Questions and answers
All questions - 511
30.09.2021
18:09
Здравствуйте, летим к вам с ребенком 2 лет. Скажите пожалуйста что собой представляет детский уголок в ресторане? какие блюда/продукты/напитки доступны для детей?
26.09.2021
12:13
Здравствуйте! Предоставляет ли отель детский горшок?
Центр Гостевой
Hotel representative
26.09.21
14:47
Уважаемая Наталия Белоус,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-
Что касается нижеприведенного запроса, обращаем ваше внимание на то, что отель не предоставляет деткие горшки.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
25.09.2021
19:05
Добрый день ❤
Прилетаем к вам впятером 2 октября: я с мужем, моя мама, брат 10 лет и сестра 9 лет. Забронировано два номера. Фамилии Лагуновский и Мандрик ( LAHUNOUSKI, Mandryk)
Можно ли попросить, чтобы нас поселили в соседних номерах? И конечно же будем вам очень благодарны за пометку о том, чтобы номера были удобно расположены и были в хорошем состоянии 🙏. Уж очень хочется, чтобы родные были приятно удивлены и познакомились с тем Египтом, который у нас с мужем оставила такие радостные воспоминания.
Центр Гостевой
Hotel representative
26.09.21
14:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.09.2021
07:45
Добрый день! Едем в ваш отель 25.09.2021г. Есть несколько вопросов:
- есть ли в питании продукты без молочных ингредиентов, у детей аллергия на молоко, может можно отдельно что-то приготовить?
- пользование аквапарком бесплатно?
- сколько стоит продлить номер фэмили?
- как далеко от ресторана и моря номера фэмили?
- на каких этажах располагаются фэмили?
- стоимость павильонов на берегу?
- пользование ресторанами гарден и мамлюк платно/бесплатно?
Центр Гостевой
Hotel representative
23.09.21
20:57
Уважаемая Татьяна,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что:
-продукты есть как с молочнными так и без молочных игридиентов, также можно через гостевой сервис сделать заказ специального меню.
-пользование аквапарком в Санрайз Гарден бесплатно
-продление номеров и стоимость лучше уточнять напрямую на рецепции
-номера категории фэмили распологаются территориально ближе к морю
-номера на трех этажах, начиная с первого этажа
-шатры Роял Клаба не сдаются в аренду, вся остальная территория бесплатно для гостей
-пользование ресторанами гарден и мамлюк платно
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
16.09.2021
16:25
Здравствуйте
Можно узнать стоимость апгрейда стандартного номера до номера с джакузи?
Центр Гостевой
Hotel representative
23.09.21
20:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.09.2021
20:18
Здравствуйте! Проживая в вашем отеле можно ли пользоваться тренажёрным залом отеля Garden?
Центр Гостевой
Hotel representative
07.09.21
20:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Дарья
Турист
01.09.2021
18:33
Добрый вечер, прилетаем в ваш отель 15 сентября можно ли повысить категорию свежий хороший новый номер , и есть ранее заселение ??
Центр Гостевой
Hotel representative
05.09.21
20:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.09.2021
15:52
Здравствуйте. Являемся постоянными гостями только отелей сети Sunrise. В Ваш отель едем впервые. Есть какие-либо привилегии при заселении? Заранее спасибо за ответ.
Центр Гостевой
Hotel representative
03.09.21
13:39
Уважаемая Мариня Никитина,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что при повторном выборе (со второго раза) отеля Sunrise Crystal bay предоставлятся привилегии .
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
29.08.2021
15:06
Добрый день. Какая доплата за изменение на месте категории номера с superior на family?
Центр Гостевой
Hotel representative
31.08.21
20:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.08.2021
01:34
Здравствуйте. Планируем приехать в отель с маленькими детьми. Есть пару вопросов:
1.какие меры соблюдаются в отеле при ковиде и не только? Столовые приборы в индивидуальных упаковках? Какая заполняемость отеля? Есть ли антисептики?
2.можно ли пользоваться бич барами других отелей?
3.против комаров есть ли средства в номерах?
Заранее спасибо🙏
Центр Гостевой
Hotel representative
28.08.21
20:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.08.2021
01:49
Здравствуйте, рассматриваем к вам поездку 2-мя семьями (8 человек) в начале сентября.
Можно ли пользоваться аквапарком Гардена ?
Можно ли пользоваться а-ля карт ресторанами Гардена и Мамлюка?
Можно ли пользоваться барами на пляже, лобби барами и рестораном со шведским столом Гардена и Мамлюка?
За последний год были уже и в Гардене, и в Мамлюке. Хотим ещё в Кристал попробовать.
Центр Гостевой
Hotel representative
27.08.21
11:42
Уважаемая Оксана,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что гости могут бесплатно пользоваться аквапарком Sunrise Garden. А-ля карт рестораны, бары, лобби бары и рестораны Sunrise Garden и Sunrise Mamlouk за дополнительную платую.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
24.08.2021
16:08
Здравствуйте, планируем отдых в ваш отель в сентябре. У меня ребёнок 2 года у него аллергия на молочные продукты. Возможно ли у вас питание без добавления молока и молочных продуктов(каши на воде, овощи вареные, курица вареная или на пару)
Центр Гостевой
Hotel representative
26.08.21
13:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.08.2021
19:14
Добрый день!
Могут ли гости вашего отеля бесплатно посещать основные рестораны и бары соседних отелей Sentido Mamlouk и Sunrise Garden? В частности, бары на пляже? А также a la carte рестораны этих соседних отелей?
Спасибо
Центр Гостевой
Hotel representative
21.08.21
13:55
Уважаемый Дмитрий,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что гости могут пользоваться ресторанами и барами на территории Sentido Mamlouk и Sunrise Garden только за дополнительную плату. Бесплатно гости могут пользоваться бассейном с аква парком который находится на территории Sunrise Garden Beach.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
12.08.2021
13:53
Добрый день! Планируем посетить отель в сентябре. А в отеле есть пляжный волейбол и где находится площадка?
Центр Гостевой
Hotel representative
19.08.21
16:55
Уважаемый Лев,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что волейбол имеется и распологается на пляже.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
11.08.2021
17:02
Добрый день. Прилетаем к Вам 18 августа. Забронирован номер Делюкс. Скажите, пожалуйста,на ка их этажах находятся эти номера? Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля мне на почту anna.borisofa@gmail.com. Заранее спасибо
Центр Гостевой
Hotel representative
19.08.21
16:34
Уважаемая АННА,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что номера категории Делюкс находятся на первом, втором и третьем этажах. Концепцию отеля отправили вам на почту.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
26.07.2021
22:19
Здравствуйте!
1. Подскажите, пожалуйста, накладывают ли туристы в ресторане себе еду сами или это делает обслуживающий персонал?
2. Используются ли маски и перчатки обслуживающим персоналом в ресторане?
Центр Гостевой
Hotel representative
17.08.21
20:21
Уважаемая Ekaterina,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что еду можно накладывать самостоятельно. Персонал в ресторане работает в масках и перчатках.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
14.07.2021
14:11
Здравствуйте, планируем к вам на свадебное путешествие. Подскажите, какие бонусы предоставляются молодожонам? Есть ли сейчас дискотеки на территории отеля? Есть ли водяный горки которыми могут пользоваться постояльцы вашего отеля? Какой алкоголь в баре на пляже и в целом в отеле?
Центр Гостевой
Hotel representative
17.08.21
20:19
Уважаемая Полина Коновалова,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что для молодоженов украшается номер и предоставляется тортик. Дискотеки в данный момент не работат в связи с пандемией. Водяные горки есть в соседенм отеле Sunrise Garden Beach, гости нашего отеля могут посещать бесплатно. Алкоголь местного производства, также есть иностранный за допонительную плату.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
08.07.2021
22:47
Добрый день , когда сезон зимой в Хургаде ? В какое время лучше ехать после декабря ?
Центр Гостевой
Hotel representative
17.08.21
20:13
Уважаемый Игорь,
Солнечный привет от SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
Что касается запроса ниже, примите к сведению, что зимой ветренно и могут случаться пыльные бури. Самый ветренный месяц считается март.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
03.07.2021
15:52
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем выезде?
Юлий
Minsk Турист
03.07.21
19:00
До 14.00 обычно бесплатно. Дальше 30 евро. На сколько это часов не скажу, т.к. нам не было смысла. В 16.00 уезжали из отеля.
Центр Гостевой
Hotel representative
04.07.21
13:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.06.2021
15:40
Добрый день, подскажите, работает ли детский клуб сейчас и будет он работать в сентябре?
Спасибо
Центр Гостевой
Hotel representative
28.06.21
17:18
Солнечный привет!
Да, детский клуб работает с соблюдением наших мер предосторожности в отношении здоровья и безопасности.
30.09.2021
18:09
Здравствуйте, летим к вам с ребенком 2 лет. Скажите пожалуйста что собой представляет ...
answer
26.09.2021
12:13
Здравствуйте! Предоставляет ли отель детский горшок?
answer
25.09.2021
19:05
Добрый день ❤
Прилетаем к вам впятером 2 октября: я с мужем, моя мама, брат 10 ...
answer
22.09.2021
07:45
Добрый день! Едем в ваш отель 25.09.2021г. Есть несколько вопросов:
- есть ли в питан ...
answer
16.09.2021
16:25
Здравствуйте
Можно узнать стоимость апгрейда стандартного номера до номера с джакузи ...
answer
07.09.2021
20:18
Здравствуйте! Проживая в вашем отеле можно ли пользоваться тренажёрным залом отеля Ga ...
answer
01.09.2021
18:33
Добрый вечер, прилетаем в ваш отель 15 сентября можно ли повысить категорию свежий хо ...
answer
01.09.2021
15:52
Здравствуйте. Являемся постоянными гостями только отелей сети Sunrise. В Ваш отель ед ...
answer
29.08.2021
15:06
Добрый день. Какая доплата за изменение на месте категории номера с superior на famil ...
answer
28.08.2021
01:34
Здравствуйте. Планируем приехать в отель с маленькими детьми. Есть пару вопросов:
1.к ...
answer
25.08.2021
01:49
Здравствуйте, рассматриваем к вам поездку 2-мя семьями (8 человек) в начале сентября. ...
answer
24.08.2021
16:08
Здравствуйте, планируем отдых в ваш отель в сентябре. У меня ребёнок 2 года у него ал ...
answer
20.08.2021
19:14
Добрый день!
Могут ли гости вашего отеля бесплатно посещать основные рестораны и бары ...
answer
12.08.2021
13:53
Добрый день! Планируем посетить отель в сентябре. А в отеле есть пляжный волейбол и ...
answer
11.08.2021
17:02
Добрый день. Прилетаем к Вам 18 августа. Забронирован номер Делюкс. Скажите, пожалуйс ...
answer
26.07.2021
22:19
Здравствуйте!
1. Подскажите, пожалуйста, накладывают ли туристы в ресторане себе еду ...
answer
14.07.2021
14:11
Здравствуйте, планируем к вам на свадебное путешествие. Подскажите, какие бонусы пред ...
answer
08.07.2021
22:47
Добрый день , когда сезон зимой в Хургаде ? В какое время лучше ехать после декабря ?
answer
03.07.2021
15:52
Подскажите пожалуйста, сколько стоит продление номера при позднем выезде?
answers
28.06.2021
15:40
Добрый день, подскажите, работает ли детский клуб сейчас и будет он работать в сентяб ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Анна,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-
Что касается нижеприведенного запроса, обращаем ваше внимание на то, что меню меняется ежедневно, всегда можно найти курицу или мясо, овощи, паста и другие блюда. Также есть возможность заказать спец меню через гостевой центр.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут вопросы или пожелания.
C уважением,
Отдел по работе с гостями