Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля STEIGENBERGER ALCAZAR: "Здравствуйте, уважаемый Арсений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае Вам лучше бронировать предыдущие заезду сутки, так как гарантии того, что будет свободный номер при заселении ночью, нет. И Вам в любом случае нужно будет оплатить сутки, т.к. раннее заселение официально не ранее 8 утра и также оплачивается. То же касается и последних суток".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый.
Доплата за раннее заселение есть. Если это ранее 8 утра, то считается еще одна ночь.
А вообще идем навстречу, в зависимости от заселенности.

Уже видим ваш имейл на почте :)

Спасибо Yana Yukhina за оперативный ответ и программу на Новый год!

Здравствуйте. Раннее заселение не ранее 8 утра. До 8 утра оплата за ночь 155 USD.

Добрый день, простите за поздний ответ в силу отсутствия доступа к аккаунту. Просьба обращаться на имейл guestrelation.alcazar@steigenberger.com.

Карту выслали.

Добрый день.
Да, такой вариант возможен, в зависимости от заселенности отеля.

Добрый день, простите за поздний ответ в силу отсутствия доступа к аккаунту. Просьба обращаться на имейл guestrelation.alcazar@steigenberger.com.

Карту выслали.

Добрый вечер) Как вариант - покупка тура и перелет из Минска. Летят чартеры авиакомпании Белавиа.

Добрый
На счёт этого я незнаю, но скорее всего если была бы такая услуга, нам бы предложили бы
Но можно купить местную сим-карту с относительно хорошим инетом, мы так и делали

Здравствуйте. На территории единственный возможный безлимитный интернет. Для подстраховки приобрести сим карту будет отлично.

Добрый день. Да, у нас есть понтон. Его длина 600 метров.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Рады Вас проинформировать, что пантон открыт и полностью функционирует.
С уважением, менеджмент отеля.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста ваш електронный адрес почты.
С уважением, менеджмент отеля.

Ответ предоставлен сотрудником Mostafa Farouk - Assistant Front Office Manager отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость позднего выезда - 60$, в случае наличия свободного номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пантон будет готов к использованию начиная с 10 апреля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer
отеля STEIGENBERGER ALCAZAR 5*: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция прикреплена ниже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, его не построили! Нужно идти минут 15- 20 до другого понтона и он в не очень хорошем состоянии

Ответ предоставлен сотрудником -Maria De Angelis - Guest Relations Officer отеля STEIGENBERGER ALCAZAR:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пантон отеля еще не готов, но он будет через несколько недель, а его длина составит около 500 метров. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Марина, в отеле много туристов с детьми . Имеется большой выбор питания, в т.ч. детского и диетического. Были свидетелями индивидуального заказа блюд для деток.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Steigenberger Alcazar - Ms. Julia Kovalenko: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас прекрасный выбор диетических блюд, а также есть детское меню. Кроме того, Вы всегда можете заказать что-то определенное у нашего повара".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

С едой всё хорошо, думаю каждому найдётся, что покушать 😊