Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой отель по типу отдыхающих: молодежный или семейный?

Здравствуйте Анастасия, летим в отель 12 октября. Ответьте пожалуйста на 2 вопроса:
1. В телевизорах есть ли разъем USB?
2. Возможно ли сбрасывать фотографии с нашего фотоаппарата на нашу флешку используя ваш компьютер (очень не хочется брать свой ноут)?
Заранее спасибо за ответ. Елена.

Добрый день Анастасия!
Хочется вас попросить об услуги мои родители прилетают 7 октября к вам в отель около 10 утра Haurylau Mikalai и Haurylava Liudmila из Минска чтобы был готов номер, а то люди они пожелые и любые перелеты это нервное потрясение. И еще если можно, рассказать про весь сервис отеля. Надеюсь на понимание и сотрудничество. С уважением, Татьяна

Добрый вечер, Анастасия. Не так давно отдыхали в вашем отеле, все понравилось, большое спасибо вам за оказанную помощь и вашему супругу. Хочу задать один вопрос, может он не совсем корректный, но в интернете я не нашла нужной информации и решила обратиться к вам. Подскажите, пожалуйста, как называется соседняя гостиница, в чей забор упирается центральный вход в нашу гостиницу. За все время, что были у вас, так и не узнали, как она называется. Заранее большое спасибо.

Анастасия,здравствуйте! вы ответили на запрос о бронировании,что номер забронирован..подскажите,это означает,что номер проплачен туроператором или просто бронь? и как можно проверить оплату номера?заранее спасибо))

Здравствуйте Анастасия! Скажите пожалуйста, какая у вас погода примерно 15-20 октября? Заранее спасибо.

Анастасия, добрый день! Получила положительный ответ о подтверждении брони RU403782, а номер оплачен? Спасибо за внимание.

Здравствуйте Анастасия. Номер забронирован, но он оплачен?

Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать высоту тоннеля ведущему к пляжу, чтоб нагибаться не пришлось) Заранее благодарен за ответ.

Анастасия . меня интересует вопрос по детским колясскам.мы семьёй собираемся в ваш отель в октябре. Я знаю что отель предоставляет в аренду коляски. Но интересует вопрос какие? Дело в том что одному из детей будет только 4 мес и сидеть он ещё не может. Имеют ли коляски предоставляемые отелем функцию положение лёжа? Уж больно не хочется везти коляску с собой) Благодарю.

Анастасия, добрый день. Собираемся к вам в отель в октябре. Поначитались что по отелю ходит вирус коксаки, действительно ли это так? И если да, то проводятся ли какие то мероприятия , дабы это все не перешло в эпидемию. Очень переживаем, так как едем с маленьким ребенком. Заранее благодарю.

Добрый день, Анастасия!
Прочитала много положительных отзывов про Вашу работу и захотелось получить Вашу консультацию по некоторым вопросам, так как летим с мужем заграницу впервые и очень волнуемся.
Мы прилетаем 20 сентября, по-местному времени в 18.30 (в отеле находимся по 1октября). Скорее всего, мы будем в отеле около 21.00. Номер стандарт.
1. Не придется ли нам долго ждать заселения?
2. Где мы сможем поужинать после размещения в номере? именно поужинать, а не выпить и закусить, возможно ли такое?
3. Скорее всего, Вас не будет на ресепшине, потому что я где-то прочитала, что Вы работаете с 9.00 до 16.00. Смогу ли я получить достаточную помощь от других сотрудников?
4. Стоит ли сразу по приезду записаться в ресторан а-ля кард? И сколько ресторанов этого обслуживания нам положено бесплатно - только один? или каждого типа по-одному разу?
5. Где в отеле можно погладить одежду? Это специализированное помещение с гладильной доской или просто дается утюг в номер?
6. где можно взять горячую питьевую воду, если мне захотелось попить её ночью? Стоят ли кулеры с водой? Или в номере есть чайник?
7. есть ли около бассейна туалет и подобие передевальных кабинок? или надо идти в отель?
8. Можно ли посещать аквапарк соседнего отеля Эфталия бесплатно? как это происходит технически?

Спасибо.

Добрый день Анастасия. Я работаю менеджером в турагенстве "Августин"в Украине.Я с мужем собираемся посетить ваш отель с 16.09. по 26.09.Наша заявка UK 092001.В отеле будем около 5ч.Где Вас там найти?Хотелось бы лично от Вас услышать ответы на некоторые вопросы :
1.Есть ли в номере утюг?
2. Есть ли возможность индивидуальной регулировки температуры кондиционера?
3. Наличие WI FI в номере и на територии отеля?
4.Возможно ли у вас купить тапочки для захода в море И какая у них примерно цена?
5.Какие импортные напитки (алкогольные и без) предлагает ваш отель согласно концепции UAL?
6.Что входит в мини-бар? И пополняется ли он каждый день?
7.Как часто меняют полотенца и постельное бельё?
8.С кем лучше договариваться о хорошем номере с видом на море и двухспальной кроватью? У нас номер стандарт. Возможно ли поселиться в номер ,категорией выше? Сколько нужно доплатить и кому за номер лучше?
9.Во всех ли номерах душ? Или есть номера с ванной?
И ещё у меня будет 17.09. день рожденье !!! Всегда хотелось отметить его в другой стране и как-то по особенному. Могу ли я рассчитывать на комплимент от отеля к дню рождения? И хотелось бы у Вас попросить совет по поводу его организации?
Есть ли у Вас какие-либо пожелания с Украины? С радостью всё выполним. Заказывайте. Очень надеюсь на хороший приём в отеле и знакомство с Вами, и дальнейшее сотрудничество. Заранее спасибо Вам за ответы.Мой e-mail адресс : elena.krasnokutskaya.82@mail.ru
С нетерпением будем ждать ответ

Анастасия, доброе время суток!!!!!!!!! Надеюсь Вы и Ваш отель готовы нас принять.Наши заявочки UK091949 и UK091946!!!!!!!!!! Я работая, менеджером туристического агентства всегда в первую очередь делаю презентациию Вашего отеля.В прошлом сезоне были мои туристы,остались довольны. Но, Анастасия Вы не поверите.В прошлом сезоне, бронировала Ваш отель еще в феврале, но он к нашему прибытию он не открылся.Это было в мае 2013 года. Представьте мои разочарования, как работника туризма. Сейчас надеюсь на встречу, знакомство и дальнейшее сотрудничество. В заявке два именинника. Если будет возможность , прошу комлемент от отеля.Ваши пожелания,(сало,селедка, черный хлеб и т.д.) напишите fomina.larisa@bk.ru скайп fomina633.С уважением и массой наилучших пожеланий.Фомина Лариса.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ АНАСТАСИЯ! ЕДЕМ К ВАМ 1 ОКТЯБРЯ .НАС 21 ЧЕЛОВЕК С ДЕТЬМИ.НАДЕЕМСЯ НА РАДУШНЫЙ ПРИЕМ И ХОРОШЕЕ РАЗМЕЩЕНИЕ.ЕСЛИ У ВАС БУДУТ КАКИЕ НИБУДЬ ПОЖЕЛАНИЯ ИЗ РОССИИ ,ЗАКАЗЫВАЙТЕ.

Здравствуйте Анастасия. Вы просили напомнить о том, что нам в номер необходим электрочайник для ребенка. Мы прилетаем 14 сентября. Заранее спасибо.

доброго времени суток, Анастасия, собираемся в zen в эту субботу, прилет 13.09 в 3:05, получается в отеле окажемся около 6-7 утра, можно ли заранее подготовить свободные номера, так как 2 семьи по 2 ребенка, наверно будет сложно ходить по территории до 14 часов. Если можно то жду ответ на электрон почту

сколько метров до моря

Анастасия, спасибо большое Вам, можно попросить тогда забронировать номер не четный с видом на море, пусть будет одна двухспальная и одна односпальная кровать

Здравствуйте, Анастасия! Мы прилетаем в ваш отель 17 сентября на 12 ночей (2 взр+2 детей 6 лет и 1,8) и с нами летит наш дедушка, так же прилетает 17, а улетает 22. Хотели бы обратиться к Вам с просьбой дать нам номера рядом или хотя бы на одном этаже, еще читая отзовы поняла, что в отеле стоит проблема с лифтами (часто застревают и долго ждать), т.к. у нас маленький ребенок которого мы будем катать на коляске, очень бы хотелось что бы номер был не высоко, что бы мы могли в случае неполадок подняться сами без проблем. Конечно же хочется хороший вид из номера, но главное что бы был тихий тк дети днем спят и вечерам ложатся в 10. переживая из за громкой музыки и шума. Еще хотелось бы уточнить предостовляет ли Ваш отель ванночки или тазики для купания детей и горшки, манеж нам не нужен тк младшая дочка будет спать с нами. Еще хотела уточнить...опять же читая отзовы так и не полняла мини бар что туда входит и пополняется ли он (нам бы хотелось что бы вода питьевая имелась в номере постоянно т.к. дети пьют много воды и бегать за ней не хочется или набирать во что то) + очень много негатива по поводу уборки номеров и нехватке полотенец, для нас это важно к кому обращаться если такие проблемы возникнут. Наш дедушка едит впервые на море, да и вообще заграницу и очень хочется, что бы ему понравилось и остались только позитивные воспоминания))) Огромная просьба по поводу номеров, что бы рядом и что бы тихо и не высоко, переживаю по поводу коляски и лестниц. Спасибо. Жду ответа)