Questions and answers
All questions - 507
02.09.2020
20:20
Здравствуйте!
уточните, пожалуйста, где расположены номера Executive Suite?
и какая стоимость абгрейта на Pool Suite?
04.03.2020
18:09
Здравствуйте, хотим посетить Ваш отель в ближайшее время. Подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться аквапарком соседнего отеля Санрайз Гарденс?
Центр Гостевой
Hotel representative
04.03.20
18:37
Уважаемая Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В первую очередь от лица всего менеджмента мы хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
У Вас есть возможность воспользоваться аквапарком в Санрайз Гарден за дополнительную плату, стоимость 15 евро за человека за день.
Если у Вас есть дополнительные вопросы пожалуйста пишите, с радостью на них отвечу.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
01.03.2020
10:39
Добрый день. Какая стоимость оренды шатра на пляже?
Центр Гостевой
Hotel representative
01.03.20
14:18
Добрый день,
К сожалению аренда кабаны невозможна так как она является частью Роял/ Кристал/Пул и Джакузи свитов.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
29.02.2020
13:40
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 05.03 по 12.03 забронировали 2 номера superio room. Можно поменять один из номеров на номер категории royal suite? Какая стоимость. Еще огромная просьба что бы номера были рядом.
Центр Гостевой
Hotel representative
01.03.20
09:55
Уважаемая Неля,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Спасибо за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Что касается Вашего вопроса, стоимость за повышение номера Вы сможете найти в прикрепленном файле (цена указана за сутки за номер).
Номера Супериор находятся около ресепшена и главного ресторана, Роял свит в конце здания на первом этаже.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
24.01.2020
12:32
Кто-то знает почту данного отеля?
Виктор Кажеко
Турист
24.01.20
18:41
Виктор Кажеко
Турист
24.01.20
18:43
https://www.sunrise-resorts.com/Home/HURGHADA/SUNRISE_Grand_Select_Crystal_Bay_Resort
Центр Гостевой
Hotel representative
09.02.20
21:47
Здравствуйте, Николай,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
gsc.cbh@sunrise-resorts.com
С уважением,
Гостевой Сервис
07.01.2020
17:27
Подскажите , есть ли в отеле теннисный стол ?
Центр Гостевой
Hotel representative
07.01.20
17:41
Добрый вечер, Валерий,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В нашем отеле есть настольный и большой теннисные корты. Необходима резервация, включено в All inclusive.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Guest Experience & Quality Department
12.11.2019
03:18
Добрый день. Благодарю за сертификат на бонусные услуги отеля. Мы приедем отдыхать вдвоём. Подскажите, сертификат действует на двоих?
Центр Гостевой
Hotel representative
12.11.19
10:18
Доброе утро,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В первую очередь от лица всей администрации мы хотим выразить благодарность за выбор нашего отеля для Вашего долгожданного отдыха.
Бонусы от отеля распространяются на комнату в независимости от количества человек в номере.
С уважением,
Гостевой Сервис
02.11.2019
23:41
Добрый вечер! Подскажите, проводятся ли в отеле вечерние шоу-программы? Имеется ли на территории отеля диско- бар?
Ира
Bartolome Maso Турист
04.11.19
16:56
Здравствуйте, Алина. В 20-00 на террасе каждый вечер живая музыка, в 21-30 там же или в амфитеатре вечернее шоу. Дискобар есть, работает вроде до 2-00 ночи
Центр Гостевой
Hotel representative
28.11.19
09:38
Доброе утро, уважаемая Алина,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В нашем отеле каждый вечер проводятся вечерние шоу а так же есть дискотека.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, с радостью отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
21.10.2019
17:59
Подскажите отель SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT и отель SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA - эти отели рядом или между ними еще отель есть? Можно ли пользоваться территорий из отеля CRYSTAL в GARDEN ?
Центр Гостевой
Hotel representative
21.10.19
20:55
Уважаемая Инна,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Между отелями SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT и SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA находится SUNRISE Mamlouk Palace. Гости нашего отеля могут пользоваться бесплатно территорией отелей Mamlouk и Garden (пляж и бассейн только). Бары и рестораны за дополнительную плату.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Гостевой Сервис
katirina13-342
Kramatorsk Турист
04.11.19
13:38
Между ними стоит SENTIDO Mamlouk Palace Resort. Пользоваться можно всей территорией трех отелей.
19.10.2019
12:44
Подскажите отель SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT и отель SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA - эти отели рядом или между ними еще отель есть? Можно ли пользоваться территорий из отеля CRYSTAL в GARDEN ?
Буду благодарна за ответ.
Центр Гостевой
Hotel representative
21.10.19
20:55
Уважаемая Инна,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Между отелями SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT и SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA находится SUNRISE Mamlouk Palace. Гости нашего отеля могут пользоваться бесплатно территорией отелей Mamlouk и Garden (пляж и бассейн только). Бары и рестораны за дополнительную плату.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением,
Гостевой Сервис
02.09.2019
11:37
Добрый день ! Возможно ли размещение в один номер трёх взрослых и двух детей 2х и 8ми лет ? Ответ если можно Vitebskvvv@mail.ru . Заранее благодарен .
