Questions and answers
All questions - 167
ЗДРАВСТВУЙТЕ. STANDARD SIDE SEA VIEW ROOM ЭТО ЧТО ЗА НОМЕРА. И STANDARD ROOM EAST BAY И ВЧЕМ РАЗНИЦА. СПАСИБО
Хотелось бы услышать мнение отеля о проведенном им "новогоднем ужине" например)
Оплаченном принудительно и дополнительно разумеется)
Ну а потом будет отзыв целиком..
Добрый день. Забронировали отель на даты 29.04.22 - 09.05.22. Туристы: 3 взр + 1 реб (11 лет) Kasatkina Nataliya, Kasatkin Egor, Mironova Dinara, Mironov Daniil. Туроператор TUI. Прошу проверить бронь. Какие спальные места будут предоставлены в нашем номере?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отеле можно бесплатно воспользоваться утюгом по запросу? Заранее спасибо за ответ.

Да, можно.

Не предоставляют они утюг. Проверено не раз. Берите свой дорожный.

Здравствуйте, Да. Утюг предоставляется по запросу. Обращайтесь на ресепшен или же через гестрелейшн.
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель в третий раз. 9 января , рано утром. Пожалуйста, если есть возможност разместить нас недалеко от лифта( ранее жили в 301 и 304 номерах), заранее спасибо.Antonova Elena иZakharov Sergei
Здравствуйте! Пришпилите пожалуйста на эл. почту dim7852@rambler.ru концепцию отеля на 2022г.

Дмитрий, на данный момент, я думаю, что будут внесены изменения на 2022 год, так как достраивается 65 комнат, и, скорее всего, будут внесены некоторые изменения.
Моя почта dasha@fortarabesque.com, если будут вопросы, обращайтесь. На данный момент не хочу вводить вас в заблуждения противоречий информацией
Здравствуйте. Номер супериор. 2 взрослых и 2 детей 5 и 9 лет. спальные места какие в номере?

У нас обычный номер был на двоих. Но заглядывали, проходя мимо и Ваш тип.. они все как на фото отеля... Главное попасть в ту сторону, которая уже отремонтирована, а это если встать лицом к ресепшен, то номера должны быть слева, за торговой галереей.

Добрый день, одна кровать king size, одна полутора, можно доставить ещё.

Отреновированные номера ест, как слева, так и справа от ресепшена, но в левой части все комнаты с двумя полуторными кроватями, так что вряд ли будет достаточно места для 2+2
Всем добрый день) Подскажите,в декабре есть смысл переплачивать за концепцию Премиум ?

Добрый день, вы можете доплатить за премиум все включено на месте, если возникнет такое желание, цена за премиум все включено 25 евро за день за человека. Пару дней можно попробовать обычный все включено, а потом по желанию докупить Премиум.
С уважением
Даша

В этом отеле я бы не стала... Скорей всего это тот отдельный корпус, где очень красиво, чисто...прекрасный ресторан... ну и все... Отель вообще очень незамысловатый, заняться практически нечем, если только рядом пройти в соседний и там тусоваться... у них вечером живая музыка бассейнов на территории очень много, все намного интереснее
Подскажите пожалуйста, планируется ли какое мероприятие по случаю празднования Нового года?

Добрый день, Светлана, да, конечно, планируется. Я флаеры я прикрепляю
С уважением
Даша
Здравствуйте ! Собираемся к Вам в отель с 30 декабря 2021 по 13 января 2020 хотел уточнить есть ли в номере чайник и бутилированная вода ? Номер супериум. Второй вопрос про теннисный корт : есть ли ракетки и мячи в аренду и столько стоит корт и ракетки?

В номерах есть чайник, холодильник, вода бутилированная пополняется, как впрочем чайные и кофейные пакетики, сахар. Кружки и ложки тоже имеются. Во всех категориях номеров это есть. На счет корта не могу ничего ответить. Но с балкона видели раз что там играл кто то. Ни где в информационных листах про ракетки и мячи упоминаний не видели.

Добрый день, да, теннисный корт у нас реновированный, возможны занятия с тренером. Прикрепляю Вам файл с более подробной информацией.
С уважением Даша
Здравствуйте!) 1.подскажите ремонт в каком номере будет лучше standard east bay или standard west bay?2. Как давно был ремонт в стандартах west bay, есть ли у этих номеров какое-то отличие , кроме того , что они 18+? 3.по расположению если выбирать west, не далеко от основного BEACH RESORT? И вообще в целом какой лучше брать номер ( может быть вообще супериор , и в каком корпусе ). Нам важен комфорт в номере и вид с балкона . Заранее спасибо !)

