Почему игнорируются сообщения представителями ? Туристы на ресепшен подходили, администрация не чего не предпринимает!!!!

Добрый день. Мои туристы сейчас находятся в вашем отеле, ваучер номер 116396112671, и ваучер 116316106122, в номерах отсутствуют гигиенические принадлежности. В номере не ловит интернет туристы работают удаленным доступом к интернету им необходимо, возможно ли переправить моих туристов в номер, который будет находиться ближе к главному корпусу? Также прошу предоставить все гигиенические принадлежности в эти два номера!

Добрый вечер!
Расскажите пожалуйста про рестораны Аля карт.
Все можно посетить?
Какой лучше?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в какой посуде подают вино в основных ресторанах и лобби баре, и такой же вопрос про кофе и чай. Спасибо.

Добрый день! Забронировали два номера стандарт на семью. Подскажите, возможно ли заменить их на один двухкомнатный номер?

Можно купить в отеле свой (личный) кальян ?

Мой отрицательный отзыв не опубликовали! Мотивировав,что я не подтвердила,что находилась в данном отеле! На минуту,я ещё здесь!

Почему иностранцы могут выносить еду из ресторана,а русские нет? Ребенок заболел и 3 сутки ничего не ест.Взяла борщ в номер,на выходе задержалипреступление века.такое отношение в этом отеле только к русским,не рекомендую!!!

Здравствуйте! Могут ли дети с отеля Аладин играть в детской комнате в отеле Али Баба которая находиться в основном здании.

Добрый день! писала письма на 2 почты Aladdin.frontoffice@hwaidakhotels.com и info@hwaidakhotels.com и в вотсапе, ответа не получила. Скажите адреса почт актуальный?

Здравствуйте! Вышлите концепцию отеля на почту Parmon.anastasia@yandex.ru
Прошлое моё письмо проигнорировали ((((
Есть русскоязычный персонал?

Здравствуйте! Есть ли возможность поменять 2 номера стандарт на номера делюкс ? И сколько будет составлять доплата?

Добрый день.
Приезжаем к Вам в отель 28 января - планируем аренду конфренц зала - подскажите пожалуйста на сколько человек он расчитан ? Есть ли в наличии проектор ? Стоимость аренды конференец зала ?

Здравствуйте .
Прилетаем к Вам 20 января 2026 по 28 января. Хотелось бы, чтоб нашу семью (2 взрослых и 1 ребёнок, 9 лет) разместили в номере отеля Аладдин, а не Жасмин (standard room).

Можно выслать концепцию на адрес Zhenya_ionina93@mail.ru ?
Заранее благодарю за уделенное время!

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Parmon.anastasia@yandex.ru прибываем к вам 15.01.
Можно ли попросить утюг в номер? Сколько стоит?

прошу прислать концепцию отеля на почту pavlova-a-v@mail.ru
подскажите, есть ли рядом кораллы, чтобы плавать с маской? есть вход в море с пантона? сильные ли бывают отливы?

Здравствуйте ! поскажите наличие кортов для большого тенниса ? если есть сколько и бесплатные или платные ? Для меня очень важно .

Здравствуйте! Приедим к Вам 11 января в 6 раз! Скажите пожалуйста, закончились ли строительные работы около пляжа Жасмин? И будет ли подогреваться глубокий бассейн , около обезьянок который.

Добрый день. Пожалуйста пришлите концепцию отеля, на следующей неделе едем, на почту ganetta84@mail.ru

Добрый день, что будет в новогоднюю ночь в отеле, запланированы ли какие-то мероприятия или будет стандартный ужин?