Questions and answers
All questions - 1 356
Добрый день. Подскажите при заселении в ваш отель можно ли пользоваться территорией и горками JUSTINIANO CLUB ALANYA 4*? Планируем приехать в июне 2019 г.
Добрый вечер. В некоторых отзывах прочитала про книги, которые можно привезти и получить комплимент от отеля. В марте 2019 года это предложение действительно? Спасибо.

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за запрос.
Акция продолжает действовать.
Чтобы получить комплимент, после заезда необходимо обратиться к службе guest relation.
Желаем Вам приятного отдыха,
Елена
Отдел Продаж
Здравствуйте, подскажите, как организуется поздравление детей с днём рождения? Предусмотрены ли какие-то комплименты от вашего отеля?

Добрый день! От отеля предоставляется комплимент, так-же поздравляют на мини-диско.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, подскажите,один из бассейнов с морской водой, или оба хлорированные?

Добрый день! В отеле нет отеля с морской водой. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Здравствуйте, хотим посетить вас в феврале. Скажите чем можно пользоваться бесплатно?

Здравствуйте, все бесплатные и платные услуги есть на этом сайте в описании отеля и на нашем официальном сайте.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Доброго дня!
1. Скажите, собираете ли Вы еще библиотеку, какая литература нужна (я про акцию)?
2. И есть ли в основном корпусе номера с ванной?
3. Мы приезжаем 02. 02., а 26.01. у нас помолвка и день рождения. Возможен ли комплимент от отеля и что нужно сделать, чтобы его получить? Решили отметить у вас! Очень надеемся на радушный прием, поскольку два года не отдыхали. )) Заранее спасибо! )

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли размещение у вас в отеле 4 взр + 1 ребенок возраст 2 года спальное место манеж?

wo3moschno , wot tlko wopros o manesche nuschno usnat to4nee u administrazii

Здравствуйте, Aleksey!
Такое размещение возможно. Кровать-манеж предоставляется бесплатно по запросу на ресепшн.
С уважением,
Добрый день! Мы планируем посетить отель с 23 февраля на 8 ночей.
Подскажите, пожалуйста:
1. В описании отеля указано, что WI FI в номерах отсутствует. Можно ли приобрести карту для Wi Fi и какова стоимость?
2. В стоимости бронирования указаны категории: MAIN BUILDING STANDARD and MAIN BUILDING ECO.
В чем разница?
Спасибо.
Good morning.
We plan to visit the hotel Justiniano Deluxe Resort 5* on 23th February per 8 nights. Clarify a few points, please.
1. Is there free Wi-Fi in the rooms and on the territory? If not, what is the cost of the cards?
2. The booking sites have different prices for MAIN BUILDING STANDARD and MAIN BUILDING ECO. What is the difference?
Thank you.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

2 $ в сутки вай фай на номер лобби бесплатно

wifi 2$ w sutki na apparat , w holle besplatno

Мы решили вопрос с интернетом намного проще. Купили на ближайшем рынке сим карту Турк Селл 3 Гб за 13 долларов. Этих 3 Гб нам хватило на весь отдых и еще осталось. Зато интернет у вас будет всегда с собой, не только в отеле.
Здравствуйте.
Рассматриваем вариант отдыха в Вашем отеле в конце января - начале февраля 2019 года.
Едем с ребенком 4-х лет. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле бассейн с подогревом и какая температура воды, а также действует ли в отеле в это время какая-то детская анимация, рассчитанная на указанный возраст? Заранее благодарен за ответ.
Сергей, г. Москва.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

бассейн без подогрева
Здравствуйте. Может кто-нибудь подскажет отели, где интересно детям 13 лет.

Добрый день. А что бы вы еонкретно хотели видеть для ребёнка???

Добрый день могу порекомендовать отель Туран принц -мой сын был от него в восторге когда ему было 14 лет для него это лучший отель ( в турции были 15 раз)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажите, какие развлечения предусмотрены для такого возраста, для миниклуба она уже выросла. Спасибо за ответ.

Мы были в прошлом году в этом отеле. Для этого возраста, кроме мини-диско ничего интересного для ребенка нет. Если только ребенок захочет потанцевать, заняться пилатесом или чем-то подобным,что проходит днем с аниматорами

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Была в вашем отеле в 2015 году. Хотим в этом году полететь к вам ещё. Говорят вы делаете комплименты, тем, кто к вам возвращается. Можно узнать, что это за комплимент?

Добрый день, Людмила!
Всем гостям, посетившим наш отель повторно, присылают комплимент, включающий вино и фрукты.
О том, что Вы постоянные гости необходимо сообщить при резервации или при заезде.
С уважением,

Бутылочка вина и корзина фруктов. У нас была совсем небольшая бутылочка - другим постояльцам давали обычные 0,7 л. . Еще во время нашего приезда шла акция - за 5 книг , привезенных в библиотеку отеля давали аналогичный комплимент.
Добрый день! Хочу забронировать номер в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, оплата номера по приезду?

Здравствуйте, Евгения!
Если номер забронирован через наш отдел резервации, то возможна как оплата на месте, так и оплата по счету, выставленному бухгалтерией.
С уважением,
Уважаемые, коллеги, просим уточнить информацию по номеру FAMILY ROOM (40-50 кв. м, 2 спальни с межкомнатной дверью) , одна спальня в этом номере проходная?

Здравствуйте, Юлия!
Комнаты в семейных номерах не проходные.
С уважением,
Добрый день! Фотограф есть на территории отеля,фотосессии...
Спасибо)

Добрый вечер. Фотограф есть.

Здравствуйте, Вера!
В отеле есть команда фотографов, количество которых варьируется в зависимости от сезона.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем ехать с ребенком 1 годик. Есть ли у вас индивидуальный трансфер из/в аэропорт. И сколько стоит данная услуга?

Здравствуйте, Анастасия!
Отель предоставляет индивидуальный трансфер. Стоимость услуги около 100 USD за машину в одну сторону.
Для резервации необходимо отправить запрос с Вашими именами, номером рейса, датой и временем прилета, контактами на эл.почту gr@justinianohotels.com
С уважением,
Здравствуйте! Мы едем в ваш отель с 8 июня 2019 года 2 взр+ 3 детей в корпус Теодора в Familly Room. Можно ли рассмотреть размещение в двухкомнатный номер, т.к. у нас маленький ребенок (2 г) и лестница не желательна.

Здравствуйте! Напишите пожалуйста ближе к приезду, за 3-4 дня. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Мини Бар [наполняется один раз в неделю]
Вопрос: в стоимость входит путевки или отдельно оплачивается мини бар при его использовании?

Добрый день! Заполнение мини бара входит в стоимость. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.
Добрый день! Служба гестрелейшн самостоятельно отслеживает именинников. или нужно напомнить, если да то на какой электронный адрес прислать напоминание?

Добрый день, Светлана!
Дни рождения гостей отслеживаются департаментом guest relation. Если же Вы хотите, чтобы были сделаны дополнительные пометки, отправьте запрос с именами гостей и номером ваучера на эл.почту elenabaris@justinianohotels.com.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж
Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже?
Так же вроде как, в отеле есть свой ночной клуб!? это так?
Если так, то в данном клубе напитки тоже включены или там отдельно за них платить нужно, и бесплатный ли вход в данный ночной клуб?

Бар есть недалеко от пляжа, по центру. Совсем близко, если честно. Ночной клуб? Ночная дискотека есть и ночной бар. До скольких работает - не знаю. Заходили пару раз посмотреть только. Вход туда бесплатный. Напитки там не подают от слова совсем. Их можно брать в ночном баре, на этаж выше.

Здравствуйте, Альбина! У бассейна есть бар, снеки. По поводу вечеринок не знаю, не интересовались этим.

Добрый день! Возле пляжа есть несколько баров, ночной клуб работает до 02 ночи,вход бесплатный,напитки по концепции Ultra All Inclusive-бесплатно,напитки по концепции All Inclusive- платно с 23 часов.С 1 ноября по 15 апреля - Зимняя концепция , тип питания "All Inclusive"- "Все включено". С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день. Подскажите при заселении в ваш отель можно ли пользоваться территорией и ...

Добрый вечер. В некоторых отзывах прочитала про книги, которые можно привезти и получ ...

Здравствуйте, подскажите, как организуется поздравление детей с днём рождения? Предус ...

Здравствуйте, подскажите,один из бассейнов с морской водой, или оба хлорированные?

Здравствуйте, хотим посетить вас в феврале. Скажите чем можно пользоваться бесплатно?

Доброго дня!
1. Скажите, собираете ли Вы еще библиотеку, какая литература нужна (я пр ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли размещение у вас в отеле 4 взр + 1 р ...

Добрый день! Мы планируем посетить отель с 23 февраля на 8 ночей.
Подскажите, пожалу ...

Здравствуйте.
Рассматриваем вариант отдыха в Вашем отеле в конце января - начале февр ...

Здравствуйте. Может кто-нибудь подскажет отели, где интересно детям 13 лет.

Добрый день. Планируем отдыхать в Вашем отеле в начале июня с дочкой 13лет. Подскажит ...

Добрый день! Была в вашем отеле в 2015 году. Хотим в этом году полететь к вам ещё. Го ...

Добрый день! Хочу забронировать номер в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, оплата номе ...

Уважаемые, коллеги, просим уточнить информацию по номеру FAMILY ROOM (40-50 кв. м, 2 ...

Добрый день! Фотограф есть на территории отеля,фотосессии...
Спасибо)

Здравствуйте! Планируем ехать с ребенком 1 годик. Есть ли у вас индивидуальный трансф ...

Здравствуйте! Мы едем в ваш отель с 8 июня 2019 года 2 взр+ 3 детей в корпус Теодора ...

Мини Бар [наполняется один раз в неделю]
Вопрос: в стоимость входит путевки или отде ...

Добрый день! Служба гестрелейшн самостоятельно отслеживает именинников. или нужно на ...

Добрый день
Подскажите пожалуйста есть ли бар на пляже?
Так же вроде как, в отеле ест ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте, Екатерина!
Гости Justiniano Club Alanya и Deluxe Resort могут пользоваться территорией друг друга для променада.
Общими являются бассейн с горками и амфитеатр.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж