Ответ предоставлен Mohammed, сотрудником Reservations отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть багажная комната. Для того, чтобы мы могли принять Ваш багаж, Вам нужно зарегистрироваться в отеле. Хранение багажа бесплатное для Гостей отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

90 dirhams is for 9 days. each day is 10 Dirhams.
kind regards,
Paul Kayal

90 dirhams is for 9 days. each day is 10 Dirhams.
kind regards,
Paul Kayal

Ответ предоставлен сотрудником -Айрина- Службы reservation отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер предоставляется за дополнительную плату. Стоимость зависит от ряда факторов: времени, количества человек».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

it will cost you AED. 90/-dirhams per person

Hi Lesya,
we don't have information as hotel. you may check with pegas tour operator and they will be able to help you. should you need other information, feel free to contact us.
kind regards,
Paul kayal

Dear Olga,
as a repeated customer, you will receive a bonus from the hotel. please advise us through bonus page or through hotel email ID and we will be pleased to do so.
kind regards
Paul Kayal

добрый день.
бонусов нет.
Я приезжала в этот отель в 2018,в 2019 году, ничего не было.

Добрый день!В отеле была 4 раза-начиная со второго-бонусы как постоянным клиентам.Просто нужно заранее написать на сайт отеля или здесь.Получить на почту сертификат или сказать об этом при регистрации.

Ответ предоставлен Lofis​, сотрудником Reception отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить можно только за пределами здания отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да,сейчас он стал таким,а раньше можно было курить в номерах....Курить можно у бассейна внутри комплекса-там стоят специальные урны.

Good afternoon. In the room , there is a kitchenette where all the cooking facility is available. should you need more information, feel free to contact us.
kind regards,
Paul Kayal

По поводу платья отпарить не знаю, стирка точно есть,бесплатно только покупаешь свой порошок, остаток возвращают.прачечная там большая.

Ответ предоставлен сотрудником -Paul Kayal​ - Revenue & Reservations Manager отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данной услуги в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mohamed Bassam​, сотрудником Front Desk отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с кухней. В номер предоставляется чай и кофе» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, кухня есть по моему не во всех номерах, но где нет кухни есть микроволновка в номере и тостер, нам сначала хотели дать без кухни, но вопрос просто решился без денег.

Good afternoon. In the room , there is a kitchenette where all the cooking facility is available. you will find tea coffee and sugar in the room upon arrival only. should you need more information, feel free to contact us.
kind regards,
Paul Kayal

Ответ предоставлен сотрудником отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4 * (810971 4 2630000 ):
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть бесплатный wi-fi».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

WiFi есть и бесплатно на всей территории отеля, включая бассейн во внутреннем дворике. Вот только при пользовании более,чем одним девайсом (допустим планшет и смартфон сразу) на одном из них слетает авторизация. Планшеты слегка подтормаживают.

Hi Maria, this is to confirm that free wifi is available in the room and the hotel.
kind regards,
Paul Kayal

Жаль но и на юбилей тортика тоже не принесли :(

Hi Ludmila,. we regret for the inconvenience caused. we do provide a compliments for regular guest as well as for birthday anniversary. however, the guest should inform us in advance. regarding the omelette, it is extra. anything you ask for apart from the buffet, it will be charged as extra.
kind regards,
Paul kayal

Просто нужно заранее писать здесь в разделе Программа лояльности или на сайте отеля.Начиная со второго посещения отеля,получаю комплимент.Внуку на ДР-обязательный тортик уже 2 раза.Можно напомнить об этом на ресепшен.

Ответ предоставлен Sheril, сотрудником Reservation отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет фрукты повторным Гостям» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE : "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi предоставляется бесплатно в нашем отеле, в т.ч. и в номерах. К сожалению, мы не предоставляем трансфер в торговые центры." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Джанет- Службы Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть трансфер до пляжа, но не до Дейры».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Шери- Службы reservation отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Эллада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать номер через букинг онлайн, никаких проблем не будет, если у обоих из вас будлут с собой паспорта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Поул- Службы reservation отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы мы поставили пометку в нашу систему бронирования и постараемся поздравить гостей со знаменательным событием».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Сотрудник Janis, Operator отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE :
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет трансфер только на пляж Аль-Мамзар. Женский день - понедельник и среда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Сотрудником Ailin, Food & Beverage отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент неизвестна информация касательно новогоднего ужина. Пожалуйста, повторите Ваш вопрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Sherry, сотрудником Reservation отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплименты для повторных Гостей в зависимости от их резервации. Пожалуйста, сообщите Ваши фамилии/имена латиницей и даты предыдущего визита.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".