Questions and answers
All questions - 208
19.10.2018
15:47
Добрый день,подскажите пожалуйста расписание бесплатных трансферов к торговым центрам ,такое есть у отеля?
10.10.2018
16:47
Добрый день! Спасибо за ответ на прошлый вопрос. Подскажите пожалуйста, номер брони 3704320 можете подтвердить? И можно ли в отеле обменять валюту?
Kayal Paul
Hotel representative
11.10.18
11:21
Good Afternoon! Your booking is confirmed from 18.11.2018 - 25.11.2018. You can exchange money at reception
08.10.2018
15:20
Добрый день . Вопрос по отелю Al Bustan Centre&Residence в Дубае. Подскажите каков размер туристического сбора за пребывание в отеле 2 взрослых в номере стандарт 2-х местный за 7 ночей (8 дней) пребывания.
Kayal Paul
Hotel representative
11.10.18
11:16
Good afternoon! Tourist fees for 7 nights is 70 Dirhams.
08.10.2018
14:44
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в период с 25 ноября по 28 ноября. Скажите, пожалуйста, в это время будет ли организован бесплатный трансфер из отеля на пляж и обратно? в Отеле wifi бесплатный? В номере тоже есть?
Kayal Paul
Hotel representative
11.10.18
11:14
Good afternoon Anna! There will be a shuttle bus to the beach in November. Wi-Fi is free in the hotel and the room too. Kind regards,
04.10.2018
10:35
Скажите пожалуйста взимается ли депозит с русских и какой?Или сколько надо платить туристический налог нас 3 взрослых и один ребёнок с 5.11 по 12.11.И можно ли у вас на месте заказать ужин или обед сколько это будет стоить?
Kayal Paul
Hotel representative
11.10.18
11:11
Hi Ekaterina! there is no deposit required. tourist tax is 10 dirhams per room per night which is 70 dirhams for 7 nights. you can order dinner or lunch . the cost depends on what you order. kind regards
03.10.2018
16:41
Здравствуйте, будет ли ходить бесплатный автобус на пляж Аль Мамзар в конце октября, в начале ноября?
Kayal Paul
Hotel representative
11.10.18
11:08
Yes. Bus shuttle is available
02.10.2018
10:22
Подскажите пожалуйста по поводу сауны,где находится и ее время работы,спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
02.10.18
13:21
Ответ предоставлен сотрудником - Ребекка- Службы Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сауна располагается на 4-м этаже у фитнес-центра. Время работы: с 11:00-14:00, с 17:00 - 22:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.10.2018
15:10
Добрый день! В ноябре собираемся посетить Ваш отель,подскажите пожалуйста существует ли комплимент от отеля на дни рождения! просто заезд 24 ноября и в этот день у меня такой маленький юбилей 50 лет! на что то мне рассчитывать! и напишите пожалуйста расписание трансфера на пляж, спасибо
Елизавета
TopHotels Assistant
02.10.18
13:25
Ответ предоставлен сотрудником -Ахмед- Службы Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель отправляет тортик. В 9:00 автобус отправляется на пляж, обратно - в 13:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
28.09.2018
08:34
Добрый день! Собираемся приехать к вам в ноябре с ребенком, подскажите пожалуйста, на пляже зонты и лежаки платные? И есть они в достаточном количестве? И на какой пляж вы бы рекомендовали ездить отдыхать? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
30.09.18
14:49
Ответ предоставлен Сотрудником Abdul, Службой Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный трансфер на пляж Al Manzar. Пользование лежаками и зонтиками на пляже бесплатно. Обычно Гостям хватает пляжного оборудования."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.09.2018
13:07
Здравствуйте, если заселится в номер 3 взрослых человека, какой категории будет предоставлен номер: сколько комнат, сколько спальных мест, кухня в коридоре? И если приедем в октябре-ноябре предоставляется ли трансфер на пляж? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
30.09.18
14:46
Ответ предоставлен Сотрудником Abdul, Службой Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер зависит от категории, которая была забронирована. Пожалуйста, уточните название забронированного номере или повторите свой запрос, указав дополнительно полные данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы могли ответить на Ваш вопрос. Отель предоставляет бесплатный трансфер на пляж Al Manzar."
