Questions and answers
All questions - 492
Добрый день ! Может кто знает почему пропал этот отель у тез тура? Не доступен для бронирования ..
Ура! Я опять буду отдыхать в этом прекрасном отеле!
Первый визит совершали с ребенком шесть лет назад, ещё в Vertia luxury Resort. Были очень впечатлены уютом отеля, прекрасной природой, и достойным обслуживанием гостей. Все эти годы мечтала вернуться сюда ещё. Надеюсь со сменой имени концепция отеля стала ещё лучше!
Прилетаем 29 октября - 7 ноября, подскажите, детская анимация ещё работает,или уже сезон развлечений закрыт

Уважаемая Ирина,
благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Концепция развлечений как для взрослых, так и для детей уже закрыта будет во время Вашего пребывания.
С уважением,

со времен вертиа не изменилось ничего, только название, а вот сам отель потрепался немного
Добрый день !!! Нужна информация по выбору номера... Едем с детьми и внучкой .. Какие номера лучше взять раздельные или фемели ? Смотрю по фоткам в фемели в спальни дверей не увидела.. Как там с звукоизоляцией ?

Добрый день, уважаемая Елена,
Фэмили номера дублекс - это двухэтажные номера, без двери и без полной изоляции. На втором этаже одна двухспальная кровать, а на первом этаже - две полноценные односпальные кровати.
С уважением,
Какая сейчас температура воды в море?

Добрый день. Температура воды +24

Спасибо!

Добрый день,
+24-25
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле стрельба из лука или винтовки?
Каждый ли день есть живая музыка, где и в какое время?
Интернет по всей территории отеля есть?

Интернет везде
Из винтовки стрельба точно была
Живой музыки не помню (апрель)

Почему Представитель отеля не отвечает на простые вопросы???

Уважаемый Александр,
В отеле есть стрельба из винтовки. Проводят аниматоры ежедневно в зависимости от погодных условий (при ветреной и дождливой погоде не проводится). Все анимационные мероприятия проходят до конца октября.
Живая музыка проводится в сезон с начала мая и до 15 октября 2 раза в неделю после вечернего шоу у бара у бассейна.
В зависимости от погодных условий и от заполняемости отеля администрация отеля может изменить даты проведения мероприятий.
С уважением,

Жаль, что во время нашего отдыха не будет живой музыки....
Что с интернетом?

Александр, добрый день. С интернетом проблем нет. Посещал отель два раза.

Спасибо!

Интернет есть по всей территории отеля )))))

Спасибо!

Стрельбы из лука и винтовки нет. Есть дартс. Интернет по всей территории. Не плохой.
Живая музыка была через день возле пул бара вечером. Не знаю как сейчас. дело в том, что отель закрывает сезон

Были в отеле в сентябре - три недели. Стрельбы из лука и винтовки - нет. Причем, guest relations говорят, что есть. А аниматоры сказали, что нет, есть только дартс. За три недели ни разу не слышал чтоб приглашали на дартс не видел чтоб проводился. Живая музыка есть, если у вас будет номер с видом на море, не пропустите ) Проходит сразу между главным бассейном и снэк баром. Примерно с 22 до 23 часов. С интернетом проблем не было.
Добрый день!
Подскажите стоимость резервации в ресторанах а ля карт

Уважаемый Роман,
Стоимость а ля карт ресторанов - 10 долларов с человека за резервацию столика. (резервация проходит заранее в отделе по работе с гостями). Дети по детскому меню - бесплатно, по меню для взрослых - платно.
С уважением,

Здравствуйте, забронировали отель на следующий год, но почитав последние отзывы , начинаем задумываться. Так ли все плохо с питанием и вечерним шоу? Да еще с лежаками на пляже? И делается ли что-нибудь для улучшения на следующий сезон?

Уважаемая Наталья,
Отзывы - это субьективное мнение каждого гостя. Кому-то по вкусу питание не пришлось, кому-то лежаков не хватило. А кто-то безумно счастлив и все понравилось. Улучшения и ремонты проходят ежегодно.
Надеемся на Ваш визит :)
С уважением,

Спасибо за ответ, будем надеятся, что нам все понравится.

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас остались только положительные впечатления )))
С уважением,

Спасибо 😉 .

Только вернулись из данного отеля: питание вполне приличное, с лежаками проблем не было, несмотря на полную загруженность отеля (как дело обстоит в июле-августе - не знаю). По поводу вечерних шоу подробно сказать не могу, т.к. не очень интересовало, но иногда была живая музыка.
А текила и коньяк есть импортный?

Уважаемая Светлана,
Импортной текилы и коньяка в отеле нет.
Импортные виски, водка, джин, малибу и бейлиз есть.
С уважением,
Здравствуйте , подскажите в отеле есть бесплатный импортный алкоголь и какой?

Добрый день, уважаемая Светлана,
Импортный алкоголь, который входит в концепцию отеля это виды виски Red Label, Vat69, J&B, это Baileys, это vodka Smirnoff и Gilbeys, это джин Gordon's , это Malibu....
C Уважением,
Здравствуйте. Двухэтажные номера выходят вид на горы?

Добрый день. Двухэтажные номера выходят на стилобат внутрь отеля. Тихо и очень красиво.

Добрый день, уважаемая Елена,
Двухэтажные номера выходят и на внутреннюю сторону отеля, и на горы.
С уважением,
Добрый день,будет ли подогреваться уличный открытый бассейн в конце октября,начале ноября?

Уважаемая Юлия,
Подогреваемый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоит ли брать с собой в отель сопроводительное письмо от TopHotels?

Добрый день,
Не стоит. Потому что участников группы мы отеля мы отмечаем не по сопроводительному письму от Топхотелс.
С уважением,

Я не брал. Просто всегда интересно как оно работает на самом деле, а не по письму.
Важно видеть изнутри как есть, что бы дать реальный отзыв, а не то что покажешь письмо и тебя будут обхаживать ради плюсика от тебя.
Это мое частное мнение и то как поступаю я
Добрый день, подскажите работает ли отель в декабре?

Добрый день, уважаемый Анатолий,
По прогнозам резервации отель открыт до конца декабря.
С уважением,
Добрый день! А как вас зовут "представитель отеля"! Вы так отзывчивы! Забронировали ваш отель на большую компанию в 2020!!! И подскажите в инстаграм вы отвечаете?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Приезжаем в отель 26 октября с ребенком. Подскажите, когда отель переходит на зимнюю концепцию? Будет ли в это время детская анимация? Будут ли открыты бары на пляже и на территории отеля, рестораны, кроме главного ресторана? Будут ли лежаки на пляже или вы их убираете в это время?

Уважаемая Елена,
В указанные Вами числа отель еще открыт. Наличие услуг и сервиса в отеле, их открытие или закрытие на территории зависит от погодных условий, как это и указано в концепции отеля.
С уважением,
Есть ли у вас место, где можно поесть с видом на море? Веранда главного ресторана выходит в сад.
А меня очень радуют завтраки с видом на море :)

Лучшее решение - снять бунгало на весь день и получать обслуживание туда, и там же позавтракать))
Ближайший ресторан - рыбный аля карт, но вид через зонтики
Завтрака с видом на море у вас не получится,но обед возможен..в баре у пляжа..

Уважаемая Ольга,
Завтрак с видом на море может быть только на балконе номера, если Вы забронировали номер с видом на море.
Или же в павильоне на берегу. Но обе данные возможности будут за дополнительную плату. Так как завтрак в номер или в павильон - это платная услуга.
С уважением,
Отдыхаем в вашем отеле. Где и в какое время можно поесть мороженое? :)))

Всегда есть на ужин мороженное, а днём прям напротив входа в ресторан, там типа кондитерская.

Добрый день,
ежедневно с 10,00 до 18,00 в кондитерской напротив главного ресторана ))))
С уважением,
Добрый день! Планирую поездку с мужем 26.09.19г. Я предпочитаю отели Вашей сети, всегда все было на высшем уровне, муж едет в Турцию вообще в первый раз, хочу Вас спросить о номере заранее, он после операции и передвигается с помощью костыля, если можно подобрать номер не сильно высоко и не сильно далеко,если есть ,конечно, такая возможность. В любом случае, спасибо!

Добрый день, уважаемая Жанна,
Укажите нам , пожалуйста, Ваши фамилии, чтобы мы могли внести Ваше пожелание по размещению.
С уважением,
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы приезжаем к вам 6 октября. не холодно будет, очень переживаем по этому поводу.

Добрый день, уважаемая Татьяна,
Обычно в данный период погода хорошая.
Но уже не так жарко как было в августе. Просматривайте прогноз погоды, хотя он тоже не всегда бывает верным.....
С уважением,
Здравствуйте! Едем к вам 22.09, до 02.10. 23.09 у ребенка день рождения. Хотелось бы получить поздравление. И отметить в ресторане a la card. Сколько стоит посещение ресторана, и можно ли вообще получить где-то концепцию отеля на этот год? на сайте не нашла.
Пришлите, пожалуйста, на почту olya_grig@mail.ru
или дайте ссылку, откуда можно ее скачать.
Спасибо.

Уважаемая Ольга,
Посещение а ля карт ресторана стоит 10 долларов с человека за резервацию столика. Дети по детскому меню бесплатно.
Концепция отеля на официальном сайте отеля.
По приезду в отель подойдите, пожалуйста, в отдел по работе с гостями.
С уважением,

Добрый день ! Может кто знает почему пропал этот отель у тез тура? Не доступен для бр ...

Ура! Я опять буду отдыхать в этом прекрасном отеле!
Первый визит совершали с ребенко ...

Добрый день !!! Нужна информация по выбору номера... Едем с детьми и внучкой .. Каки ...

Какая сейчас температура воды в море?

Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле стрельба из лука или винтовки?
Каждый ли день ес ...

Добрый день!
Подскажите стоимость резервации в ресторанах а ля карт

Здравствуйте, забронировали отель на следующий год, но почитав последние отзывы , нач ...

А текила и коньяк есть импортный?

Здравствуйте , подскажите в отеле есть бесплатный импортный алкоголь и какой?

Здравствуйте. Двухэтажные номера выходят вид на горы?

Добрый день,будет ли подогреваться уличный открытый бассейн в конце октября,начале но ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоит ли брать с собой в отель сопроводительное ...

Добрый день, подскажите работает ли отель в декабре?

Добрый день! А как вас зовут "представитель отеля"! Вы так отзывчивы! Забронировали в ...

Приезжаем в отель 26 октября с ребенком. Подскажите, когда отель переходит на зимнюю ...

Есть ли у вас место, где можно поесть с видом на море? Веранда главного ресторана вых ...

Отдыхаем в вашем отеле. Где и в какое время можно поесть мороженое? :)))

Добрый день! Планирую поездку с мужем 26.09.19г. Я предпочитаю отели Вашей сети, всег ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, мы приезжаем к вам 6 октября. не холодно будет, оче ...

Здравствуйте! Едем к вам 22.09, до 02.10. 23.09 у ребенка день рождения. Хотелось бы ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Я сейчас глянула, м правда пропал! Не берусь утверждать, но так обычно бывает когда цену пересчитывают! Наблюдала такое с другими отелями.
Уже появился...на 550 евро дороже...Пересчитывали цену.
Да, цены не радуют. На 500 евро дороже,чем в этом году.
Наблюдаем... должны еще понизить цены..