Questions and answers
All questions - 124
Добрый вечер. Планирую поездку в отпуск, рассматриваю вариант вашего отеля.Возможно ли размещение с 3-мя детьми (7 лет, 10 лет и 9-10 мес младший)? Скажите, пожалуйста, есть ли детское питание в отеле ( ребенок 9-10 мес) ? Будет ли кроватка или манеж при заселении с ребенком 9-10 мес ? Есть ли рядом магазины или аптеки где можно приобрести товары для детей ( памперсы, питание)?
Нас едет компания в 3-ри семьи, по отзывам поняла, что могут отправить в другой отель , на сколько это правда?
Заранее спасибо за ответ.
Планируем отпуск у вас в начале мая, очень беспокоют отрицательные отзывы по поводу размещения, что вы можете сказать по этому поводу. Спасибо
Здравствуйте, планируется день рождения ребёнка на время прибывания в отеле, что может предложить отель, платно или бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA SPLASH RESORT 4* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Гузель ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за дополнительную плату Вы можете заказать торт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите,пожалуйста,а питание в ресторанах и барах в Айланде для туристов Сплеша платное или бесплатно при все включено?

Добрый день, уважаемая Елена, питание в дневное время бесплатное.
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,сколько стоит сейф и интернет? И какой залог за пляжные полотенца?

Сейф стоил 2 доллара/сутки, пляжные полотенца бесплатно (выдают в отеле,в хамаме)

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA SPLASH RESORT 4*(email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф - 2 евро/день. Интернет предоставляется бесплатно, как и полотенца».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мы отдыхали у вас в отеле с 17 по 31 мая 2016. В этом году сново собираемся в конце мая к вам в отель. Будут ли какие-нибудь привилегии для нас. Может будет получше номер или ещё что-нибудь? И как вы определите что мы у вас уже отдыхали. Или нам нужно будет както доказывать наше пребывание у вас в отеле. Спасибо.

Привелегий в 2018 году не было, все решается на ресепшин.
Здравствуйте! забронировали ваш отель повторно, предыдущие года также отдыхали в вашем отеле. Есть ли какие либо привелегии или бонусы от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA SPLASH RESORT 4* (e-mail):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента повторным гостям мы отправляем в номер вино и фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ага, бонус ))) - заселение на этаже с номерами, начинающимися с цифры 6 ))) Такое скотское отношение при заселении, ночью, 23.05.18, когда отель наполнен не полностью!!! Впечатление об отеле сразу ниже плинтуса. Мой отзыв есть на сайте. Сам отель не плохой, но вот на регистрации всех менять однозначно, наверное и хозяина своего дурят так же, как и туристов, так и хитропопого от встречающей стороны от Библио Глобуса, старичок ни о чём, место занимает только.
Здравствуйте, можно ли будет в новом сезоне пользоваться ГОРКАМИ других ваших отелей?

Добрый день, уважаемая Оксана, можно будет пользоваться горками отеля Eftalia Splash и горками пляжа Eftalia Island.
добрый день.
Планируем семьей приехать в ваш отель в мае. Есть немного вопросов:
1. Работают ли горки в мае? и можно ли пользоваться горками другими отелями вашей сети Ocean и Marin?
2. Так как еду с 2 детьми, очень важен вопрос острая ли еда?

Добрый день, Дмитрий, горки в мае работают в зависимости от погодных условий. Другими отелями , к сожалению, пользоваться нельзя, но есть большой общий пляж Eftalia Island для 5 наших отелей. Еда не острая.

Юлия, еще раз вечер добрый. прочитав отзывы на топе, увидел очень много негативных именно про заселение. мы едем на 24-26 дней и с 2 детьми 8 и 5 лет. очень не хотелось бы на стойке услышать что нам рекомендуют поехать в другой отель или жить на техническом этаже. есть гарантии что нас поселят на нормальный этаж с высокими потолками. а также вопрос, у вас для 4 человек - однокомнатный номер с одной двухспальной кроватью, одной односпальной и раскладным креслом? и в другой номер вы нас не заселите?
подскажите,если мы отдыхали в прощлом году в вашем отеле,а теперь купили в OCEAN,являемся ли мы постоянными клиентами Эфталии?есть какие то преимущества при заселении?

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA SPLASH RESORT 4*(email):
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что на данный момент политика отеля не предусматривает никаких привелегий в данной ситуации».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Работает ли аквапарк в конце октября начале ноября. Хотим приехать 27 октября, но нам важен аквапарк. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля EFTALIA SPLASH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре аквапарк будет работать."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Есть ли предоставление бесплатных пляжных полотенец в отеле?

Да, есть. Без всяких карточек, в СПА.

Да конечно. Полотенца бесплатные

Да, есть в СПА

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA SPLASH RESORT 4* (e-mail):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются в СПА -центре».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Сдаёте карточки и получаете полотенца и обратно, в СПА.
Добрый день.
В предыдущем ответе вы написали, что отель и аквапарк будут при определенном кол-ве отдыхающих. Подскажите, значит ли это, что если отель работает, то работает и аквапарк. Или отель может функционировать, а аквапарк. Прошу дать более определенный ответ,т.к. аквапарк один из основных критериев при выборе отеля. Также подскажите, есть ли еще какие-либо отличия между летней и осенней концепцией отеля.
Спасибо.
В ноябре будет ли работать аквапарк?

Ответ предоставлен Сотрудником Merdan, Reception отеля EFTALIA SPLASH RESORT: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличие достаточного количества Гостей сам отель и аквапарк будут работать.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, будет работать.
Добрый день! Подскажите до какого числа работает анимация и детский клуб для детей. планируем с 1-13 октября

Ответ предоставлен сотрудниками Media Support via Facebook Messenger отеля EFTALIA SPLASH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работаеть в обычном режиме." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Хотела узнать можно ли посетить платно ваш аквапарк. (будем проживать неподалеку). Если это возможно, пожалуйста напишите стоимость посещения и как можно к вам проехать от Асрин бич, спасибо!

Ответ предоставлен Службой Social Media through Facebook Messenger отеля EFTALIA SPLASH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что использование отелей невозможно, но Вы можете приобрести дневной билет на посещение острова Eftalia за дополнительную плату в размере 25 Евро с человека за день." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Есть ли в концепции отеля комплимент для именинника? Если есть, то какой?
Добрый день! Туристы заезжают в отель 23 июня (Стандарт 2+2) не переполнен ли отель? Не будет проблем с заселением? Благодарю.
Салам, приезжаем в отель 10.06.2018 нас трое и переживаем, в отзывах туристы многие пишут что мест нет и переселяют в другие отели, мы хотим в этом отеле остаться.

Добрый вечер. Планирую поездку в отпуск, рассматриваю вариант вашего отеля.Возможно л ...

Планируем отпуск у вас в начале мая, очень беспокоют отрицательные отзывы по поводу р ...

Здравствуйте, планируется день рождения ребёнка на время прибывания в отеле, что може ...

Подскажите,пожалуйста,а питание в ресторанах и барах в Айланде для туристов Сплеша пл ...

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,сколько стоит сейф и интернет? И какой залог за п ...

Здравствуйте. Мы отдыхали у вас в отеле с 17 по 31 мая 2016. В этом году сново собира ...

Здравствуйте! забронировали ваш отель повторно, предыдущие года также отдыхали в ваше ...

Здравствуйте, можно ли будет в новом сезоне пользоваться ГОРКАМИ других ваших отелей?

добрый день.
Планируем семьей приехать в ваш отель в мае. Есть немного вопросов:
1. Р ...

подскажите,если мы отдыхали в прощлом году в вашем отеле,а теперь купили в OCEAN,явля ...

Работает ли аквапарк в конце октября начале ноября. Хотим приехать 27 октября, но нам ...

Добрый день! Есть ли предоставление бесплатных пляжных полотенец в отеле?

Добрый день.
В предыдущем ответе вы написали, что отель и аквапарк будут при определе ...

В ноябре будет ли работать аквапарк?

Добрый день! Подскажите до какого числа работает анимация и детский клуб для детей. п ...

Здравствуйте! Хотела узнать можно ли посетить платно ваш аквапарк. (будем проживать н ...

Здравствуйте. Есть ли в концепции отеля комплимент для именинника? Если есть, то како ...

Добрый день! Туристы заезжают в отель 23 июня (Стандарт 2+2) не переполнен ли отель? ...

Салам, приезжаем в отель 10.06.2018 нас трое и переживаем, в отзывах туристы многие п ...

Есть ли по близости рабочий банкомат Дениз банка?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Добрый день, Виктория, при бронировании тура, на разное количество человек разные категории номеров будут. Посмотрите другие отели нашей сети, чтобы расселение было комфортным. Отели Eftalia не предусматривают питание для младенцев, но рядом с отелями в поселке Тюрклер есть магазинчики, с различными товарами , возможно , там продают. Спасибо.