Questions and answers
All questions - 511
22.07.2019
14:51
Добрый день! В номерах категории Family Suite только двуспальная кровать или возможны две односпальные? Нам подходит данный номер, но кровати нужны раздельные. Спасибо за ответ!
19.07.2019
16:24
Добрый день! Возможно ли повышение категории номера с Deluxe до Crystal Suite? Какая стоимость?
Центр Гостевой
Hotel representative
20.07.19
13:50
Добрый день Яна,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Повышение категории номера с Deluxe до Crystal Suite возможно при наличии данной категории на даты заезда.В прикрепленном файле Вы найдете лист с ценами на ночь за комнату.
При наличии дополнительных вопросов пожалуйста пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
16.07.2019
15:20
Расскажите, что входит в бесплатный сервис? Приезжаем к вам 24 числа, хотели бы номер с видом на море? Они все с видом или есть фиксированная цена за такие номера? Турагент пометил только то, что номер на 2 этаже.
Центр Гостевой
Hotel representative
16.07.19
17:55
Уважаемая Юлия,
В прикрепленном файле Вы найдете Ол инклюзив формулу. Пожалуйста, укажите номер Вашего ваучера для того чтобы мы могли проверить резервацию.
Ждем Вашего ответа.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
16.07.2019
08:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, входит ли в бесплатный сервис посещение хамама, сауны и спа?
Центр Гостевой
Hotel representative
16.07.19
14:23
Здравствуйте, Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В бесплатный сервис входит сауна и парная только, хамам и спа за дополнительную плату.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
22.06.2019
15:16
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могут ли гости Sunrise crystal bay посещать аквапарк Sunrise garden?
Центр Гостевой
Hotel representative
22.06.19
16:30
Добрый день, уважаемая Катерина,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Гости отеля Sunrise crystal bay могут посещать аквапарк Sunrise garden но только за дополнительную плату, 15 евро за человека за день.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
19.06.2019
14:22
Добрый день!Едем к вам отмечать 35 лет супружеской жизни. Скажите будут какие-то привилегии, подарки?
Центр Гостевой
Hotel representative
19.06.19
16:54
Добрый день,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В первую очередь мы хотели бы выразить благодарность за выбор нашего отеля для празвнования такого замечательного праздника как годовщина свадьбы.
Пожалуйста сообщите нам дату для того чтобы мы смогли поздравить Вас и организовать для Вас романтический ужин как комплемент от отеля.
С нетерпением ждем Вас!
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
14.06.2019
18:25
Подскажи рядом расположены ещё 2 отеля Sunrise. Можно ли из посещать и пользоваться инфраструктурой?
Центр Гостевой
Hotel representative
16.06.19
11:01
Здравствуйте,
Гости Crystal Bay могут посещать бассейны и пляж в соседних отелях SUNRISE, остальные услуги за дополнтельную плату.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
13.06.2019
11:42
Подскажи о отеле кроме пива и вина есть ли ром, ракия ... ?
Центр Гостевой
Hotel representative
16.06.19
18:40
Добрый вечер,
В нашем отеле сервируется алкоголь местного производства (водка, светлый и темный ром, джин, виски, узо)
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
10.06.2019
18:18
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. С 12.06 ПО 22.06 .2019 К ВАМ В ОТЕЛЬ ПРИЕЗЖАЮТ ТУРИСТЫ GURIANOVY - 2 ВЗР + РЕБЕНОК 5 ЛЕТ. У НИХ ЗАБРОНИРОВАН НОМЕР SUPERIOR ROOM. ПРОШУ К НИМ В НОМЕР ПОСТАВИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО КРОВАТЬ ДЛЯ РЕБЕНКА. СПАСИБО.
Центр Гостевой
Hotel representative
12.06.19
18:26
Уважаемая Людмила,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Что касается Вашего запроса, мы с удовольствием предоставим дополнительную кровать для ребенка.
Если у Вас есть дополнительный вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
16.04.2019
12:29
Добрый день. Какими ресторанами гости Вашего отеля могут пользаваться на обед и ужин в отеле SUNRISE Garden Beach Resort Select 5* . Также барами отеля SUNRISE Garden .
Центр Гостевой
Hotel representative
16.04.19
17:21
Уважаемая Елена,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Что касается Вашего вопроса, гости нашего отеля могут пользоваться любыми ресторанами и барами отеля SUNRISE Garden только за дополнительную плату.
С уважением,
Гостевой Сервис
23.03.2019
10:38
Возможно у Вас есть программа лояльности для пользования аквапарком? Туристы будут отдыхать в Вашем отеле третий раз.
Центр Гостевой
Hotel representative
25.03.19
20:49
Уважаемая Лариса,
К сожалению, программа лояльности на пользование аквапарком не распространяется.
С уважением,
Гостевой Сервис
23.03.2019
10:31
Добрый день. Стоимость за пользование аквапарком, в отеле SUNRISE Garden Beach Resort Select 5*, 15 евро одинаковая как для взрослого так и за ребенка?
Центр Гостевой
Hotel representative
23.03.19
10:34
Уважаемая Лариса,
Совершенно верно, цена одинаковая.
С уважением,
Гостевой Сервис
22.03.2019
18:47
Добрый день. Подскажите пожалуйста смогут ли гости Вашего отеля пользоваться аквапарком отеля SUNRISE Garden Beach Resort Select 5*.
Ранее была такая возможность
Центр Гостевой
Hotel representative
23.03.19
10:19
Доброе утро, уважаемая Лариса,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Гости нашего отеля могут пользоваться горками отеля SUNRISE Garden Beach Resort Select 5* но только за дополнительную плату, 15 евро в день за человека.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Гостевой Сервис
08.02.2019
20:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское меню либо детский стол с блюдами для самых маленьких? Ребёнку 1 годик. Спасибо!
Центр Гостевой
Hotel representative
09.02.19
17:17
Уважаемая Саша,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Что касается Вашего вопроса мы хотим Вас проинформировать о том что в главном ресторане есть детский уголок и детское меню. Так же возможно организовать встречу с шефом и составить детком меню учитывая Ваши пожелания.
С уважением,
Гостевой Сервис
19.12.2018
22:02
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле горки водные?
Центр Гостевой
Hotel representative
20.12.18
15:28
Уважаемая Людмила,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Что касается Вашего вопроса, мы хотим Вас проинформировать что к сожалению в нашем отеле нет водных горок.
С уважением,
Гостевой Сервис
15.11.2018
14:34
Добрый день,
уточните пожалуйста по отелю SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT
номер Family если едут 2+2, как размещаются дети?
вижу что в номере диван - он раскладной и предполагает размещение на нем двух детей? или один ребенок на диване, а второй на доп.кровати?
Правильно ли я понимаю что межкомнатной двери нет?
Спасибо
Центр Гостевой
Hotel representative
17.11.18
18:58
Уважаемая Оксана,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select-
Что касается Вашего вопроса по размещению детей в семейном номере, в гостинной есть диван который можно поменять на дополнительную кровать (евро раскладушка) и так же мы предоставим вторую дополнительную кровать для второго ребенка.
В данной категори номера нету межкомнатной двери но есть дверь в спальню родителей.
С уважением,
Гостевой Сервис
08.11.2018
16:07
Добрий день скажите пожалуйста есть ли віход с лагуни к кораллам,чтоби поплавать посмотреть с маской?
Центр Гостевой
Hotel representative
08.11.18
16:32
Уважаемая Мария,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select-
Что касается Вашего вопроса, мы хотели бы Вас проинформировать что прямого выхода из лагуны к сожалению нет. Гости нашего отеля могут пользоваться пляжем соседнего отеля (Sunrise Mamlouk Palace), в данном отеле есть пирс и небольшой коралл где гости могут насладиться снорклингом.
С уважением,
Гостевой Снрвис
14.10.2018
13:27
Планируем быть в отеле в ноябре есть ли подогрев бассейнов и если есть то сказкой даты?
Центр Гостевой
Hotel representative
14.10.18
17:23
Уважаемый Vova,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay resort -Grand Select-!
