Questions and answers
All questions - 273
здравствуйте, уважаемые. В октябре мы хотим посетить ваш отель. Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле такие напитки как - текила, малибу, мартини, белиз, турецкий кофе и айран. Спасибо. за ответ
Доброе утро. Наши туристы прибыли к вам сегодня ночью, 4 заявки, 15 человек и их не заселяют. Что за беспредел у вас в отеле? Отель бронировали еще в декабре, по раннему бронированию! А им отвечают - номеров свободных нет???? КАААК? у них номера должны быть оплаченными и свободными еще вчера с 14.00. Просим прямо сейчас разобраться с ситуацией, предоставить туристам хорошие номера , забронированы с видом на море! иначе к вам ни одного туриста больше не отправим! фамилии туристов - KHISAMIEV, MINNIGALIEV,KONSTANTINOVA, MINNIGALIEV

Зачем вы вообще туда туристов отправляете!!!
Здравствуйте! Собираемся посетить данный отель с 8 по 12 июня. Есть ли возможность продлить номер на эти даты, так как вылет поздно вечером?
Добрый день!!!! Летим в этот отель 11-го. Читаю отзывы и становится тоскливо. Отель так плох? В Турции были -12 раз ( есть с чем сравнивать).но теперь деваться некуда, посмотрим. Обязательно , когда вернёмся, напишу отзыв.

Мы были семьей с 2 детьми в этом отеле в октябре 2018 г. Отель очень понравился, и обслуживание тоже. Не стоит верить всем негативным отзывам, которых много - я сама начиталась и летела туда с опаской, но отдыхом мы были довольны.
Собираемся к вам в начале мая 2019. Подогревается ли бассейн??Работают ли горки???

В одном из описаний отеля находил упоминание, что с 1 апреля по 31 октября бассеины не подогреваются

Отдыхали в прошлом году с 5 мая. Бассейн не подогревался с середины апреля, горки работали, но в начале мая вода ещё холодная, я съехать и нырнуть не рискнула, но это кто как закален конечно.
Добрый день. Заезжаем в отель в конце мая, с нами будет ребёнок 1.10 месяцев. Ребёнку нельзя молокосодержащие продукты, в том числе каши на молоке. Подскажите, есть ли возможность приготовления утром каши без молока? Или же в меню на завтраках предусмотрены каши на воде?
Екатерина, здравствуйте. Стоит пометка, что отель не следит за вопросами. Попробую я Вам ответить. Утром в турецких отелях средней бюджетности вообще с кашами беда. Бывает одна на молоке в виде супа. Не всегда вкусная. Вам я бы посоветовала взять быстрорастворимых каш в пачках с собой, которые обычно ест Ваш малыш, и нет проблем. Кипяток всегда есть. А в меню в целом в отелях на обед и ужин всегда из каш есть рис, и он без молока, ясное дело.
добрый день. прошу прислать концепцию отеля 2019 на почту elvira_160881@mail.ru.
спасибо
здравствуйе певый воопрс что в ходит вкомплимент от отеля на день рождение и второй что входит в минибар в номере спасибо
Здравствуйте ! Купили путевки в ваш отель с 27 апреля 2019г. Хотел узнать отель в это время полностью функционирует или какие-то услуги ещё не будут доступны. И хотел узнать как обстоят дела с ротовирусом. Благодарю за ответ заранее !

Обычно в это время никакого ротовируса ещё нигде нет. Рановато для него
Здравствуйте. Можно концепцию 2019 представить?

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
здравствуйте, скажите пожалуйста, собираемся к вам с двух летним ребенком, предоставляются ли горшки и кроватка? И уточните по поводу пляжа- насколько крупная галька и как глубоко, возможно ли ребенку будет купаться?

Мы обратились в отель RAYMAR RESORT SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (242) 777 0 555:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Кроватка детская предоставляется. Горшки к сожалению не предоставляются. Пляж комфортный песчано-галечный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. Мы были в прошлом году в этом отеле, все замечательно кроме пляжа, буквально через полтора-два метра становится глубоко, пляж галечный, без специальной обуви купаться очень тяжело, ноги больно ходить по этим камешкам. У нас еще и моря спокойного не было, волнами двухлетнего ребенка сшибало. В общем на море приходили потому что море-то тоже хочется увидеть, или отдельно со старшей дочкой плавали на глубине. Для двухлетнего ребенка там есть два отличных детских бассейна, над которыми натянуты тенты. Так что она могла у меня плескаться вдоволь и я не переживала, что она сгорит или ее напечет. Вообще если бы не пляж, то вернулись бы в этот отель, но хочется побыть именно на море, с песком, чтобы дети проводили время в море, а не в бассейнах. Поэтому ищем в этом году другой отель.

