Questions and answers
All questions - 411
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном ресторане (буфете) надписи блюд на русском языке? Раздача блюд осуществляется сотрудниками ресторана или, после снятия ограничений, самообслуживание? Спасибо
Добрый день! Уточните, пожалуйста, работает ли клиника при отеле?

Уважаемая Екатерина,
Да, клиника работает с 09-00 до 20-00, услуги доктора доступны 24/7 за дополнительную плату.
Добрый вечер! есть ли какие-то ремонтные работы в бассейне? Они мешают туристам? Туристы могут пользоваться бассейном или нет?

Уважаемая Мария,
На территории отеля нет ни каких ремонтных работ, все бассейны работают.
С уважением,

Добрый день.Никаких ремонтных работ нету,всё сделано!Работает и бассейн и бар!
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле платные кабаны (индивидуальные беседки около бассейна или на территории пляжа)? На некоторых фото встречаются данные беседки около пляжа на газоне. Если таковые имеются - какова их стоимость за день? Спасибо!

Уважаемая Наталья,
Любезно доводим до вашего сведения, что на территории отеля есть платные кабаны на пляже, стоимость одной кабаны - 20 евро в день.
С уважением,
Добрый день! Скажите пожалуйста что именно сделано согласно инструкциям Министерства туризма в отношении пляжа и моря для защиты от акул?

Уважаемая Наталья,
В отеле соблюдаются все инструкции Министерства окружающей среды для пляжного отдыха. Среди рекомендуемых мер размещение предупредительных знаков на глубине 2 м и установка пятиметровых вышек на берегу для наблюдения за поверхностью моря, а также скоростной катер для спасателей.
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в воде защитная сетка?

Уважаемая Юлия,
Пожалуйста, обратите внимание, что отель следуют всем инструкциям Министерства туризма в отношении пляжа и моря.
На нашем побережье нет защитных сеток.

Защитных сеток нет!
Здравствуйте, скажите в отели есть номера коннект? Заранее спасибо.

Добрый день, Ольга
Да, в отеле есть номера коннект.
С уважением,
Добрый вечер. На пляже есть кафе с напитками и ресторан в котором можно пообедать, чтобы не идти в основной ресторан.
Здравствуйте, забронировали поездку в отель на 19 мая 2023 г. Тип номера -стандарт.
На каких условиях можно будет при заселении поменять номер на категорию:
1. Стандарт с видом на море или
2. Фэмили рум, двухкомнатный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель. Наши сотрудники уточнят возможность доплаты и заселения в номер другой категории, так как все зависит от наличия номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель 8.05.23.Мне во время отдыха исполнится 55 лет.Есть ли на этот счет какие то поздравления.
Какая сейчас заполненность отеля.Спасибо.

Здравствуйте! Мы с радостью встретим вас, а также будьте проинформированы о том,что отель поздравляет всех именинников, юбиляров и молодоженов.
В отеле сейчас высокая загрузка, под 100%.
Добрый день!
Скажите пожалуйста, по системе питания НВ напитки на ужин платные или бесплатные?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона напитки на ужин предоставляются за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал с тренажёрами?

Да есть и приличный

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть тренажерный зал." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Какие превелегие предоставляет ваш отель именинникам?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Palm Royale Resort Soma Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей с днем рожденья тортиком в качестве комплимента. Пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! В декабре месяца для детей ещё будет анимация?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SENTIDO PALM ROYALE SOMA BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация работает круглый год." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Есть ли в отеле аквапарк?

Здравствуйте, Nataiia,
В отеле нет аквапарка, есть надувные детские горки, которые абсолютно безопасны для детей.
Если у Вас возникнут вопросы, мы с удовольствием ответим.
С уважением
Администрация
Добрый день! Подскажите, пожалуйста какая глубина с берега? Будет ли глубина около 1-1.20 у берега? Насколько ощутимы отливы? Можно ли поплавать недалеко от берега ребенку и взрослому который боится большой глубины?

Уважаемая Nataiia,
Солнечный привет от SENTIDO Palm Royale!
Благодарим Вас за проявленный интерес о нашем отеле.
Будьте проинформированы что, глубина в морe не сразу начинается с берега. Ребенку будет очень удобно и комфортно поплавать, который боится глубину. Отливы не ощутимы, пока нет ветров, и даже в сезон ветров, таких отливов у нас нет.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в случае возникновения каких-либо вопросов или запросов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб по программе которая указана? И что есть ещё для деток? Спасибо)

Да, все работает, с детками развлекаютсял
Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность подключения стабильного и быстрого интернета на ноутбук? Может быть ограниченная зона с Wi-Fi или USB-модем
Добрый день. Хотим в ваш отель на НОВЫЙ ГОД с семьей (4 человека), но сейчас пишут много негативных отзывов про кухню (еду), говорят это связано что отель не заполнен полностью. Вы планируете что-то менять к декабрю?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 18.11.2021 по 25.11.2021. Рейс обратно в 25.11.2021 в 23:25. То есть трансфер нас заберет из отеля только вечером. Соответственно, хотим продлиться на этот период, между чек аутом и трансфером.
Подскажите, можно ли продлить номер на пол дня? Если да, то нужно это делать при заселении или сейчас уже заранее начинать процесс?
Заранее благодарен за оперативный и развёрнутый ответ.

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в главном ресторане (буфете) надписи блю ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, работает ли клиника при отеле?

Добрый вечер! есть ли какие-то ремонтные работы в бассейне? Они мешают туристам? Тури ...

Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле платные кабаны (индивидуальные б ...

Добрый день! Скажите пожалуйста что именно сделано согласно инструкциям Министерства ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в воде защитная сетка?

Здравствуйте, скажите в отели есть номера коннект? Заранее спасибо.
Добрый вечер. На пляже есть кафе с напитками и ресторан в котором можно пообедать, чт ...

Здравствуйте, забронировали поездку в отель на 19 мая 2023 г. Тип номера -стандарт.
...

Здравствуйте.Планируем посетить ваш отель 8.05.23.Мне во время отдыха исполнится 55 л ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, по системе питания НВ напитки на ужин платные или б ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле спорт зал с тренажёрами?

Здравствуйте! Какие превелегие предоставляет ваш отель именинникам?

Добрый день! В декабре месяца для детей ещё будет анимация?

Добрый день! Есть ли в отеле аквапарк?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста какая глубина с берега? Будет ли глубина около 1 ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас мини-клуб по программе котора ...

Добрый день
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле возможность подключения стабильно ...

Добрый день. Хотим в ваш отель на НОВЫЙ ГОД с семьей (4 человека), но сейчас пишут м ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в период с 18.11.2021 по 25.11.2021. Рейс ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Наталья,
Отель Palm Royale Resort Soma Bay рад приветствовать Вас!
Любезно доводим до вашего свединья, что в главном ресторане самообслуживание (напитки приносит официант) и все надписи на английском языке.
С уважением,