Questions and answers
All questions - 858
Добрый день 🌸 подскажите, работают ли диско и бары в Рамадан? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Джой- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в период Рамадана все будет работать как обычно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, все работает
Какая обстановка в отеле с отравлениями в данный момент? очень переживаем

Мы только что вернулись из отеля, питание отличное, все свежее, в нашей семье из 4 человек никаких проблем из-за еды не возникло. Мы брали привычные для нас блюда.

Ответ предоставлен сотрудником Rudy Salvador - Cluster Reservations Shift In-Charge отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что случаев отравления в отеле не было, мы гарантируем обработку продуктов согласно стандартам».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Анимация в вашем отеле работает круглый год? Будет ли работать анимация с 3.05 по 09.05?
Здравствуйте! Подскажите, с 10 по 20-е июня будут работать анимация и детский клуб? Есть ли возможность по путевке Run of the House получить номер с балконом? С какого времени подается алкоголь по системе All?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Mostafa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация и детский клуб будут работать. Наличие балкона зависит от категории забронированного номера. Все напитки, включая алкоголь, доступны с 10:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ув.туристы , может кто-то в ближайшее время с Челябинска или с области поедите в оаэ,можно даже с Екатеринбурга, не обязательно в этот отель,были там в конце марта и на экскурсии индивидуальной, оставили в машине обувь 2 лет ребёнка, обувь дорогая, жалко 😩! Вам их готовы передать гид в любом удобном для вам месте! Отпишитесь пожалуйста кто поедите в Личном Сообщении я вам номер телефона скину
Добрый день! Подскажите есть на территории отеля магазин где можно приобрести плавательный круг, очки для ребёнка?

Добрый день. есть

Ответ предоставлен Jensu George James Cluster Sales Reservations Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть магазины» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Едем в ваш отель на день Рождения мужа. Есть ли у вас какие то комплименты в день Рождения?

Ответ предоставлен сотрудником -Фейсал- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель предоставляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а ресторан итальянский, который на территории отеля находится, если берем все включено, действительно его можно посетить бесплатно 2 раза?

Ответ предоставлен Central Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Аня! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что итальянский ресторан не входит в систему ALL» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Тут уже был вопрос про вечерний вылет и питание после сдачи номера в день выезда.
Если после 12:00 питание в отеле невозможно, есть ли поблизости кафе, где можно пообедать, либо есть ли в отеле возможность купить обед?

У нас после выселения даже браслеты не срезали, и мы полноценно питались и пользовались услугами бара. На баре нам в дорогу приготовили сэндвичи. А кафе ближайшее в торговом центре.

Ольга, спасибо за ваши ответы!

Проще всего докупить сутки в агентстве где брали тур, до вечера не выселят и питаться будете.
На месте вряд ли продлят номер.

Ответ предоставлен сотрудником -Эдриан- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выезда Вы можете оплатить обед отдельно по цене 105 дихрам/чел».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Елизавета, спасибо за официальную информацию.
105 дихрам - это примерно 1850 руб.
А нас четверо. Ну что ж, если браслеты срежут, покушаем в другом месте.

Татьяна, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как в итоге у Вас сложилась ситуация с обедом? Тоже планируем отдых в этом отеле. Прилет ранний, вылет поздний в 21:20. Переживаю за питание, т.к. 2 детей. Заранее благодарю!

Здравствуйте, Светлана!
В 12:00 мы пошли на ресепшен сдавать номер, ключи от номера там у нас забрали, а карточки на полотенца и браслеты оставили. Обедали в отеле, как и в предыдущие дни. Все отлично!

Спасибо огромное!
Здравствуйте!
Есть ли в отеле услуги массажа?
И если да, то какая стоимость?
У меня мама любительница делать общий массаж на отдыхе :)

Рядом с отелем есть спа-центр, можно воспользоваться их услугами.

Благодарю еще раз, значит, разберемся по приезду!

Ответ предоставлен Jensu George James Cluster Sales Reservations Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, массаж - платная услуга. С ценами можно ознакомиться по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
У нас будет вечерний вылет, т.е. из отеля поедем только в аэропорт после обеда, подскажите, утром браслеты Все включено срежут, или оставят их до нашего полного выезда из отеля?

Добрый день, вы один срежьте, а один оставьте если получится, а так срежут когда ключ будете сдавать

Мы эти браслеты сами сняли уже в аэропорту

Ответ предоставлен Aswathy Sunil, сотрудником Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты срезают при выселении» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Планируем прилететь в ваш отель 27.04.
1. Будет ли анимация?
2. Стандарт - нас 2 взрослых и 2 детей. Сколько кроватей будет в номере?
3. Алкоголь включен по системе все включено?
4. Приезд в отель около 21.00 покормят ли нас по приезду?

Анимация отличная и для взрослых, и для детей. Алкоголь по системе все включено. Есть ночной ужин в 01-00 ночи

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Mostafa: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация и детский клуб будут работать. В стандартном номер может быть 1 двуспальная кровать или 2 односпальные+если Вы бронируете и оплачиваете дополнительные спальные места, они также предоставляются. В отеле ужин сервируется до 23:00".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите при заезде в данный отель берут депозит? если да, то сколько?

Здравствуйте, депозит не берут,но берут налог за отель,15 дирхамов за номер,с нас за 11 ночей взяли 48 долларов.Его не возвращают.Хорошего вам отдыха!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Эдриан- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозит, только туристический налог в размере 15 дихрам/ночь/номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, берут налог, не возвращается, 11 дней получилось по моему 48 долларов

Да берут налог 48 долларов за 11 дней
Здравствуйте. Пользование сауной оплачивается отдельно или включено в стоимость проживания?

Здравствуйте, там маленькая сайта в тренажёрный зале.Заходят все,кто хочет.При нас никакой сотрудник там не находился, но они,видимо,в камеры смотрят,т.к.когда дети одни занимались,то пришёл сотрудник и сказал им,что без взрослых до 15 лет на тренажёрах нельзя.Хорошего отдыха вам!!!

Включён

Ответ предоставлен Syed Saif Cluster reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сауна входит в систему ALL.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, во время майских праздников (начало Рамадана) будут ли ограничения по алкоголю для туристов, забронировавших тур по системе "Все включено"?

Нашла информацию по датам Рамадана, мне тоже интересен ответ на ваш вопрос..
Рамадан 2019 в ОАЭ длится с 06 мая по 03 июня

Ответ получила, спасибо!
"Yes, we do serve alcohol to tourist in our Hotel Bar during Ramadan.
Thank you & Best regards,
Central Reservations
Bin Majid Hotels & Resorts"

Ответ предоставлен Jensu George James, сотрудником Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки будут подаваться в определенные часы» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Предоставляет ли отель кальян и сколько стоит? И можно его заказать в номер?

Кальян 20 долларов,в баре у моря.Про услугу в номер не знаю..

Ответ предоставлен Aswathy Sunil, сотрудником Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кальян есть только в Beach Bar & Sports club за 55 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Предусмотрен ли в номере электрический чайник? На сайте отеля на некоторых фото номеров он есть. Есть ли ограничение по возрасту на предоставление детской кроватки-манежа 120-60 (в некоторых отелях есть)? Дочка миниатюрная, в 4 еще спит в детской кроватке. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Джаклин- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеется чайник. Мы можем предоставить Вам детскую кроватку».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите детский бассейн у вас подогреваемый?
Бесплатно предоставляете детскую кроватку?
Сколько составляет туристический сбор?
Сколько депозит при заселении?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Moustafa Ramzy: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский бассейн с подогревом. Детская кроватка предоставляется по запросу гостей бесплатно. Мы не взимаем депозит с гостей, размер туристического налога - 15 AED в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Забронировали номер размещением Run of the house, указали необходимость детской кроватки для ребёнка 1,3 года.
1. Можно ли увидеть фото детской кроватки?
2. Существует ли детское меню в отели и если да, то где его можно увидеть?
3. Если при заселении нас не удовлетворит предоставленный номер, то какой порядок замены номера и предполагает ли он дополнительную плату?

Здравствуйте. Подскажите до скольки часов алкоголь по системе "все включено"?

Добрый день 🌸 подскажите, работают ли диско и бары в Рамадан? Спасибо

Какая обстановка в отеле с отравлениями в данный момент? очень переживаем

Добрый день! Анимация в вашем отеле работает круглый год? Будет ли работать анимация ...

Здравствуйте! Подскажите, с 10 по 20-е июня будут работать анимация и детский клуб? Е ...

Ув.туристы , может кто-то в ближайшее время с Челябинска или с области поедите в оаэ, ...

Добрый день! Подскажите есть на территории отеля магазин где можно приобрести плавате ...

Добрый день. Едем в ваш отель на день Рождения мужа. Есть ли у вас какие то комплимен ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а ресторан итальянский, который на территории отеля ...

Добрый день!
Тут уже был вопрос про вечерний вылет и питание после сдачи номера в ден ...

Здравствуйте!
Есть ли в отеле услуги массажа?
И если да, то какая стоимость?
У меня ...

Добрый день!
У нас будет вечерний вылет, т.е. из отеля поедем только в аэропорт после ...

Планируем прилететь в ваш отель 27.04.
1. Будет ли анимация?
2. Стандарт - нас 2 взр ...

Здравствуйте, скажите при заезде в данный отель берут депозит? если да, то сколько?

Здравствуйте. Пользование сауной оплачивается отдельно или включено в стоимость прожи ...

Подскажите, пожалуйста, во время майских праздников (начало Рамадана) будут ли ограни ...

Предоставляет ли отель кальян и сколько стоит? И можно его заказать в номер?

Добрый день! Предусмотрен ли в номере электрический чайник? На сайте отеля на некотор ...

Добрый день! Подскажите детский бассейн у вас подогреваемый?
Бесплатно предоставляет ...

Здравствуйте. Забронировали номер размещением Run of the house, указали необходимость ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
с 10 до 23 часов
Ответ предоставлен Radish, Службой Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки предоставляются до 12 часов ночи."
С уважением, Помощник Tophotels.ru