Questions and answers
All questions - 232
Добрый день, подскажите, возможно ли заказать трансвер от аэропорта до отеля, стоимость?
Здравствуйте ,подскажите написала просьбу по размещению еще 30 сентября указала все данные бронирования как написано в ответах, и поставила галочку вопрос содержит личные данные. До сих пор нет ответа или хотябы подтверждения что кто то это сообщение видел?обычно ответ занимает 1-2 дня, прилетаем 19.12.2018

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что Ваша резервация подтверждена, а информация о Ваших предпочтениях относительно размещения внесена в систему бронирования. По возможности в зависимости от заполненности отеля на день Вашего заезда мы с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Запрос на кроватку принят и будет исполнен при наличии кроваток. Ждем Вас"!
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой вариант размещения подойдёт для семьи с двумя детьми? 2 взрослых и 2 детей (2 и 4 года).

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.) - Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для подобного размещения Вам подойдет Deluxe room + 01 доп. кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, номер Superior (площадь, количество мест и что в него входит). Действительно ли данная категория номера представлена в бунгало?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что подробное описание номера superior на русском языке с фотографиями есть на нашем сайте http://www.thesailingbay.com/#!Accommodation/SID43/Superior.mpx ".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, в отеле есть места для курения? На пляже или еще где-нибудь?
И второй вопрос:" Расписание автобусов в Муйне и обратно?"

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.)- Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено на балконе номера, а также в специально отведенных для этого местах. По прибытию в отель Вас ознакомят с подробным расписанием автобусов. Ждем Вас!».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, прилетаем в отель 12.10 вечером, хотели бы попросить Вас оставить нам ужин и по возможности щаселиться в 3,6 корпус на 3 этаж с видом на бессейн. Спасибо

Добрый день, Уважаемая Екатерина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
добрый день!детский клуб в январе работает?что входит в ALL INCLUSEV(алкоголь и другие услуги)заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Любезно сообщаем Вам, что детский клуб работает круглый год. В систему все включено входит питание: завтраки, обеды и ужины по системе шведский стол, снэк- бар, пользование пляжем, бассейном, напитки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Сколько примерно займет времени дорога от аэропорта до отеля? Спасибо.

4-5 часов

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.)- Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога до отеля занимает от 5 часов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как нам лучше разместиться в отеле... у нас трое детей (3, 5 и 12)... то есть 3+2... правильно ли я понимаю что в одном номере мы не повестимся?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что у нас не предусмотрено размещение 5 человек в 1 номере, в данном случае необходимо бронировать 2 номера".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, как обстоят дела с настольным теннисом?

Вроде нету.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что настольный теннис в отеле есть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Относиться ли отель к сети dessole?

Уже нет.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в данное время отель не принадлежит сети Dessole".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите. если мы к Вам приедем вечером - когда ужин закончится, то вы предоставляете какие нибудь динербоксы/ланчбоксы?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Hang Le: "Здравствуйте, уважаемая Дина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы предоставляем гостям поздний ужин, если он забронирован изначально в составе тура и гости опаздывают на него. Мы сервируем закуски в номере: несколько видов сыра, нарезки, черные и зеленые оливки, багет, виноград. Любезно просим сообщать о Вашем желании заказать поздний ужин с данными брони (фамилии и имена всех гостей, даты проживания в отеле, название туроператора и номер брони)".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если честно, не знаю.
День добрый. Подскажите есть ли услуга по аренде детской коляски и если да то какая стоймость?? СПС

Ответ предоставлен сотрудницей Miu, reception отеля SAILING BAY BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет данной услуги". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток,подскажите пожалуйста цены на массаж в отеле и какая обычно погода осенью?Как часто ходит автобус в цент Муйнэ?Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Про массаж уже ответил), погода должна быть еще пасмурная поскольку сезон дождей только заканчивается, но это даже больше плюс чем минус - солнце очень активное и через облака меньше риск обгореть до костей, при условии использования защитных средств естественно, автобус в центр Муйне ходит только один раз в день 16-30 туда и 21-55 назад. Ехать минут 20, назад можно на такси: 450 - 500 рублей на наши деньги. Еще один автобус ходит утром 10-30, но уже в Фантьет, это город чуть дальше Муйне, назад в 15-30.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что с ценами на массаж можно ознакомиться по приезду в отель. Осенью погода переменчивая, какой именно месяц Вас интересует? Вас интересует предоставляем ли мы трансфер или общественный транспорт до Муйнэ?".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Иришка, массаж откровенно слабый. Это не Тай, не рассчитывайте на приятность.
Доброго времени суток!
1. Действительно ли в отеле много мух?
2. Имеется ли кальян и сколько стоит?
3. Что взять от песчанных блох?

В отеле ОЧЕНЬ МНОГО МУХ!

добрый день,у бассейна вы будете получать пляжные полотенца,там у них есть средство от блох,они его дают если попросить.

кальян не видела чтобы кто то курил(

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что летом достаточно много мух, мы проводим обработку от насекомых 1 раз в неделю. Кальянного сервиса в отеле нет. Песчаных блох нет в нашем отеле".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. В отеле действительно много мух, но если не держать еду рядом с лежаком, то намного меньше. Мы не держали открытой дверь балкона, поэтому в номере их не было. Кальян есть, 350000 донгов. А от блох или насекомых есть средство, оно стоит на стойках при выходе на пляж. Приятного отдыха!

Мух много и ни разу я не видела, чтобы территорию как-то от них обрабатывали! Даже если возле лежаков Вы не кушаете, всё равно спасения от них нет! И блохи тоже имеются, неделю после приезда вся семья ещё чесалась!

1. В отеле действительно очень много мух (не смотря на обработку), микроскопических мошек и песчаных блох на пляже. Думаю это связано с близким соседством с рыбацкой деревней.
2. В начале августа кальяна еще не было, но судя по всему появился, цену уже написали вроде.
3. От блох ничего брать не нужно, поскольку пока эффективного средства еще никто не нашел. И дело даже не в этом. Из личного опыта я понял что все очень, или даже можно сказать СУГУБО ИНДИВИДУАЛЬНО! Кого то кусают, кого то нет! И если вы относитесь к категории вкусных людей как я например, то Вам просто не повезло, вот и все.
Здравствуйте. Есть ли в отеле обменный пункт валюты и если есть, то примерное соотношение к аэропорту Камрань (где выгодней менять)? Спасибо.
Обменник есть везде, даже в отеле. Самый не выгодный курс в аэропорту Камрани. А если картой рассчитываться, где есть такая возможность, то самый выгодный курс.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле можно поменять деньги. Курс в аэропорту и в отеле примерно одинаков обычно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть в отеле обменник, курс максимально возможный 22800 за 1 $, В аэропорте курс минимальный -22200, выгоднее в отеле, в аэропорте если прям надо, меняйте немного, 100$ точно не выгодно
Добрый день. подскажите, есть ли в отеле фотограф?

Да, в отеле есть фотограф и не один. Ребята очень профессионально делают фотосессии. Найдете их рядом с баром и бассейном.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле есть фотограф".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Да есть. Хорошие девочки.
Здравствуйте! приезжаем к Вам 06.06.2018 можно нас заселить на верхнем этаже? спасибо.

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы указали прошедшую дату. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! что с собой брать от песчаных блох?

Ничего не поможет, берите что то от укусов уже, бороться можно только с последствиями, и кусают кстати не всех, все очень индивидуально

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Sailing Bay Beach Resort: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете взять любые, подходящие Вам средства.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день, подскажите, возможно ли заказать трансвер от аэропорта до отеля, стоимос ...

Здравствуйте ,подскажите написала просьбу по размещению еще 30 сентября указала все д ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой вариант размещения подойдёт для семьи с д ...

Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, номер Superior (площадь, количество мест и что в н ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, в отеле есть места для курения? На пляже или еще гд ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 12.10 вечером, хотели бы попросить Вас оставить нам у ...

добрый день!детский клуб в январе работает?что входит в ALL INCLUSEV(алкоголь и други ...

Здравствуйте! Сколько примерно займет времени дорога от аэропорта до отеля? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как нам лучше разместиться в отеле... у нас трое ...

Добрый день, как обстоят дела с настольным теннисом?
Относиться ли отель к сети dessole?

Добрый день! Подскажите. если мы к Вам приедем вечером - когда ужин закончится, то вы ...

День добрый. Подскажите есть ли услуга по аренде детской коляски и если да то какая ...

Доброго времени суток,подскажите пожалуйста цены на массаж в отеле и какая обычно пог ...

Доброго времени суток!
1. Действительно ли в отеле много мух?
2. Имеется ли кальян и ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле обменный пункт валюты и если есть, то примерное соотнош ...

Именинникам положены какие то бонусы

Добрый день. подскажите, есть ли в отеле фотограф?

Здравствуйте! приезжаем к Вам 06.06.2018 можно нас заселить на верхнем этаже? спасиб ...

Здравствуйте! что с собой брать от песчаных блох?
Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что мы предоставляем трансфер. Для предоставления актуальной стоимости нам необходимо знать сколько человек и в какое время прилет, также лучше указать данные Вашего бронирования: номер брони, даты проживания и фамилии и имена всех гостей латиницей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".