Questions and answers
All questions - 208
Подскажите , какова ситуация сейчас в отеле? У нас забронировано на 30 марта 2020, Завтраки в ресторане или номерах? На море возят? Альмамзар работает? Бассейн и спортзал в отеле открыт?

Hi Anastasia,
Thank you for choosing Al Bustan Residence! I am sure your booking has been cancelled due to Corona Virus. However, we are looking forward to welcome you in the near future. Should you need any clarification, feel free to contact us.
Kind Regards,
Paul Kayal
00971559399897
Добрый день! В номере имеется чай,кофе, сахар для самостоятельного приготовления? Вода питьевая пополняется каждый день?

Да

Ответ предоставлен Paul, Службой Reservations отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере есть набор для приготовления чая/кофе. Вода пополняется только по прибытии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! У меня только завтрак. Можно ли поменять его на обед или ужин? Можно ли докупить обед и ужин, сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Гости не могут менять завтрак на обед или ужин. Стоимость обеда/ужина составляет 150 Дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Dear Svetlana,
Breakfast cannot be changed with lunch or dinner. If you would like to have lunch or dinner the cost is 63/net per person
kind regards,
Paul kayal
Подскажите, пожалуйста, есть ли детские стулья в ресторане, на фудкортах? Спасибо

Hello!. Baby chair are available in the restaurants and food court.
Здравствуйте,у нас завтрак+ ужин,на ужин предлогают напитки,пепси,кофе воду- это платно?

Water and soft drinks and coffee will be served free during dinner
Добрый день, подскажите пожалуйста, у нас оформлено питание завтрак и ужин, а можно менять ужин на обед ?

Hello! you can change between dinner and lunch. however you have to inform the reception in advance.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, кто-то писал, что в номере есть тапочки и халаты, в номере стандарт тоже есть ?

Ответ предоставлен AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE 4*, Reservation Moussa: "Здравствуйте, Мира! Благодарим Вас за обращение. В номере Стандарт халаты и тапочки отсутствуют. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Hello! Slippers and bathrobes are available only in the club floor rooms which is located in the 3rd floor. it is a higher room category than the standard room.
Подскажите можно менять ужин на обед ?

you can change dinner to lunch but you have to inform the reception in advance
Здравствуйте, будем в отеле в конце декабря на новый год. Будет ли подогреваться бассейн? И бесплатно ли посещение фитнеса и сауны? И о каком депозите идёт речь в других вопросах?

Ответ предоставлен Ahmed, Службой Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Посещение фитнес-зала и сауны бесплатно для Гостей отеля. В отеле имеется бассейн с контролем температуры воды. Депозит не взимается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель 8 декабря, до этого мы уже были в отелях Al Bustan. Скажите пожалуйста выдаются ли пляжные полотенца? Берет ли отель депозит ? Если да то какую сумму.

Ответ предоставлен Mohamed Bassam, сотрудником Front Office Manager отеля Al Bustan Center & Residence: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозит по прибытии, Гости должы оплатить только туристический налог 10 дирхам за ночь. Пляжные полотенца мы не предоставляем, Гости могут взять полотенца из номера на пляж, вернув их обратно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Хотелось бы уточнить несколько вопрсов:
1. Время завтрака в декабре
2. Время трансфера в декабре на пляж
3. вход на пляж детям платный?
4. Выдаются ли пляжные полотенца
5. Есть ли возможность в отеле поменять деньги
6. За сколько с Вашего отеля забирают на самолет?
7. Есть ли депозит и налог?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в какое время обед в отеле?
Многие пишут о фудкортах- на какую сумму примерно на человека там можно поужинать или пообедать? Скажем, взять второе и напиток?
На завтраках и на обедах есть ли чем покормить ребенка, которому год и 8. Каши, не острые супы?
Спасибо за обратную связь.

Ответ предоставлен Prenoy, Службой Food Court отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. В главном ресторане обед подается с 12.30-15.00. Фудкорт работает с 12.00-22.30. Стоимость зависит от выбранного блюда, так как блюда подаются по меню. Суп подается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день , подскажите , если мы не хотим уезжать с пляжа в 13.00 , как нам потом добраться до отеля ? Приезжает 24.11.2018

Ответ предоставлен Службой Operations отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Леся! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете добраться в отель с пляжа после 13.00 на такси. Пляж находится в 15 минутах езды от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Возможно ли списание депозита и его возврат на карту Visa?