Здравствуйте! Были в отеле в октябре 2021г. Изначально заказывали супериор, но поскольку приехали ночью нас заселили с доплатой за раннее заселение в 50 евро в standard west bay, причем в самый конец корпуса. Сказали ,что этот корпус без детей и дороже , типа это апгрейт .Номер ужасный, не советую. Мебель старая, душевая кабина под ногами шатается, рядом заброшенные номера засыпанные листвой балконы. Вечером и ночью в этом корпусе так уединнено , что даже страшно . Утром оказалось, что рядом стройка. Арабы строители в платьях громко ругались , кидали в друг друга бутылками с водой. Бассейн маленький квадратный, Идти завтракать очень далеко, ресторан в корпусе не работал. Поменяли номер на оплаченный ранее супериор 402 блок В. Номер гораздо лучше, да мебель тоже не совсем новая, но новый телевизор, новый кондиционер,сейф. душевая. Шикарный вид на море. Лобби ,бары и столовая рядом. На третьем и втором этаже тоже хорошо, но поскольку корпус ступеньками, то сверху видно все , что делается внизу на балконе. Если нравится первый этаж с терассой, то тоже лучше в блоке В. А так отель хороший. Желаю хорошо отдохнуть

добрый вечер. В Ваш отель летит моя турист. ваучер 81818099 Joyce Tours Company S.A.E./ Номер Superior Sea View. возможно ли поселить её в west wing. Ваши постоянные гости её рекомендовали попросить . Буду благодарна. Прилёт 13 ноября ночным рейсом из Минска.
Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха. На семью 3+1 предлагается Family room east bay. Подскажите пожалуйста 1 или 2 комнаты, проходила ли реновация в этих номерах и есть ли вид на море у этих номеров? Спасибо)

Вы имеете ввиду восточный корпус? Там сейчас идет реновация. Но на отдыхе гостей это не отражается. Он заселен. Вообще отель заполнен га 100%. Только 6 вернулись из него. Во всем отеле прошла реновация в той или иной степени. Не волнуйтесь, вам в отеле понравится. Напишите dasha@fortarabesque.com - это русскоговорящая гестрелейшен. либо ВотсАп на номер +20 120 602 6119. Она поможет вам с заселением и ответит на ваши вопросы.

Уважаемая Мила, добрый день, наши семейные комнаты, это 1 комната, с двумя большими кроватями или с одной большой+ одной полуторной кроватью, почти все номера семейные реновированные, кусочек моря виден. Можете мне написать на почту dasha@fortarabesque.com, я вам пример комнаты вышлю
Хорошего дня, Вам
Здравствуйте!
Скоро прилетаем к вам на отдых с супругом. Скажите, слышала, что есть возможность приобрести ВИП-браслеты на день. Включены ли туда импортные напитки? И каким образом происходит бронирование аля карт ресторанов? Если есть вип-браслет, туда можно просто приходить? Или тоже нужно записываться заранее? И вероятно ли такое, что браслет мы купим, а в аля карте места не будет?)
Правда ли что сейчас на территории отеля строят аква-парк?
И еще вопрос, есть ли у вас напитки без сахара? (Cola Zero)

Здравствуйте, уважаемая Елена. Рада, что вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Сola zero есть в отеле, также soda club(содовая вода без сахара). Относительно аквааарка, нет не правда, что он строется. Да у нас идут строительные работы, но это не аквапарк, это будет бассейн с баром, который располагается между West bey и East bey. На данный момент работы с прнфораторои не проходят. Да можно докупит premium all, (25 евро с человека за сутки), импортные напитки для всех гостей all inclusive или premium all с дополнительной оплатой. Ресторан павилион работает без резервации(может быть вариант, что придётся подождать (там есть диванчик и бар, так что это не критично) в Club 159 нужна резервациия, только на ужин, ланч не нужно.

Нет, аквапарк не строят, просто в зоне джангл, где оазис, будет еще один бассейн. Его сейчас строят. На счет ВИП браслета - дорого и овчинка, как говорят выделки не стоит. Алякарт - это то что в баре 159. Туда без проблем можно записаться. Но для ОЛЛ обычного это платно. Это типа рыбный. Но ребята, в главном и в ресторане вестбея пракически каждый день много рыбы и креветки дают часто. Иногда на шпажках, иногда в миксе. Так что.... вам решать стит ли тратить силы и деньги))). Сейчас появился бесплатный вай-фай в баре на пляже. Не весть какой, но есть.))) Бронь лежака +хонтик + холодная сумка с напитками на неделю стоит 50 евро. Бронь там где выдают полотенца на пляже.
Здравствуйте! Планируем ваш отель для отдыха в декабре. Какие ограничения в сравнении с высоким сезоном существуют? Работают ли рестораны? На пляже бар не закрывается в декабре? Есть ли бассейн с подогреваемой водой? Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Инна, нам очень приятно, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего декабрьского отдыха. В зимнее время никаких ограничен нет, все рестораны работают(ставятся обогреваткльные устройства в beach bar), бассейны отваливаются один в east bey и west bey.
Надеюсь, что мой ответ поможет Вам определиться с выбором.
С наилучшими пожеланиями
Даша
Гест релейшен
Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха большой компанией. 10 взрослых и 2 детей. Рассматриваем вариант 5 стандартных номеров. Нам принципиально заселиться в соседние номера. Ваш отель предоставит нам такой вариант заселения? Есть ли какие-нибудь бонусы для таких туристических групп как наша. Дату выбираем после 22 ноября. Будут ли подогреваться бассейны во второй половине ноября.

