Questions and answers
All questions - 273
Здравствуйте. Прочитала отзывы. И хотела бы спросить, вы какие то действия предпринимаете с ротовирусом? Как обстановка с этим? Мы едем через неделю к вам целой толпой с маленькими детьми. Не хотелось бы нам заболеть за 270000 рублей.
Я написал, повторно так и не отвечаете! Вот и кому верить. Написал в отель, сказали горок не будет, ресторанов аля-карт не будет и анимация станет слабее. Читайте концепцию на сайте. Зашел на сайт, про концепцию ни слова. Путевку купили UAI.
Скажите, а хам в очках, который вроде бы Шариф, не ресепшн ещё работает? Хотели купить путевку в конце сезона, но ни при каких условиях не поеду, если это хамло ещё работает.
Здравствуйте! Подскажите как обстоят дела с ротовирусом в отеле? Имеются ли случаи в сентябре?
здравствуйте скажите есть ли на территории отеля ночной клуб и до скольки в отеле и в клубе алкоголь?спасибо

Ответ предоставлен сотрудником - Нурсула - Reception отеля RAYMAR RESORT SIDE: Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ночной клуб работает с 23 до 02, алкоголь также предоставляется в течение этого времени. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста размещаете ли отель одиноких мужчин? Планируем поездку мы с супругом и брат, брат в одноместный номер. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудницей Nursulu, Reception отеля RAYMAR RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле невозможно размещение одиноких мужчин". С уважением, Помощник Tophotels.ru
У меня скорее не вопрос, а пожелание! Хотелось бы чтобы на балконе были установлены сушилки для белья или хотя бы несколько верёвок, потому что белье сушить совершенно негде!!!
Здравствуйте. Едем к вам 26 сентября. Почитала отзывы про море и немного расстроилась. Скажите, правда там море сразу глубокое идёт? Мы едем с двумя двухгодовалыми детьми и для нас важно море. И как у вас с анимацией? Для детей? Для взрослых?

Здравствуйте, море действительно глубокое, но очень очень чистое. Запаситесь кругами жилетами и кораллами и получайте удовольствие.

Правда, идет резкий обрыв и сразу глубоко

Смотря что для вас глубокое, там как-бы ступенка и где то по бедро, ну максимум по пояс.
Здравствуйте. Планируем отдых с 30 октября по 6 ноября. Скажите, пожалуйста, в это время в отеле все работает, как в летний сезон (анимация, горки и т.д.)?

Ответ предоставлен Nursula, Reception отеля RAYMAR RESORT SIDE: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция отеля не изменится в конце сезона. Анимация и водные горки будут работать.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Вот и кому верить. Написал в отель, сказали горок не будет, ресторанов аля-карт не будет и анимация станет слабее. Читайте концепцию на сайте. Зашел на сайт, про концепцию ни слова. Путевку купили UAI.

Добрый день! Есть ли в отеле детские коляски, цена и как забронировать?

Ответ предоставлен Nursula, Reception отеля RAYMAR RESORT SIDE: Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет в аренду детские коляски.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в отеле диетическое меню, отварные овощи и мясо, питание для малышей??

Добрый день, Дарья. Диетическое питание для деток есть. Овощи на пару, отварной белый и бурый рис, филе индейки без специй и минимум соли, говядина томленая с овощами в томатной пасте. Овощи отварные: стручковая фасоль, брокколи , брюссельская капуста.

Ответ предоставлен сотрудницей Nursula, Reception отеля RAYMAR RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет специализированного диетического меню, но на общем столе предложен большой выбор блюд." C Уважением, Помощник Tophotels.ru

Да есть, питания в баночках нет
Здравствуйте! В поиске тура на группу туристов 3 взрослых + 2 ребенка (2,4 года) предлагаются номера Standart. Подскажите, пожалуйста. как размещаются 3 взрослых и 2 ребенка в номерах данной категории?

Ответ предоставлен сотрудницей Nursula, Reception отеля RAYMAR RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Рушана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номерах Стандарт предоставляются одна двуспальная или две односпальные кровати + дополнительная кровать - раскладушка, по запросу может быть предоставлена детская кроватка." C Уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте , забронировали ваш отель на начало сентября, на запланированные даты у нас с мужем годовщина свадьбы , есть ли у вас комплимент от отеля на годовщину?
Заранее благодарю.

Ответ предоставлен сотрудницей Adina, Reservations отеля RAYMAR RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей предоставляются вино и фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Как сейчас дела обстоят с кишечной инфекцией,еду с ребёнком,практически в истерике?

Добрый день! Сейчас не знаю. Рядом с отелем через дорогу есть аптека советую сходить туда и купить что нибудь. Мы взяли какой то порошок для профилактики. Выпили в день 2 раза и ребенок в том числе. И нам повезло. Мы не болели. Там классный фармацевт сам все посоветует.

Добрый день! На данный момент не знаю. Мы там были в июне. Возможно сейчас спокойнее стало. Еще, как нам говорил отельный гид, лучше в бассейны для детей (крытые) не ходить, тк там вода не прогревается и дети чаще болеют, да и инфекции подцепить легко.

Ответ предоставлен сотрудницей Adina, Reservations отеля RAYMAR RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет какой-либо инфекции." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Ракетки для тенниса платные ?

Добрый. Бесплатные. Если занимаетесь профессионально то не поиграть. Плохие ракетки. Плохой шарик. И место у бассейна плохое.

Бесплатные, рядом со столом будка анимации, там дают.

Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннисные ракетки представляются бесплатно.
Ответ предоставлен Службой Reservation Сотрудницей Adina отеля RAYMAR RESORT SIDE
Последние июльские отзывы - массовое отравление и кишечная инфекция. Администрация отеля предпринимает какие-то действия для устранения причины заражения?

Пытаются всё обработать хлоркой. Вечером всё вытереть перед бассеином. А в сам бассейн по моему просто мешками засыпают хлоркой.

Ответ предоставлен сотрудницей Adina, Reservations отеля RAYMAR RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет какой-либо инфекции. Все меры гигиены соблюдаются." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Как забронировать кровать(манеж) для грудничка? Возможно ли заранее или только при заселении?
Еда доступна весь день прилета и отлета или только после заселения и до выселения? Мы прилетаем рано утром и улетаем поздно вечером

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони для предоставления детской кроватки. Гости отеля могут питаться в ресторане до заселения в номер и после выселения из номера.
Ответ предоставлен Службой Reservations Сотрудницей Adina отеля RAYMAR RESORT SIDE
Добрый день ! Мы прилетаем 18.08.2018, утром. У нас стандартный номер, но нас 5 человек (3е взрослых и 2е детей (2 и 6 лет)). Сколько спальных мест в таком номере ? Как мы будем спать ?

Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории Стандарт имеется двухспальная кровать и односпальная кровать, а также отель может предоставить детскую кроватку по запросу на ресепшен.
Ответ предоставлен Службой Reservations Сотрудницей Adina отеля RAYMAR RESORT SIDE
Добрый день. Нам перенесли время вылета! Мы будем у Вас в 4-5 утра. Нас сразу заселят?? Я волнуюсь у нас маленький ребёнок.

Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в номера происходит после 14-00, а, так как сейчас сезон, вероятность раннего заселения маленькая, данная услуга доступна только при наличии свободных номеров и не может быть гарантирована. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Raymar Resort Side

Здравствуйте. Прочитала отзывы. И хотела бы спросить, вы какие то действия предприним ...

Я написал, повторно так и не отвечаете! Вот и кому верить. Написал в отель, сказали г ...

Скажите, а хам в очках, который вроде бы Шариф, не ресепшн ещё работает? Хотели купит ...

Здравствуйте! Подскажите как обстоят дела с ротовирусом в отеле? Имеются ли случаи в ...

здравствуйте скажите есть ли на территории отеля ночной клуб и до скольки в отеле и ...

Скажите пожалуйста размещаете ли отель одиноких мужчин? Планируем поездку мы с супруг ...

У меня скорее не вопрос, а пожелание! Хотелось бы чтобы на балконе были установлены с ...

Здравствуйте. Едем к вам 26 сентября. Почитала отзывы про море и немного расстроилась ...

Здравствуйте. Планируем отдых с 30 октября по 6 ноября. Скажите, пожалуйста, в это вр ...

Добрый день! Есть ли в отеле детские коляски, цена и как забронировать?

Здравствуйте! Есть ли в отеле диетическое меню, отварные овощи и мясо, питание для ма ...

Здравствуйте! В поиске тура на группу туристов 3 взрослых + 2 ребенка (2,4 года) пред ...

Здравствуйте , забронировали ваш отель на начало сентября, на запланированные даты у ...

Как сейчас дела обстоят с кишечной инфекцией,еду с ребёнком,практически в истерике?

Добрый день! Ракетки для тенниса платные ?

Последние июльские отзывы - массовое отравление и кишечная инфекция. Администрация от ...

Здравствуйте. Как забронировать кровать(манеж) для грудничка? Возможно ли заранее или ...

Добрый день ! Мы прилетаем 18.08.2018, утром. У нас стандартный номер, но нас 5 челов ...

Добрый день. Нам перенесли время вылета! Мы будем у Вас в 4-5 утра. Нас сразу заселят ...

Добрый день!Сколько стоит сеанс массаж в отеле? Проводятся ли тематические вечера?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Судя по всему с ротавирусом они борются также как на вопросы отвечают, смотрю отзывы и понимаю, что нам очень повезло, но это не заслуга отеля, а просто совпадение. Совет, может и не нужный, возьмите Энтеросгель гель или фильтрум сти, если при самых первых признаках начать лечение, то легко отделаетесь. Но это мое личное мнение.
Ирина, подскажите пжл, как отдохнули?