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле с 15 апреля, подскажите имеются ли у вас бассейны с подогревом и будет ли работать мини-клуб для детей 4 лет?

Мы обратились в отель RAYMAR RESORT SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (242) 777 0 555:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Подогрев крытого бассейна работает не всегда. По запросу гостей. Если гостей мало и подогрев соответственно выключается. Мини клуб работает".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Прошу уточнить про пляж.
Ставила отбор песок, ваш отель выпал одним из первых, по фото и отзывам - галька.
Интересует прибрежная зона и вход в море
спасибо

Мы обратились в отель RAYMAR RESORT SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (242) 777 0 555:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Отель находится на первой линии. Пляж песчано-галечный. Заход в море галечный".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
А мороженое есть бесплатное? Есть ли остановка поблизости с отелем? До новомола можно добраться?

Остановка есть , в пяти минутах ходьбы от отеля,на бесплатном автобусе ( нужно ждать)можно доехать до базарчика в сторону аланьи и в обратную сторону, в манавгат, до торговых центров.( с пересадкой на автовокзале)
В новомолле делать нечего. Лучше на распродажах походить по Гринвичу или Меге. Мы ездили на такси - дорого и бесполезно.
За мороженым дикие очереди. Расположение посередине между пляжем и бассейном. Пока несешь хоть туда, хоть сюда - все растает. И работает вроде только один час.

Мороженое с 4 до 6( очереди очень большие, на одни руки одно мороженое было( не ультра это точно

Мы обратились в отель RAYMAR RESORT SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (242) 777 0 555:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Мороженное бесплатное предоставляется раз в день. Остановка находится напротив отеля. До торгового центра Novamall, возможно добраться на маршрутке".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! А до пляжа сколько идти , какой заход в море? Есть ли места рядом, где можно прогуляться?

До пляжа 5 минут по территории отеля - отель на первой линии, между отелем и пляжем нет дороги. Заход в море метра полтора-два галька, потом песок. Галька обычная, как в Сочи примерно, без острых камней. Есть пирс. В 20 минутах от отеля вправо огромный Алара-базар, есть бесплатный автобус. А так гулять за отелем особо негде, разве что вдоль других отелей. Но налево от отеля есть небольшой рыночек - можно купить фрукты-ягоды

5 минут, по территории отеля. Галька крупная, нам без коралловых тапок было некомфортно босиком наступать.
Прогуляться можно вдоль трассы до маленьких магазинов, минут 10-15. Вход в море - по той же гальке, почти сразу глубина по пояс взрослому.
До пляжа по алее пару шагов. Вход в море ужасный. Знали, но в первый день все равно полезли босиком. В итого у ребенка кровавые коленки. камни большие, ступать не возможно. А еще волны....Для детей только бассейн

Мы обратились в отель RAYMAR RESORT SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (242) 777 0 555:
«Добрый день, уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Отель находится на первой линии. Пляж песчано-галечный. Заход в море галечный. Прогуляться можно за территорией по магазинам, базарам, Сьездить в старый город, прогуляться по набережной".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие морепродукты в меню ( раки, крабы, креветки, мидии есть)?? Шампанское бесплатное входит в ультра? Заранее спасибо за ответ

За 7 дней, только один раз креветки давали. Мидий нет. Шампанского нет!

Мы обратились в отель RAYMAR RESORT SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 90 (242) 777 0 555:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Морепродукты будут представлены в меню ресторана Ala carte. Первое посещение бесплатное. В главное ресторане креветки, мидии будут раз в неделю. Шампанское импортного производства - платно. Местного производства - бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
добрый день, подскажите в какое время наливают бесплатные алкогольные напитки? до сколько работаю бары?

Добрый день! Пиво наливали с 10-00. Бесплатные напитки до 24+00

В баре у моря кажется круглосуточно наливают. Крепкие точно но не все, на счёт пива не скажу. Но с утра пиво вроде раньше 10.00 наливают. Просто этот бар находится далеко от отеля и не все туда ходят думая , что он закрыт. Но один раз где-то часа в два ночи под конец отпуска мы заходили туда , ром точно наливали. Это сентябрь, на счёт зимы не скажу.

До 24.00 наливали алкогольные напитки, нам выпить не удалось, мы болели, поэтому о качестве напитков не скажу ни слова.

Мы обратились в отель RAYMAR RESORT SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (242) 777 0 555:
«Добрый день, уважаемая Тамара!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Бары работают до 24:00. Диско бар работает -круглосуточно. Напитки все предоставляются бесплатно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Скажите есть ли в отеле wi-fi и фен в номерах?

Ответ предоставлен сотрудником -Нурсулу- Службы Reception отеля RAYMAR RESORT SIDE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть интернет, предоставляется бесплатно. Фен тоже есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да,wi-fi есть. Хорошо ловится около лобби( ресторан,открытый бассейн). Наш номер был на 5 этаже,ловил интернет плохо. В коридоре висят роутера,направляли их рога в сторону номера,тогда ловил интернет лучшее

здравствуйте, уважаемые. В октябре мы хотим посетить ваш отель. Скажите, пожалуйста, ...

Доброе утро. Наши туристы прибыли к вам сегодня ночью, 4 заявки, 15 человек и их не з ...

Здравствуйте! Собираемся посетить данный отель с 8 по 12 июня. Есть ли возможность пр ...

Добрый день!!!! Летим в этот отель 11-го. Читаю отзывы и становится тоскливо. Отель т ...

Собираемся к вам в начале мая 2019. Подогревается ли бассейн??Работают ли горки???

Добрый день. Заезжаем в отель в конце мая, с нами будет ребёнок 1.10 месяцев. Ребёнку ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля с 4 мая 2019 года на почту 2602@list.ru

добрый день. прошу прислать концепцию отеля 2019 на почту elvira_160881@mail.ru.
спас ...

здравствуйе певый воопрс что в ходит вкомплимент от отеля на день рождение и второй ч ...

Здравствуйте ! Купили путевки в ваш отель с 27 апреля 2019г. Хотел узнать отель в это ...

Здравствуйте. Можно концепцию 2019 представить?

Мария спасибо большое за ответ.

здравствуйте, скажите пожалуйста, собираемся к вам с двух летним ребенком, предоставл ...

Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле с 15 апреля, подскажите имеются ли у вас ...

Прошу уточнить про пляж.
Ставила отбор песок, ваш отель выпал одним из первых, по фот ...

А мороженое есть бесплатное? Есть ли остановка поблизости с отелем? До новомола можно ...

Здравствуйте! А до пляжа сколько идти , какой заход в море? Есть ли места рядом, где ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие морепродукты в меню ( раки, крабы, креветки ...

добрый день, подскажите в какое время наливают бесплатные алкогольные напитки? до ско ...

Скажите есть ли в отеле wi-fi и фен в номерах?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
На TopHotels вроде бы как нет представителей отеля. Он вообще в Турции год как заблокирован.
Напитки МЕСТНОГО производства: текила, вермут (типа мартини), бейлиз, айран. Какую-то кокосовую жидкость из бутылки (однозначно не кокосовое молоко))) в пина коладу они добавляют, возможно это аналог малибу. Турецкий кофе если где-то и есть то платно. Наверняка что-то есть из импортного алкоголя, но то уже все за деньги.
турецкий кофе в баре на втором этаже, айран в баре на пляже.
Нет там таких напитков.
текила, мартини, турецкий бейлиз, кофе, айран - есть. Про малибу - не знаю.
Айран к сожалению разливной, но есть всегда, кофе по-турецки наливают в барах, Бейлис был, но не всегда, про остальные напитки не знаю
Господин Сергей из Самары ответил всё правильно, хочу только добавить что в этом отеле в рамках "всё включено" наливают пиво Tuborg. На счёт турецкого кофе, его делают в лобби баре (возле рояля), но надо попросить бармена чтобы сделал турецкий кофе и не забудьте сказать чтобы налили в чашку ( они всё время пытаются налить кофе в разовый бумажный стаканчик).
Желаю приятного отдыха.
И того что можно пить и что пересекается с вашим списком:
Айран, турецкий кофе (бар в лобби, бар у бассейна, бар на пляже).
Все остальное местный суррогат. Пить можно, точно не умрёте, но удовольствия никакого :)
Из безопасного Ракы и Пиво.