Что касается Вашего вопроса мы хотим с радостью сообщить что на территории нашего отеля есть два бассейна и оба подогреваются в зимнее время ( C 01.11 по 31.03).
При наличии дополнительных вопросов пожалуйста обращайтесь, я с радостью на них отвечу!
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
14.10.2018
07:48
Можно ли пользоваться пирсом соседнего отеля и есть ли там корал?
Центр Гостевой
Hotel representative
14.10.18
12:38
Добрый день,уважаемый господин Vova,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select-!
С радостью хотим сообщить что Вы можете пользоваться пирсом соседнего отеля (Sunrise Mamlouk), там есть небольшой коралл.
С уважением,
Гостевой сервис
09.10.2018
16:20
Здравствуйте!
Существует ли собственный пляж за пределами лагуны, то есть, непосредственно на берегу моря и какие там условия захода в море?
Центр Гостевой
Hotel representative
09.10.18
16:43
Добрый день,уважаемый господин Игорь,
Солнечный привет от Sunrise Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Что касается Вашего вопроса, в нашем отеле есть собственный пляж (лагуна), за пределами лагуны пляж принадлежит соседним отелям.
С уважением,
Гостевой сервис
22.07.2019
14:51
Добрый день! В номерах категории Family Suite только двуспальная кровать или возможны ...
answer
19.07.2019
16:24
Добрый день! Возможно ли повышение категории номера с Deluxe до Crystal Suite? Какая ...
answer
16.07.2019
15:20
Расскажите, что входит в бесплатный сервис? Приезжаем к вам 24 числа, хотели бы номер ...
answer
16.07.2019
08:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, входит ли в бесплатный сервис посещение хамама, сау ...
answer
22.06.2019
15:16
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могут ли гости Sunrise crystal bay посещать аквапа ...
answer
19.06.2019
14:22
Добрый день!Едем к вам отмечать 35 лет супружеской жизни. Скажите будут какие-то прив ...
answer
14.06.2019
18:25
Подскажи рядом расположены ещё 2 отеля Sunrise. Можно ли из посещать и пользоваться и ...
answer
13.06.2019
11:42
Подскажи о отеле кроме пива и вина есть ли ром, ракия ... ?
answer
10.06.2019
18:18
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. С 12.06 ПО 22.06 .2019 К ВАМ В ОТЕЛЬ ПРИЕЗЖАЮТ ТУРИСТЫ GURIANOVY - 2 ...
answer
16.04.2019
12:29
Добрый день. Какими ресторанами гости Вашего отеля могут пользаваться на обед и ...
answer
23.03.2019
10:38
Возможно у Вас есть программа лояльности для пользования аквапарком? Туристы будут от ...
answer
23.03.2019
10:31
Добрый день. Стоимость за пользование аквапарком, в отеле SUNRISE Garden Beach Resort ...
answer
22.03.2019
18:47
Добрый день. Подскажите пожалуйста смогут ли гости Вашего отеля пользоваться аквапарк ...
answer
08.02.2019
20:42
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле детское меню либо детский стол с б ...
answer
19.12.2018
22:02
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле горки водные?
answer
15.11.2018
14:34
Добрый день,
уточните пожалуйста по отелю SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT
номер Family есл ...
answer
08.11.2018
16:07
Добрий день скажите пожалуйста есть ли віход с лагуни к кораллам,чтоби поплавать посм ...
answer
14.10.2018
13:27
Планируем быть в отеле в ноябре есть ли подогрев бассейнов и если есть то сказкой дат ...
answer
14.10.2018
07:48
Можно ли пользоваться пирсом соседнего отеля и есть ли там корал?
answer
09.10.2018
16:20
Здравствуйте!
Существует ли собственный пляж за пределами лагуны, то есть, непосредст ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Доброго времени, Яна,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В номерах категории Family Suite только двуспальная кровать, в гостинной так же есть два дивана которые раскладываются. К сожалению поменять двухспальную кровать на две односпальных невозможно.
Если у вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис