Здравствуйте, Анастасия, спасибо за запрос.Вы правы, разница в большей степени это вид из окна.
С уважением, Альфия

Чайника/кофейника нет,в номере есть маленький холодильник,в котором только в день прибытия будет 2 бутылки воды.
Чай/кофе в течении доступно в шведском столе,питьевую воду можно набирать в эти же бутылки (либо в графин,имеющийся в номере) и хранить в холодильнике.
С уважением,Альфия

Здравствуйте,Анастасия,спасибо за запрос.
В номерах есть гель/шампунь и твёрдое мыло (небольшого размера).
Переходник-адаптер нужен,можно приобрести в отеле,стоимость 1 доллар.
Спрей от комаров совсем не помешает,в отеле много зелени.
С уважением,Альфия

Здравствуйте, Владислав,очень приятно получить Ваше сообщение. Напомните, пожалуйста, где располагался номер,наверное на первом этаже напротив бассейна? И укажите ваши данные-имена/фамилии и номера ваучеров (если они уже есть).
С уважением, Альфия

Альфия, спасибо за ответ! Не нашел, как "продолжить диалог", поэтому делаю как ответ на свой-же вопрос.
Да, номер был на первом этаже, корпус напротив бассейна, в углу, крайний, самый дальний от бара.
Наши ФИО:
Vladislav Medvedev, Grigoreva Irina.
Ваучеров пока нет, сегодня стали покупать путевки, и столкнулись с непонятным - а как правильно купить путевку, что-бы было два отдельных номера? Что-то я в системе бронирования такого не нашел... Не получится, так, что нам предоставят один 4-х местный? Пока приостановил оформление, жду ответа...

Здравствуйте, Владислав,
хорошо, постараемся предоставить вам тот же номер, ну или точно такой же.
По поводу бронирования, к сожалению, не могу дать никаких советов/рекомендаций,так как это не наша прерогатива.
Обратитесь по указанным на сайте номерам телефонов или по электронной почте.
С уважением, Альфия

А вообще, они такие есть у Вас? Это как, две комнаты в одном номере? В описании указано: "DOUBLE STANDARD GARDEN VIEW" Это же вроде двухместный? Или если я покупаю "4 взрослых", то могут дать и 4-х местный? Я просто с таким не сталкивался, как правильно сделать? Может это можно решить на месте?

Все номера в отеле -это одна комната, двухкомнатных или разделённых перегородкой/портьерой/ширмой-нет.
Скорее всего Вам нужно делать две разные брони,т.е. забронировать один номер для двоих и второй, также для двоих.
В случае если подтвердится ОДНА бронь на 4 человека, в отеле ничего изменить нельзя,т.е. для 4-х человек будет предоставлен 1 номер.
С уважением, Альфия

Да, пришлось делать два отдельных заказа... Все оформил, оплатил. Когда будут ваучеры - напишу номера.
Спасибо.

Хорошо, буду ждать Вашего сообщения с номерами ваучеров.
С уважением, Альфия

Альфия, добрый день!
Вот, номер ваучера: 6763912
А это, номер ваучера детей, на всякий случай: 6763917
Как я уже писал, хромоногий только я, поэтому, важно расположение номера только по первому ваучеру, второй без разницы, они молодые, им все равно.
Спасибо!

Здравствуйте, Владислав,
вам будет предоставлен тот же номер, в котором вы размещались в прошлом году.
С уважением, Альфия

Альфия, спасибо огромное!
Отдохнули, все было отлично, все понравилось. Номер был не хуже, чем в прошлом году, даже лучше.
Как говорится - будем живы, еще приедем, через годик :-)

Здравствуйте, Алёна, спасибо за запрос. Фены находятся в номерах, за утюг необходимо оставить депозит 20 долларов и произвести оплату 3 доллара в сутки за пользование на ресепшен.
С уважением, Альфия

фен хороший.мощный. утюг дорожный всегда с собой берем

Фен в каждом номере) утюг не знаю, брала вещи, которые вполне можно не гладить)

Здравствуйте, Константин, спасибо за запрос.Отель только приветствует,когда у гостей свои кружки (термокружки) для напитков, таким образом используется меньше пластиковых стаканов.
С уважением, Альфия

Здравствуйте,Ирина,спасибо за запрос.В номере зонтов нет.
С уважением,Альфия

Зддравствуйте, спасибо за запрос.
Отель работает, планов за закрытие нет, в системе бронирования отеля имеется достотаточно броней гостей из России до конца года.
Вопрос к туроператорам.
С уважением, Альфия

Здравствуйте, Ольга,
спасибо за запрос.Утюг вместе с гладильной доской можно взять на ресепшен.Необходимо оставить залог 20 долларов и оплатить 3 доллара в сутки за пользование.Залог возвращается после того как вернёте утюг и доску.
С уважением, Альфия

Здравствуйте, Павел,спасибо за запрос.
В отеле имеется два бассейна, у каждого свой душ.Бассейны располагаются в непосредственной близости к пляжу, соответственно душем гости пользуются как после посещения бассейна так и после купания в море.
Вопрос по качеству покрытия интернета не совсем понятен. Поключение и пользование- бесплатно на всей территории, сигнал устойчивый, достаточный для общения в социальных сетях и просмотра новостей.Вход в море пологий, тем не менее есть места где можно не только плавать,но и нырять.
С уважением, Альфия

Здравствуйте,спасибо за запрос.В день рождения именинникам отель отправляет именную открытку в номер и тортик.
С уважением,Альфия

Здравствуйте, Эвелина, спасибо за запрос. От лица отеля гостям отправляем в номер приятный презент.
Если речь идёт о вашей семье, укажите, пожалуйста, данные гостей- имена/фамилии, дату приезда, название туроператора. Прогноз на конец сентября по заполняемости отеля примерно 85%.
С уважением, Альфия

Fedoseeva Evelina, Fedoseev Valerii, Fedoseeva Lykeria, приезжаем 18.09.2019, годовщина 24.09. Спасибо

Здравствуйте,Надежда,спасибо за запрос.
Обязательно примем во внимание Ваше пожелание для гостей.
С уважением,Альфия

Здравствуйте,Валерия,спасибо за запрос
Расстояние от аэропорта Пуэрто Плата до отеля Whala Boca Chica составляет 243 километра.
На легковой машине или такси время в пути составит около 4 часов.
На автобусе около 5 часов.
Время в пути на групповом трансфере указать не могу,так как он составляется туроператором.
С уважением,Альфия

Здравствуйте,спасибо за запрос. По приезду можно узнать о доплате и повысить категорию размещения.
С уважением, Альфия

Не при отеле, а самостоятельный клуб дайвинга имеется. Находится, если смотреть на море, то по пляжу слева. Мимо не пройдете.

Здравствуйте,
спасибо за запрос. При отеле есть дайвинг-центр с широким спектром услуг.Вы можете связаться с ними напрямую по эл.адресу oceanservicesd@gmail.com, больше информации можно получить на странице центра www.oceandivingsd.com. В центре есть сотрудник, говорящий на русском языке.
С уважением, Альфия

Здравствуйте !Есть,прям на территории отеля,на пляже,но про сертификат не знаю)

Здравствуйте,Анастасия,
спасибо за запрос.В данном корпусе имеются две категории номеров- Standаrd Garden View и Partial Sea View.
С уважением,Альфия

Этой зоны нет уже давно

Здравствуйте, Ирина, спасибо за запрос.С 1 июня 2018 года в отеле нет разделения ни по территории ни по сервисам,всё для всех доступно без каких-либо ограничений.
С уважением, Альфия

Добрый день! Во время отдыха в этом отеле «визуально» везде вроде балконы были - во всех корпусах и номерах. Рекомендую имеющиеся фото отеля посмотреть.

В том то и дело, я посмотрела фотографии, почитала отзывы и поняла, что есть номера без балконов, может это номера категории economy? Как вы думаете, может лучше забронировать номер категории front ocean view? Или нет смысла переплачивать?

Здравствуйте, спасибо за запрос.
Номера категорий Standard Garden View и Partial Sea View расположенные на первом этаже имеют террасу, номера этих категорий, расположенные на 2,3,4 этажах имеют балкон.
С уважением, Альфия

Балконы есть у всех категорий , а вот какой вам достанется номер зависит от наличия на момент заселения. Поэтому самое лучшее при заселении спросить номер с балконом