Questions and answers
All questions - 511
Hello! We already rested in your hotel (April 2017) - liked everything very much. But there is a question - is it allowed to visit the beach of a neighbouring hotel (last year it was allowed)? What are the current conditions for visiting the water park - if it is for a fee, then how much? What are the conditions for visiting a la carte restaurants? Before there was an opportunity to visit a la carte of the neighbouring hotels of your chain. Thanks for the answer!

Здравствуйте, уважаемая Елена!
К сожалению гости нашего отеля могут ходить только на наш пляж. Аквапарк для наших гостей платный, 15 Евро с человека в день. Рестораны соседнего отеля тоже сейчас отдельную плату.
С уважением,
Гостевой Центр
Good afternoon! What is the entrance to the sea (LAGUNA)? what depth (how far to go)? is it possible to swim outside the lagoon? The presence of stones and / or dead corals at the shore, do you need special shoes?

Здравствуйте уважаемая Ирина!
В море заход с постепенным углублением. Песок мягкий, мертвых кораллов нет, специальная обувь не требудется.
С уважением,
Гостевой Центр

Hello, we want to fly to you on vacation from Moscow. Tell me, is it possible to transfer from Cairo? And what will be the cost? Thank you.

Здравствуйте уважаемая Евгения!
Да, у нас есть трансфер из Каира. Обычная машина вместимостью на 4 человек стоит - 120 Евро (также зависит от количества багажа), на большее размещение людей (минивэн) - 185 Евро.
С уважением,
Гостевой Центр
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие условия пользования шатрами на пляже? Они доступны только для проживающих в номерах определённых категорий или в них можно отдыхать всем гостям? Это бесплатно? Если нет, какова стоимость за день? Необходимо бронировать заранее?
Собираемся к вам с двухлетними ребёнком, было бы очень удобно пользоваться шатром.

Добрый день Евгений!
У нас есть кабаны на приватном пляже, что стоят в день 40$, также есть с левой стороны, которые находятся на территории только для взрослых, они бесплатны. Забронировать кабаны можно по приезду в отель.
Good afternoon. We are going to SUNRISE Crystal Bay Resort in October 2017. Is a free service for a visit to the aquapark of a neighboring hotel available in October? Dmitriy

Здравствуйте!
К сожалению, правила отеля изменились, поэтому для гостей отеля Crystal Bay аквапарк за отдельную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Ирина Овчинникова
Гостевой Центр
Hello, write a price for the period 6/10/2017-19/10/2017, 2 adults, all inclusive.

Здравствуйте!
Одна ночь в двухместном номере будет стоить 218$.
С уважением,
Гостевой Центр
Добрый день.
Собираемся в SUNRISE Crystal Bay Resort в октябре 2017 года.
Доступна ли в октябре бесплатная услуга посещения аквапарка соседнего отеля?
Дмитрий

Здравствуйте!
К сожалению, правила отеля изменились, поэтому для гостей отеля Crystal Bay аквапарк за отдельную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Ирина Овчинникова
Гостевой Центр
Good evening. We plan to go to Egypt on our own. Have been several times at your hotel. Tell me, how much will it cost accommodation at the hotel from 26.10.17 for 14-15 days for the all-inclusive system, 2 adults and 2 children

Здравствуйте!
Не могли бы Вы отправить запрос на имейл, который Вы найдете на офиуиальном сайте отеля Sunrise Crystal Bay Resort-Grand Select-.
Good afternoon! We are currently choosing a room in your hotel. I would like to know whether the category of the room - Crystal Suite - have the privileges of Royal Club? thank you in advance.

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш вопрос. Не могли бы Вы отправить нам данные Вашего бронирования на имейл Guest Service Center, которвый Вы найдете на официальном сайте отеля Sunrise Crystal Bay Resort-Grand Select-.
Hello! Is there a sunset in the sea and the pool for people with disabilities?

Здравствуйте!
В нашем отеле есть лагуна с очень пологим входом в воду. Также есть бассейны предусмотренные для этого.
Hello . We are going to visit your hotel from June 22 with a family with 2 children. Tell me, can I officially upgrade the room to the better category (family, for example)? How much is it? thanks for the answer

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Собираемся к вам второй раз. Отдыхали в номере Junior Suite, а сейчас рассматриваем Crystal Suite (2взрослых и ребенок 14 лет). Кроме площади, чем они еще отличаются? Это двухкомнатный номер с дверью? Где расположены? Сколько ванных комнат и балконов? Какие преимущества? Большое спасибо.
Добрый день. Уважаемые коллеги. К Вам в отель с 21.04.2017 по 28.04.2017 заезжают две семьи с инфантами. Огромная просьба, по-возможности, при наличии номеров, заселить их сразу, рядом и желательно на первом этаже, т.к. они с колясками. Прошу прощение за наглось. Буду признательна за Ваш высокий сервис.
MRS TALAKEVICH SVETLANA 26.09.1986 HB 2378504
MR TALAKEVICH PAVEL 01.11.1986 MP 2940515
CHD TALAKEVICH BAHDAN 06.06.2010 HB 2979125
INF TALAKEVICH DANILA 15.01.2016 HB 2979154
MR SYCH ANDREI 10.08.1980 HB 2293020
MRS SYCH ANASTASIYA 18.08.1987 HB 2506431
CHD SYCH DARYA 20.11.2010 HB 3034938
INF SYCH ULYANA 16.04.2016 HB 3034348
С уважением, TURTESS TRAVEL
Здравствуйте Ирина! Возможно приехать в отель ( выбрать номер заранее у вас) и оплатить в отеле наличкой или картой? Минуя посредников С уважением Светлана.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Ирина! Едем к Вам 6 апреля- семья из 3 человек. Скажите- увидим ли мы какую-нибудь живность( мы первый раз едем в Египет). Спасибо за ответ.
Добрый день!
Мы постоянные гости в SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort 5 были более 10 раз. Прилетаем к Вам 23 марта с утра.
Хотелось бы узнать не изменилась ли программа лояльности для постоянных гостей отеля. Осталось ли время продления номера бесплатным для постоянных гостей? Спасибо
Добрый день! Ирина в том году мы семьей 8 человек отдыхали у вас , отдыхом были очень довольны , хотим в марте прилететь снова , произошли у вас какие то изменения и скажите поджалуйста какая погода сейчас? И ещё б хотели чтоб вы нас разместили как в тот раз рядышком мы тогда были 120 121 124

Есть ли в одном корпусе Junior Suite и Deluxe room?

Hello! We already rested in your hotel (April 2017) - liked everything very much. But ...

Good afternoon! What is the entrance to the sea (LAGUNA)? what depth (how far to go)? ...

Hello, we want to fly to you on vacation from Moscow. Tell me, is it possible to tran ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие условия пользования шатрами на пляже? Он ...

Good evening, I have been waiting for an answer your question more than two weeks!

Good afternoon. We are going to SUNRISE Crystal Bay Resort in October 2017. Is a free ...

Hello, write a price for the period 6/10/2017-19/10/2017, 2 adults, all inclusive.

Добрый день.
Собираемся в SUNRISE Crystal Bay Resort в октябре 2017 года.
Доступна ли ...

Good evening. We plan to go to Egypt on our own. Have been several times at your hote ...

Good afternoon! We are currently choosing a room in your hotel. I would like to know ...

Hello! Is there a sunset in the sea and the pool for people with disabilities?

Hello . We are going to visit your hotel from June 22 with a family with 2 children. ...

Добрый день. Собираемся к вам второй раз. Отдыхали в номере Junior Suite, а сейчас ра ...

Добрый день. Уважаемые коллеги. К Вам в отель с 21.04.2017 по 28.04.2017 заезжают дв ...

Здравствуйте Ирина! Возможно приехать в отель ( выбрать номер заранее у вас) и оплат ...

Здравствуйте Ирина! Едем к Вам 6 апреля- семья из 3 человек. Скажите- увидим ли мы ка ...

Добрый день!
Мы постоянные гости в SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort 5 были бол ...

Добрый день! Ирина в том году мы семьей 8 человек отдыхали у вас , отдыхом были очень ...

Добрый день! Ирина можно ваш телефон для Вайбера
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay Resort- Grand Select-!
Пожалуйста, отправьте нам Ваш запрос на нашу почту gsc.cbh@sunrise-resorts.com для того чтобы мы смогли выслать Вам нашу отельную карту.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис