Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Надеемся, размещение в нашем отеле соответствует Вашим пожеланиям. По всем вопросам во время отдыха любезно просим Вас обращаться к сотрудникам стойки регистрации".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет библиотеки".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Hang Le (Ms.), сотрудником Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort:
«Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле нет услуги проката детских колясок.»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tiem Le (Ms.), сотрудником Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет комплимент в номер, если дата торжества совпадает с датой пребывания в отеле.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Tiem Le (Ms.) | Reservation Officer отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете вывозить ракушки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.) | Reservation Officer отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Отправляем Вам фото розетки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tiem Le (Ms.), сотрудником Reservations отеля Sailing Bay Beach Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен в номере имеется, утюг предоставляется по запросу на ресепшен» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы меняем меню каждый день, поэтому блюда достаточно разнообразны на шведском столе. Также еда всегда подогревается. Возможно, некоторым туристам не очень нравится то, что мы предлагаем. Если вдруг Вы чем-то будете недовольны, пожалуйста, сразу дайте нам знать. Это очень значимо для повышения уровня сервиса".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы меняем меню каждый день, поэтому блюда достаточно разнообразны на шведском столе. Также еда всегда подогревается. Возможно, некоторым туристам не очень нравится то, что мы предлагаем. Если вдруг Вы чем-то будете недовольны, пожалуйста, сразу дайте нам знать. Это очень значимо для повышения уровня сервиса".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у нас нет запланированного мероприятия 14 февраля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле есть детская анимация и мини-клуб".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.) | Reservation Officer отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть 3 вида делюкс номера (Senior Deluxe, вид на бассейн Deluxe, вид на океан Deluxe). Мы думаем, что Вы должны забронировать номер ROH Deluxe + 01 дополнительная кровать, если у вас 3 взрослых + 1 ребенок
(5 лет).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Комплимент молодоженам предоставляется по предварительному запросу".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставленTiem Le (Ms.) | Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для вьетнамцев в это время прохладно. Вы можете уточнить прогноз погоды на январь на метеосайтах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас 3 варианта номеров deluxe - senior deluxe, deluxe pool view и deluxe ocean view. Если Вы бронируете ROH Deluxe - это значит, что Вам может попасться любой из данных номеров. В таком случае при бронировании просим указать пожелания (номер с видом на море) и при наличии желаемого номера мы с радостью Вам его предоставим. Но это не может быть гарантировано".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

15 декабря едим к вам в отель. Komogortseva Anastasiya,Sergei ,Dmitriy,заезд 15 декабря!Можно 1 этаж и две кровати

Добрый вечер,мне так и не ответили на мой вопрос !

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы с удовольствием поздравим нашу гостью и подарим торт и поздравительную открытку".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Officer отеля Sailing Bay Beach Resort - Ms. Tiem Le: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что массаж есть на территории отеля, с ценами можно ознакомиться при заселении в отель".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемые Гости отеля SAILING BAY BEACH RESORT! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас повторить запрос с указанием Ваших фамилий и имен, а также номера комнаты для составления запроса в отель. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Обратилась с вопросом к сотруднику Анэкса, мне пояснили, что штрафа за бой посуды нет, Дали подписать их внутренний документ.

Ответ предоставлен сотрудником -Tiem Le (Ms.) - Службы reservation отеля SAILING BAY BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за информацией по доп. кровати и питанию для ребенка Вам необходимо обращаться в турагенство. Вы также можете представить информацию о своем пребывании, чтобы мы смогли сориентировать Вас по ценам.
(-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".