Центр Гостевой
Hotel representative
28.11.19
09:51
Доброе утро уважаемый Владимир,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Что касается Вашего запроса, пожалуйста свяжитесь напрямую с отельной резервацией для подтверждения данного вопроса так как максимальное размещение в номере 2+2.
Reservation Crystal Bay
С уважением,
Гостевой Сервис
28.08.2019
20:43
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость трансфера с аэропорта и возможность раннего заселения 04-00 и позднего выезда 20-00. Спасибо.
Центр Гостевой
Hotel representative
30.08.19
13:15
Уважаемый Гость,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В первую очередь от лица всего отеля мы хотели бы подлагодврить Вас за выбор нашего отеля для Вашего предстоящего отпуска.
Стоимость раннего заселения составляет 50 евро с 6.00 утра, позднее выселение до 20.00 50 евро при наличии свободных номеров, необходимо обратиться на стойку ресепшен за день до выезда для бронирования.
В нашем отеле есть стойка лимузин сервис, стоимость трансфера из/в аэропорта зависит от времени суток и количества человек.
Седан (максимальное размещение 3 человека и 3 места багажа) с 07.00 до 23.59 стоит 15 евро в одну сторону.
Минивэн (от 3 до 8 человек) с 07.00 до 23.59 стоит 30 евро в одну сторону.
Седан (максимальное размещение 3 человека и 3 места багажа) с 23.59 до 07.00 стоит 20 евро в одну сторону.
Минивэн (от 3 до 8 человек) с 23.59 до 07.00 стоит 35 евро в одну сторону.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Гостевой Сервис
22.08.2019
15:35
Здравствуйте. В связи с поздним вылетом в отель приезжаем около 23:00, будет ли возможность где-то перекусить?
Спасибо
Центр Гостевой
Hotel representative
22.08.19
18:17
Добрый вечер,
Солнечный привет SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Что касается Вашего вопроса, С 22.30 до 01.00 серверуется поздний ужин.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, я с радостью на них отвечу!
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
06.08.2019
16:20
Если поздний вылет обратно, можем ли мы пользоваться ресторанами после того, как прошло выселение из номера?
Центр Гостевой
Hotel representative
21.08.19
11:55
Добрый день, Виктория,
По правилам в нашем отеле выезд из комнаты должен быть в 12 часов дня в день выезда, в случае позднего выезда из отеля Ол инклюзив действует до момента прибытия трансфера в отель.
Так же при наличии свободных номеров есть возможность продлить номер, с 12.00 до 14.00 это бесплатно, до 17.00 30 евро и до 20.00 50 евро. Пожалуйста, уточните возможность продления на ресепшене за день до выезда из отеля.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
06.08.2019
16:01
Здравствуйте. Какое отличие между номерами SUPERIOR и DELUXE, кроме площади? Состояние мебели, сантехники? Ванна или душ? Наличие балкона, вид с номера? Есть ли в отеле автоматы с FANTA и тому подобное? Есть ли пакетированное мороженное в течении дня?
Центр Гостевой
Hotel representative
21.08.19
11:50
Добрый день, Виктория,
Солнечныйпривет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Главное отличие между номерами SUPERIOR и DELUXE это площадь, SUPERIOR 35 квадратных метров, DELUXE 42 квадратных метра. Второе (и последнее) отличие это месторасположение- номера DELUXE находятся на первом и втором этажах, SUPERIOR на втором и третьем.
Вид из номера SUPERIOR всегда на наш ухоженный сад, из DELUXE- сад, бассейн и частичный вод на море.
Автоматов с безалкогольными напитками на территории отеля нет так как Ол инклюзив 24 часа. Минибар пополняется водой каждый день и безалкогольными напитками раз в 4 дня. В течении дня мороженое доступно в главном ресторане и в снек баре, из автомата.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, с радостью отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
23.07.2019
13:32
Планируем поездку на 10-15 ноября. Подскажите какая погода и какой ветер в это время.
Центр Гостевой
Hotel representative
23.07.19
17:40
Уважаемый Георгий,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Проверить погоду Вы сможете через указанную ниже ссылку ближе к датам планирумой поездки.
https://www.google.com.eg/search?q=hurghada+weather+tomorrow&oq=hurghada+weather+tomorrow&aqs=chrome..69i57j0l5.3245j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
Наталья
Moscow Турист
31.07.19
13:30
Георгий, добрый день. В 2018 году мы отдыхали в Хургаде с 5 по 15 ноября. Лично мне в море купаться было не комфортно, т.к. вода холодная. В бассейне вода подогревалась, вот там в основном и проводили свое время. По температуре днем - довольно комфортно, но смеркается очень рано и темнеет очень быстро, сразу становится холодно. Все дни было умеренно ветрено. Не могу сказать, что ветер был сильнее, чем, скажем, в августе или мае. Просто из-за того, что температура воздуха ниже, очень холодно, когда выходишь из воды. Мы 4 раза были в Хургаде в ноябре, все годы погода была разная. Но после отдыха в ноябре 2018 мы для себя решили, что в Хургаду позднее середины октября мы больше не поедем.
22.07.2019
14:51
Добрый день! В номерах категории Family Suite только двуспальная кровать или возможны две односпальные? Нам подходит данный номер, но кровати нужны раздельные. Спасибо за ответ!
Центр Гостевой
Hotel representative
22.07.19
16:20
Доброго времени, Яна,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В номерах категории Family Suite только двуспальная кровать, в гостинной так же есть два дивана которые раскладываются. К сожалению поменять двухспальную кровать на две односпальных невозможно.
Если у вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
19.07.2019
16:24
Добрый день! Возможно ли повышение категории номера с Deluxe до Crystal Suite? Какая стоимость?
Центр Гостевой
Hotel representative
20.07.19
13:50
Добрый день Яна,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
Повышение категории номера с Deluxe до Crystal Suite возможно при наличии данной категории на даты заезда.В прикрепленном файле Вы найдете лист с ценами на ночь за комнату.
При наличии дополнительных вопросов пожалуйста пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
16.07.2019
15:20
Расскажите, что входит в бесплатный сервис? Приезжаем к вам 24 числа, хотели бы номер с видом на море? Они все с видом или есть фиксированная цена за такие номера? Турагент пометил только то, что номер на 2 этаже.
Центр Гостевой
Hotel representative
16.07.19
17:55
Уважаемая Юлия,
В прикрепленном файле Вы найдете Ол инклюзив формулу. Пожалуйста, укажите номер Вашего ваучера для того чтобы мы могли проверить резервацию.
Ждем Вашего ответа.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
16.07.2019
08:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, входит ли в бесплатный сервис посещение хамама, сауны и спа?
Центр Гостевой
Hotel representative
16.07.19
14:23
Здравствуйте, Юлия,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select-!
В бесплатный сервис входит сауна и парная только, хамам и спа за дополнительную плату.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста пишите, я с радостью на них отвечу.
С уважением,
Юлия
Гостевой Сервис
02.09.2020
20:20
Здравствуйте!
уточните, пожалуйста, где расположены номера Executive Suite?
и какая ...
answer
04.03.2020
18:09
Здравствуйте, хотим посетить Ваш отель в ближайшее время. Подскажите пожалуйста, можн ...
answer
01.03.2020
10:39
Добрый день. Какая стоимость оренды шатра на пляже?
answer
29.02.2020
13:40
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 05.03 по 12.03 забронировали 2 номера ...
answer
24.01.2020
12:32
Кто-то знает почту данного отеля?
answers
07.01.2020
17:27
Подскажите , есть ли в отеле теннисный стол ?
answer
12.11.2019
03:18
Добрый день. Благодарю за сертификат на бонусные услуги отеля. Мы приедем отдыхать вд ...
answer
02.11.2019
23:41
Добрый вечер! Подскажите, проводятся ли в отеле вечерние шоу-программы? Имеется ли на ...
answers
21.10.2019
17:59
Подскажите отель SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT и отель SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA ...
answers
19.10.2019
12:44
Подскажите отель SUNRISE CRYSTAL BAY RESORT и отель SUNRISE GARDEN BEACH RESORT & SPA ...
answer
02.09.2019
11:37
Добрый день ! Возможно ли размещение в один номер трёх взрослых и двух детей 2х и 8ми ...
answer
28.08.2019
20:43
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость трансфера с аэропорта и возможность ран ...
answer
22.08.2019
15:35
Здравствуйте. В связи с поздним вылетом в отель приезжаем около 23:00, будет ли возмо ...
answer
06.08.2019
16:20
Если поздний вылет обратно, можем ли мы пользоваться ресторанами после того, как прош ...
answer
06.08.2019
16:01
Здравствуйте. Какое отличие между номерами SUPERIOR и DELUXE, кроме площади? Состояни ...
answer
23.07.2019
13:32
Планируем поездку на 10-15 ноября. Подскажите какая погода и какой ветер в это время.
answers
22.07.2019
14:51
Добрый день! В номерах категории Family Suite только двуспальная кровать или возможны ...
answer
19.07.2019
16:24
Добрый день! Возможно ли повышение категории номера с Deluxe до Crystal Suite? Какая ...
answer
16.07.2019
15:20
Расскажите, что входит в бесплатный сервис? Приезжаем к вам 24 числа, хотели бы номер ...
answer
16.07.2019
08:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, входит ли в бесплатный сервис посещение хамама, сау ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Мы только приехали. Отель Sunrise Crystal Bay не работал, всех селили в Select Garden Beach Resort 5 и Sentido Mamlouk