Галина, с нас взяли только туристический сбор 10& с человека. Никаких больше оплат нет.

Вот и я удивилась ответу Игнаты про депозит в 200 дирхамов. Была в этом отеле в апреле - брали только туристический сбор.

Добрый день!Отдыхаю только в этом отеле постоянно.Про депозит-с турпакетников из РОССИИ его не берут.Берут с туристов из др.стран.Про турналог-10 дирхам за одну ночь за номер,а не с человека,как написано в комментариях. Если есть вопросы-пишите,рада буду ответить.

Hi Galina, there is no deposit to be paid upon check in. There is only tourism dirham fees AED. 10/- per room. if a guest paid a deposit by visa card, it should return to visa card. if it is paid by cash, it will be returned cash. should you need further information, feel free to contact me.
kind regards
Paul Kayal
Скажите, пожалуйста, стоимость Wi-Fi в сутки.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Пользование Wi-Fi бесплатно для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Интернет в отеле бесплатный
Добрый вечер! Берётся ли в отеле депозит?

Ответ предоставлен Службой Operations отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 200 Дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста в какое время ужин в отеле.

С 7 до 10

Татьяна, мы брали только завтраки. При таком разнообразии морепродуктов, фруктов и т.д. наличие кухни в номере огромный плюс!! Каждый день готовили шикарные креветки, рыбку, батат. Покупали очень вкусные натуральные соки, много сладких фруктов, оливки, маслины, сыры и соусы. Выбор огромный, супермаркеты на станциях метро и до и после нашего отеля + в самом отеле (все свежее ). Смотрите сами, хорошего отдыха!!!

Ответ предоставлен Службой Operations отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Ужин проводиться с 19.00-22.30."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста при полупансионе возможно обед поменять на ужин и наоборот,спасибо.

Ответ предоставлен Ahmed, Службой Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. При полупансионе можно менять обед/ужин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста за посещение спорт зала нужно ли будет платить, если да...сколько это стоит?

Добрый день. За посещение спорт зала платить не нужно.

Ответ предоставлен Ahmed, Службой Reception отеля AL BUSTAN CENTER & RESIDENCE:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Пользование тренажерным залом бесплатно для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Please tell me, is there a transfer to the beach in September 2021

Подскажите , какова ситуация сейчас в отеле? У нас забронировано на 30 марта 2020, З ...

Добрый день! В номере имеется чай,кофе, сахар для самостоятельного приготовления? Вод ...

Здравствуйте! У меня только завтрак. Можно ли поменять его на обед или ужин? Можно ли ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли детские стулья в ресторане, на фудкортах? Спасибо

Здравствуйте,у нас завтрак+ ужин,на ужин предлогают напитки,пепси,кофе воду- это плат ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, у нас оформлено питание завтрак и ужин, а можно м ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, кто-то писал, что в номере есть тапочки и халаты, ...

Подскажите можно менять ужин на обед ?

Здравствуйте, будем в отеле в конце декабря на новый год. Будет ли подогреваться басс ...

Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель 8 декабря, до этого мы уже были в отелях Al Bus ...

Добрый день!
Хотелось бы уточнить несколько вопрсов:
1. Время завтрака в декабре
2. В ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, в какое время обед в отеле?
Многие пишут о фудко ...

Добрый день , подскажите , если мы не хотим уезжать с пляжа в 13.00 , как нам потом д ...

Добрый день! Возможно ли списание депозита и его возврат на карту Visa?

Скажите, пожалуйста, стоимость Wi-Fi в сутки.

Добрый вечер! Берётся ли в отеле депозит?

Скажите пожалуйста в какое время ужин в отеле.

Здравствуйте,скажите пожалуйста при полупансионе возможно обед поменять на ужин и нао ...

Добрый день. Скажите пожалуйста за посещение спорт зала нужно ли будет платить, если ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Yes. it will be on daily basis