Questions and answers
All questions - 858
Добрый день!Возможно ли курить в номерах на балконе и на территории отеля.

Здравствуйте, да, в номерах курят, есть номера для некурящих.Вообще курят в барах,и на территории там,где стоят пепельницы.

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Sureka Pradeep:
"Здравствуйте, уважаемая Злата. Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить на балконе в номерах можно. Специально отведенные места для курения обозначены на территории отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номер Стандартное Трехместное Шале есть балкон или терраса, в каком корпусе и на каком этаже расположен и куда вид из окон?

К сожалению,не знаем,конкретно где эти шале...как то разбросаны номера непонятно.

Ответ предоставлен Junaid Syed Cluster reservations & Sales Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Standard Triple Chalet имею балкон, вид на сад и расположены на первом или втором этажах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубаи и Рас- аль -Хайм? Есть ли бесплатный вай-фай? Какой алкогогль входит во "все включено" и в какое время? Где можно посмотреть фото номера cabana? Заранее благодарна за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Central Reservations сети Bin Majid Hotels & Resorts - Jeric Clemente: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Трансфер в Дубай возможен на платной основе. В систему все включено входит местный алкоголь с 10:00 до 23:00 без ограничений. Фото номеров есть а нашем сайте
www.binmajid.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

От отеля два бесплатных трансфера в Рас эль хайм, нужно записываться по времени заранее.Вай фай отличный,и на пляже,и у бассейнов,и в номере. Бесплатный. алкоголь бесплатно водка,джин, ром,виски,пиво баночное,вино сухое белое,красное.алкоголь с 10 в барах до 23 вродебы, в ресторане во время обеда и ужина.
Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубай и Рас-Аль-Хайм? Какой алкоголь входят во "все включено" и в какое время?Где можно посмотреть фото номеров cabana?

Здравствуйте! Трансфера до Дубай нет. Есть до ближайших моллов. По определенным дням.все включено в течении дня пиво в банках есть один ром виски не знаю,не пью,вина,водка и еще наверное что то...фото кабана номеров посмотрите на сайтах...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Central Reservations сети Bin Majid Hotels & Resorts - Jeric Clemente: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Трансфер в Дубай возможен на платной основе. В систему все включено входит местный алкоголь с 10:00 до 23:00 без ограничений. Фото номеров есть а нашем сайте
www.binmajid.com".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Выбираем номер Standart или Deluxe. Подскажите пожалуйста, в чем разница, т.к. очень мало информации? Нам важно, чтобы не первый этаж и более комфортные условия. Спасибо!

Здравствуйте! Описание номеров...https://www.bgoperator.ru/price.shtml?flt=100410510097&tid=26&code=102630852279&action=shw&page=rooms.
А какой этаж дадут зависит от отеля. Мы жили на 1м этаже. Понравилось

Ответ предоставлен Nazeer Shaik Cluster reservations & Sales Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В приложении - описание номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, собираемся в ваш отель с 24 марта по 31 марта,по совету знакомых, хорошо отзывались об отдыхе в вашем отеле! У нас два номера 2+1, всё включено, бронировали у библио глобус номера делюкс, но у них было только 3 места в самолёте, пришлось брать у санмар, а у них не указан тип номера, (run of the house) это обозначение, что тип номера не указан. А у нас маленький ребёнок 2 года, не хотелось бы в кабана заселиться! Как это можно решить? При бронировании в России разница 10$ с человека между делюксом и кабана. Как на месте это будет выглядеть? Очень переживаем по этому поводу, не хочется портить впечатление о вашем отеле. Спасибо большое заранее, надеюсь на вашу помощь и поддержку!

Ответ предоставлен Nazeer Shaik Cluster Reservations Sales Agent отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение Run Of The House означает, что Вас могут разместить в любом типе номера, за исключением executive и premium room» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите пожалуйста, как и к кому можно обратиться по поводу забытых вещей в номере?

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете составить запрос также через сервис Помощник ТопХотелс и мы свяжемся с отелем, либо связаться с отелем самостоятельно. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, мы тоже из Екатеринбурга,будем в отеле с 17 по 28 февраля.Узнавайте,что нужно,чтобы нам отдали,поможем.
Александра, спасибо! Но по данной ссылке не понятно до каких часов действует система и до каких часов алкоголь?

Ответ предоставлен Central Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки включены с 19-00 до 22-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите какой номер выбрать для семьи 2 взр+2 детей(4и14 лет) с видом на море? Будет ли дополнительная кровать? Если выберем двухкомнатный премиум номер, будет комфортно?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Adrian Alayon: "Здравствуйте, уважаемый Рустем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить дополнительную кровать, но только 1, стоимость - AED157.50 в сутки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Мини бар в номере входит в стоимость при концепции "все включено"? И будет ли анимация в начале февраля, с 3-го?

Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Shift In-Charge сети Bin Majid Hotels & Resorts - Rudy Salvador: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар входит в систему все включено, в него входит 2 пива, 2 небольшие бутылки воды и 2 безалкогольных напитка вдень заезда, а со второго дня - 2 бутылки воды и 2 безалкогольных напитка. Анимация в отеле заявлена ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Забронировали ваш отель с 01.05.19по 11.05.19. VOUCHER № ARE90501A3
будет нам предоставлен бесплатный трансфер от отеля из аэропорта и обратно?

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли проверить информацию о трансфере. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!
В номерах Premium Room и Deluxe есть диваны? На них можно будет расположить двоих детей (до 7 лет)? Или для детей обязательно необходимо заказывать доп. спальное место?

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Adrian Alayon: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет диванов в номерах Premium Room и Deluxe, но мы можем предоставить дополнительную кровать, стоимость - AED157.50 в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Будет ли у вас анимация в марте?

Ответ предоставлен сотрудником -Чара- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимационная команда будет работать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Собираемся к вам в марте. Скажите будет ли анимация? И у меня день рождения 12 марта, будет ли комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудником Cluster Reservations Shift In-Charge сети Bin Majid Hotels & Resorts - Rudy Salvador: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация в отеле заявлена, подробную информацию можно получить при заселении. Отель поздравляет гостей с днем рождения. Пожалуйста, напомните о своем дне рождения сотрудникам стойки регистрации за день до события".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! собираемся к вам на майские праздники.
1. анимация в мае будет?
2. сколько стоит продление комнаты до 18.00 (поздний выезд)

Ответ предоставлен сотрудником -Джанет- Службы reservation отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимации не будет. По вопроу о продлении номера нужно обращаться на ресепшн на месте, так как важно знать, будет ли номер своболен в этот день, а цена нефиксирована и зависит от конкретного дня».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Продублирую свой вопрос,в третий раз.Так как не получила ответа ранее.
Здравствуйте!На сайте анекса, в описание услуги для детей,перечислено следующее:
Детский бассейн
Детский клуб
Игровая площадка
Детские стулья в ресторане
Детская кроватка (по запросу, бесплатно, размер 100х68 и 120х60)
Так ли это все? Или чего нет?Действительно детская кровать бесплатно(данных размеров)?Нужно ли ее заказывать заранее?
Купили тур в ваш отель,на февраль.Хотелось бы знать все заранее.

Ответ предоставлен Jensu George James, сотрудником Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Ленара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по предварительному запросу бесплатно. В отеле есть детские стульчики в ресторане, есть детский бассейн, игровая площадка, мини-клуб» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Детский бассейн и детский клуб есть, игровой площадки точно нет, детские стульчики вроде были, по кроватям не подскажу, нашему ребенку 7 лет, спал с нами.
Здравствуйте, мы собираемся в ваш отель. Семья 2взр.+ 1реб.10лет и 2вз.+2 детей 3года и 5 лет.Мы не можем понять разницу что лучше нам взять делюкс или премиум. И нужно ли будет оплачивать кровати дополнительно для детей в этих категориях номеров и сколько стоит туристический налог на проживания в этих номерах?????? Спасибо..

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Faisal Veeran: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера премиум расположены рядом с пляжем и имеют вид на залив, а номера deluxe дальше от пляжа и имеют вид на пляж или бассейн. Если Вы изначально бронируете и оплачиваете дополнительное место, то оно будет предоставлено. В противном случае стоимость дополнительного спального места - AED 157.50 за кровать в сутки, либо ребенок спит с Вами. Туристический налог - AED 15.00 в сутки за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, стоимость оплаты дополнительных кроватей для детей (12 лет и 3 года) в отеле SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT при бронировании номера Delux на четверых (2+2).

Ответ предоставлен Amjath Khan, сотрудником Reservations отеля Smartline Bin Majid Beach Resort: «Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере Делюкс ребенок 3 года размещается бесплатно, ребенок 12 лет - без завтрака AED 100.00, с завтраком 150.00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.
Планируем в мае посетить ваш отель.
Интересует категория номеров premium и deluxe. Какое у них различие и где они находятся по отношению к заливу. Также, какой номер нужно забронировать, чтобы гарантированно получить второй этаж?
И вопрос по поводу доп места ребёнку 5 лет. Если мы бронируем dbl + exb, то за доп место всё-равно надо будет доплачивать?
Спасибо!)

Ответ предоставлен сотрудником Front Office Supervisor отеля Smartline Bin Majid Beach Resort - Mr. Faisal Veeran: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера премиум расположены рядом с пляжем и имеют вид на залив, а номера deluxe дальше от пляжа и имеют вид на пляж или бассейн. Все номера отеля, исключая номера cabana, расположены на 1 и 2 этажах. Если Вы изначально бронируете и оплачиваете дополнительное место, то оно будет предоставлено. В противном случае стоимость дополнительного спального места - AED 157.50 за кровать в сутки, либо ребенок спит с Вами".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Можно ли курить вейп на территории отеля?

Добрый день!Возможно ли курить в номерах на балконе и на территории отеля.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номер Стандартное Трехместное Шале есть балкон ...

Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубаи и Рас- аль -Хайм? Есть ли бе ...

Здравствуйте,есть ли в отеле бесплатный трансфер в Дубай и Рас-Аль-Хайм? Какой алкого ...

Добрый день! Выбираем номер Standart или Deluxe. Подскажите пожалуйста, в чем разница ...

Добрый день, собираемся в ваш отель с 24 марта по 31 марта,по совету знакомых, хорошо ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, как и к кому можно обратиться по поводу забытых в ...

Александра, спасибо! Но по данной ссылке не понятно до каких часов действует система ...

Добрый день! Подскажите какой номер выбрать для семьи 2 взр+2 детей(4и14 лет) с видом ...

Добрый день. Мини бар в номере входит в стоимость при концепции "все включено"? И буд ...

Забронировали ваш отель с 01.05.19по 11.05.19. VOUCHER № ARE90501A3
будет нам предост ...

Добрый день!
В номерах Premium Room и Deluxe есть диваны? На них можно будет располож ...

Добрый день. Будет ли у вас анимация в марте?

Здравствуйте. Собираемся к вам в марте. Скажите будет ли анимация? И у меня день рож ...

Добрый день! собираемся к вам на майские праздники.
1. анимация в мае будет?
2. скол ...

Продублирую свой вопрос,в третий раз.Так как не получила ответа ранее.
Здравствуйте!Н ...

Здравствуйте, мы собираемся в ваш отель. Семья 2взр.+ 1реб.10лет и 2вз.+2 детей 3года ...

Подскажите, пожалуйста, стоимость оплаты дополнительных кроватей для детей (12 лет и ...

Здравствуйте.
Планируем в мае посетить ваш отель.
Интересует категория номеров premiu ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Мустафа- Службы Reception отеля SMARTLINE BIN MAJID BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить вейп на территории отеля можно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".