Уважаемая Екатерина,
Любезно прошу вас прислать ваш запрос на guestrelations@fortarabesque.com, чтобы там продолжить более детально.
С уважением,
Екатерина

Только вернулись из отеля. Подогрев в бассейнах уже включен даже. Было несколько дней прохладно и их включили. Два бассейна: Один с пулбаром, второй перед вестбеем. По вопросам размещения Обратитесь к Даше - Гестрелейшен. Контакт я указала в одном из ответов на вопросы. Думаю она сделает постарается вам помочь. Особых бонусов отель не дает даже репитерам.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны в середине ноября?

Уважаемая Татьяна, да у нас есть подогреваемые бассейны, один в East bey, один в West bey (только для взрослых) и все бассейны на виллах тоже подогреваемые.
С Уважением Даша
Гест релейшен
Добрый день.Есть лифты в корпусах для доступа на верхние этажи?

Есть, медленные и раритетные

конечно

Здравствуйте!
Да, у нас есть лифты в каждом корпусе.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля

Да, есть

Добрый день,подскажите пожалуйста,есть ли в отеле торговые точки-одежда,сувениры,фрукты... Есть ли в пешей доступности магазины? Возят ли из отеля организованно в Хургаду или торговые центры? С уважение Виктор,

Есть в отеле Санрайз и чуть-чуть подальше ,где торговые ряды рядом с Джаз

Есть 5-6 магазинчиков с сувенирами,одеждой,обувью и аптекой возле рецепции,цены дороже чем в Хургаде,я вызывала такси и ездила в сензомол

не поленитесь заказать таксив АВС - и доехать до Сензо - мола.( фиксированная цена такси, есть сайт свой. Все можно заранее посмотреть). Купите все что угодно и получите удовольствие.))) По итогу поездки цена с дорогой будет такая же, как если купите в соседних отелях)))!!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кормят ли бесплатно при приезду рано утром и обедом при отъезде? Снимают ли браслет?

Не кормят. Проверено не один раз. Приходитсяпокупать дополнительные сутки при раннем выезде и заезде. Жлобы они в этом плане

ЗДРАВСТВУЙТЕ. STANDARD SIDE SEA VIEW ROOM ЭТО ЧТО ЗА НОМЕРА. И STANDARD ROOM EAST B ...

Хотелось бы услышать мнение отеля о проведенном им "новогоднем ужине" например)
Оплач ...

Добрый день. Забронировали отель на даты 29.04.22 - 09.05.22. Туристы: 3 взр + 1 реб ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отеле можно бесплатно воспользоваться утюгом по ...

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель в третий раз. 9 января , рано утром. Пожалуйста, ...

Здравствуйте! Пришпилите пожалуйста на эл. почту dim7852@rambler.ru концепцию отеля н ...

Здравствуйте. Номер супериор. 2 взрослых и 2 детей 5 и 9 лет. спальные места какие в ...

Всем добрый день) Подскажите,в декабре есть смысл переплачивать за концепцию Премиум ...

Подскажите пожалуйста, планируется ли какое мероприятие по случаю празднования Нового ...

Здравствуйте ! Собираемся к Вам в отель с 30 декабря 2021 по 13 января 2020 хотел уто ...

Здравствуйте!) 1.подскажите ремонт в каком номере будет лучше standard east bay или s ...

добрый вечер. В Ваш отель летит моя турист. ваучер 81818099 Joyce Tours Company S.A.E ...

Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха. На семью 3+1 предлагается Family ro ...

Здравствуйте!
Скоро прилетаем к вам на отдых с супругом. Скажите, слышала, что есть в ...
Здравствуйте! Планируем ваш отель для отдыха в декабре. Какие ограничения в сравнении ...

Здравствуйте! Выбираем отель для отдыха большой компанией. 10 взрослых и 2 детей. Рас ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны в середине нояб ...

Добрый день.Есть лифты в корпусах для доступа на верхние этажи?

Добрый день,подскажите пожалуйста,есть ли в отеле торговые точки-одежда,сувениры,фрук ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кормят ли бесплатно при приезду рано утром и об ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Side sea view - такой номер был у нас, описание номеров и фото с балкона можете увидеть в нашем отзыве. Блок East bay - это виллы что ли? Потому что на карте отеля есть только корпус West bay, его было видно с нашего балкона, что за номера там не знаем, но вид примерно как у нас.