушить купальники и белье достаточно.

Добрый день, на балконах есть стационарные сушилки.С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля место для мини футбола?

Есть поле маленькое с воротами,там постоянно пацаны играли.

Добрый день! Для мини футбола место есть, на травке. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мы забронировали номер Theodore FAMILY Room, с 14 августа можно ли нам предоставить номер с видом на море?

Добрый день,при заселении укажите свои пожелания на рецепшион,выполним по возможности.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите есть ли проблема на пляже с лежаками? Так как на фото JUSTINIANO DELUXE RESORT 5* очень мало кажется

В Ноябре хватало всем,Отель был заполнен.

Проблем нет. Только вернулись. Отель забит под завязку. Свободные лежаки были всегда.

Добрый день! Проблем с лежаками нет.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день.Едем к вам с 09,08 по 16,08.с двумя детьми,одному из них 7 месяцев,возможно заранее забронировать номер в опр бунгало?
Добрый день, заранее бронь бунгало возможна, так же как и стандарт.номера в отеле. Если не получилось забронировать онлайн или непосредственно по звонку в отель, можете попробовать по наличию мест с ресепшена в самом отеле, но возможно придётся доплатить от 30$ до 40$.

Добрый день! В отеле JUSTINIANO DELUXE RESORT нет размещения в бунгало, у нас два корпуса Main buildig и Theodora. С уважением,отдел по работе с гостями.

возможно вы едете в Клаб? в Резорте нет бунгал, там основной корпус и корпус Теодоро
Добрый день, Елена! Планирует ли отель работать с 1 ноября 2019г. ( хотели бы прилететь в ноябре, но туры продают с вылетом только по 20 октября.) Спасибо.

Доюрый день! Отель работает круглый год.Можно забронировать проживание в отеле в нашем центральном офисе elenabarıs@justinianohotels.com . Билеты на самолет и трансфер до отеля нужно заказывать самостоятельно.С уважением,Елена.
Здавствуйте! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами?

Добрый день! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами. С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, Елена! Забронировали тур в отель на двоих (уже отдыхали в Вашем отеле в апреле 2019 года).
Проживание
25.07.2019-02.08.2019 JUSTINIANO DE LUXE RESORT Five Star 1 ADL + 1 CHD (8 Nights) THEODORA BUILDING STANDARD ROOM SINGLE USE Ultra All Inclusive Pax:2 [1]
Но теперь хотим лететь втроем, 2 взрослых и ребенок. Возможно ли перебронирование со стороны отеля при условии, что нам нужен 1 номер и билет на самолет мы купим?.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в вашем отеле?
Предполагаемая дата заезда 16.09 на 10 ночей, 3 взрослых, один из них на инвалидной коляске

Добрый день! Вотеле есть специализированные номера,территория оборудована пандусами, в корпусе есть лифт.С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый утро. Приезжаем к Вам с 14 сентября с 3 детьми (два маленьких ребёнка 11 месяцев и 2года 9 месяцев) подскажите пожалуйста можно будет нам как то номер потише в корпусе Теодора. И возможно ли две кроватки в номер? Заранее спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мы к вам прилетаем 13.07 нас будет 3 взрослых 2 детей 11 лет 12 лет Сколько у нас будет кроватей в номере FAMILY ROOMS?

у нас был двухкомнатный номер в каждом по двухспальной кровати. Еще был диванчик.

Добрый день! Есть номера фемели с двумя дыухспальными кроватями,есть с одной двухспальной и двумя полуторными. С уважением,отдел по работе с гостями.

здравствуйте. Скажите пожалуйста, планируем приехать к вам осенью. В этот раз нас уже ...

Здравствуйте, очень хотелось бы узнать, все ли напитки, находящиеся в мини баре беспл ...

Здравствуйте,я сейчас в отеле,почему блокируется топ хотелс,пришлось менять VPN?
Каки ...

Добрый день!
Едем в ваш отель в начале октября. Подскажите, пожалуйста, есть ли в гл ...

Добрый день подскажите вайфай платный ,по программе ультро в джустиано делюксе???

Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли в отеле заплести "африканские" косич ...

Добрый день! Прилетаем к Вам 14 августа, в корпус Теодора. Подскажите, пожалуйста, мо ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как называется отель, который находится на одной ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в главном корпусе на балконах есть сушилки для ...

Здравствуйте! Есть ли на территории отеля место для мини футбола?

Добрый день! Мы забронировали номер Theodore FAMILY Room, с 14 августа можно ли нам п ...

Добрый день! Подскажите есть ли проблема на пляже с лежаками? Так как на фото JUSTIN ...

Добрый день.Едем к вам с 09,08 по 16,08.с двумя детьми,одному из них 7 месяцев,возмож ...

Добрый день, Елена! Планирует ли отель работать с 1 ноября 2019г. ( хотели бы прилете ...

Здавствуйте! В отели есть семейные номера с коридором между 2 комнатами?

Добрый вечер, Елена! Забронировали тур в отель на двоих (уже отдыхали в Вашем отеле в ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, какие удобства для инвалида-колясочника есть в ваш ...

Добрый утро. Приезжаем к Вам с 14 сентября с 3 детьми (два маленьких ребёнка 11 месяц ...

Мы к вам прилетаем 13.07 нас будет 3 взрослых 2 детей 11 лет 12 лет Сколько у нас буд ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ольга, добрый день, 17 лет -это взрослый человек. Вам нужно набрать в поисковике 3 взрослых и дети 2 года, и 9 лет. У туроператора Санмар выставлены фэмили рум( двухкомнатные номера) в корпусе Теодоро , эти номера дешевле дешевле чем в основном корпусе на 20 тыс, но они очень хорошие и просторные. Или вам нужно будет брать два стандарта, но так как отель не бывает полупустым, то вам никто не даст гарантии, что номера будут соседними.
Добрвй день Ольга! Заселение проходит согласно резервации, Вас заселят в номер который Вы приобретете. Возможно Вы пытаетесь приобрести у Корала номер категории Стандарт( размещение в стандарте максимум 3+ ребенок до 12 лет), у Вас получается трое взрослых и двое детей, нужно делать резервацию фемели или пентхаус. С уважением,отдел по работе с гостями.