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.09.2018
12:08
If my tour provides check-in STUDIO SUITE can I pay extra and settle in EXECUTIVE SUITE ONE BEDROOM. Of course, subject to availability. How much will it cost?
Kayal Paul
Hotel representative
24.09.18
18:44
Dear Natalia,
Of Course. it depends on the season of your stay.
kind regards,
16.09.2018
05:53
Добрый день. Подскажите где находится холодильник в номере сьют и каких он размеров?Есть ли внёс морозильная камера?
Елена
Ekaterinburg Турист
16.09.18
07:21
Добрый день, холодильник находится под кухонным столом, размеры как обычно во всех отелях, морозилка есть.
Kayal Paul
Hotel representative
11.10.18
11:31
Good afternoon! there is a mini fridge and is located in the kitchennate . it has a freezer too
Александр Филатов
Турист
07.08.2018
13:29
Hello! I arrive at your hotel on September 16 for 2 weeks. In the middle of July, information appeared on the Internet that Al Mamzar Beach Park canceled women's days. Then the new information that Al Mamzar Beach Park is closed for reconstruction. Is this real information? Does the hotel continue to transfer to Al Mamzar Beach Park? I asked a question on the hotel's website and they replied that" We will start again the Free transportation going Al Mamzar from Oct 15,2018 until May 15
Kayal Paul
Hotel representative
12.08.18
11:07
Hello Alexander there is a part of Al Mamzer Beach is under renovation during this period the women's day is cancelled. By mid of Sep the beach will reopen again and woman's day will on Mon and Wed. the shuttle from the hotel to the beach will start from 15 Oct 2018 - 15 May 2019.
kind regards,
Paul kayal
Александр Филатов
Турист
22.07.2018
11:58
Hi, Dear Paul! September 16, I will arrive at the hotel for 2 weeks. Do you have a transfer service from the airport-Terminal 2 (Fly Dubai) to the hotel? If such a service is available, how much does it cost? Kind regards, Alexander!
Александра
TopHotels Assistant
25.07.18
16:43
Dear Alexander! Thank you for contacting us. We inform you that the price of ordering a taxi from the hotel costs 150 Dirhams per car from the airport to the hotel. Also, you can order a taxi from the airport that costs around 30-40 Dirhams per car.
The answer is provided by the Hotel Reception Service of AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE
Kayal Paul
Hotel representative
12.08.18
11:10
Hi Alexander! we can arrange the airport pick up at a cost AED. 105/-
regards,
Paul kayal
14.07.2018
11:52
Hello, Dear Paul!
Confirm, please the reservation and payment for the accommodation of our tourists from 01.08-08.08.18:
MINSHIN F., NAFIGULLINA A., GALIMZIANOV R., GALIMZIANOVA L., BIKBULATOV A.
Thank you. Best regards, Farida.
Kayal Paul
Hotel representative
15.07.18
08:45
Hi Dear Farida,
this is to inform you that your bookings had been cancelled by Tour operator. please double check.
kind regards,
Paul
05.07.2018
17:48
Здравствуйте, Уважаемые!
Подтвердите, пожалуйста бронь и оплату проживания наших туристов с 01.08-08.08.18:
MINSHIN F., NAFIGULLINA A., GALIMZIANOV R.,GALIMZIANOVA L., BIKBULATOV A.
Благодарю. С уважением Фарида.
Kayal Paul
Hotel representative
07.07.18
08:44
Dear Farida,
the booking is confirmed from 01 - 08 Aug 2018 and paid by tour operator.
kind regards,
Paul Kayal
30.06.2018
19:47
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
есть ли в отеле прокат автомобилей?
есть ли парковка?
стоимость парковки?
Kayal Paul
Hotel representative
04.07.18
12:12
Hi Vladimir,
we don't have car rental, however, you can rent from the airport. parking in the hotel is available and free of charge. please register the car at reception.
kind regards,
21.04.2018
20:41
Hello! Is free WiFi available in any place in the hotel?
Kayal Paul
Hotel representative
28.04.18
11:10
Yes. Wi-Fi is free in the hotel
Kayal Paul
Hotel representative
26.05.18
13:17
yes
08.04.2018
09:18
Добрый день. 09.04.2018 г едим в ваш Отель. Очень хотелось бы номер для некурящих, тихий. Есть ли номера эксклюзив в спальне с двумя кроватями( нас3 человека)?
Kayal Paul
Hotel representative
09.04.18
17:38
Hi Olga! rooms will be subject to availability upon check in. please check with the reception staff upon check in. kind regards,
05.04.2018
13:37
Добрый день!
1. Подскажите точную сумму налога за проживание.
2. Возможна ли оплата по карте visa всех услуг отеля (ресторан, ресепшн итд)
Kayal Paul
Hotel representative
09.04.18
17:33
Hi Maxim,
1. the tax is AED. 10/- per room per night
2. you can pay by visa card
kind regards,
19.10.2018
15:47
Добрый день,подскажите пожалуйста расписание бесплатных трансферов к торговым центрам ...
answer
10.10.2018
16:47
Добрый день! Спасибо за ответ на прошлый вопрос. Подскажите пожалуйста, номер брони 3 ...
answer
08.10.2018
15:20
Добрый день . Вопрос по отелю Al Bustan Centre&Residence в Дубае. Подскажите каков ра ...
answer
08.10.2018
14:44
Добрый день. Собираемся в Ваш отель в период с 25 ноября по 28 ноября. Скажите, пожал ...
answer
04.10.2018
10:35
Скажите пожалуйста взимается ли депозит с русских и какой?Или сколько надо платить ту ...
answer
03.10.2018
16:41
Здравствуйте, будет ли ходить бесплатный автобус на пляж Аль Мамзар в конце октября, ...
answer
02.10.2018
10:22
Подскажите пожалуйста по поводу сауны,где находится и ее время работы,спасибо
answer
01.10.2018
15:10
Добрый день! В ноябре собираемся посетить Ваш отель,подскажите пожалуйста существует ...
answer
28.09.2018
08:34
Добрый день! Собираемся приехать к вам в ноябре с ребенком, подскажите пожалуйста, на ...
answer
27.09.2018
13:07
Здравствуйте, если заселится в номер 3 взрослых человека, какой категории будет предо ...
answer
18.09.2018
12:08
If my tour provides check-in STUDIO SUITE can I pay extra and settle in EXECUTIVE SUI ...
answer
16.09.2018
05:53
Добрый день. Подскажите где находится холодильник в номере сьют и каких он размеров?Е ...
answers
07.08.2018
13:29
Hello! I arrive at your hotel on September 16 for 2 weeks. In the middle of July, inf ...
answer
22.07.2018
11:58
Hi, Dear Paul! September 16, I will arrive at the hotel for 2 weeks. Do you have a tr ...
answers
14.07.2018
11:52
Hello, Dear Paul!
Confirm, please the reservation and payment for the accommodation o ...
answer
05.07.2018
17:48
Здравствуйте, Уважаемые!
Подтвердите, пожалуйста бронь и оплату проживания наших тури ...
answer
30.06.2018
19:47
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста:
есть ли в отеле прокат автомобилей?
есть ли па ...
answer
21.04.2018
20:41
Hello! Is free WiFi available in any place in the hotel?
answers
08.04.2018
09:18
Добрый день. 09.04.2018 г едим в ваш Отель. Очень хотелось бы номер для некурящих, ти ...
answer
05.04.2018
13:37
Добрый день!
1. Подскажите точную сумму налога за проживание.
2. Возможна ли оплата ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Good Afternoon Natalia, we gave only shuttles for the beach. However we don't have shuttles for shopping centre. But you may use the metro which is 5 minutes walking distance from hotel and it is connected all the shopping malls.
kind regards, Paul Kayal