Questions and answers
All questions - 566
Подскажите пожалуйста про детское меню. Что туда входит? Говорят в прошлом году давали прям баночки. И есть ли морепролукты ( креветки, мидии)?
Здравствуйте, не нашла информацию, предоставляете ли вы детские кроватки?

Ответ предоставлен Елена, Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL ANJELIQ:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номера предоставляются детские кроватки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста в отеле дают детям мороженое? Далеко ехать от аэропорта? За отелем есть базар магазины?

Мороженое детям не дают. Есть мини базарчики рядом с отелями которые рядом. 2 шт.До аэропорта 2.5 часа добираться.

Мороженое не дают , платное в рожок за 1$как в мак даке,до аэропорта 3,5часа , 2 магазина на территории отеля .

Ответ предоставлен Елена, Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL ANJELIQ:
"Здравствуйте, уважаемая Тиара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое бесплатно предоставляется с 11.00-18.00. Аэропорт находится в 2.5 часах езды от отеля. В отеле и рядом с ним имеются магазины. В 15 минутах ходьбы от отеля работает базар по воскресениям."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем к вам на следующий день после свадьбы, боимся, что достанется плохой номер((

Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, сообщив Ваши предпочтения и указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день !Подскажите пожалуйста как выглядят номера: 10 Main Family Rooms (35 кв.м): номера в главном здании, 2 спальни, балконом; макс.размещение 4+1 чел.??можно фото

Номер нормальный ток духан из ванной комнаты
Добрый день! размещает ли ваш отель одиноких мужчин?

+90 549 565 17 00 звоните в отель ,там договориться можно

+90 549 565 17 00 звоните в отель ,там договориться можно
Добрый день всем! Едем в данный отель втроём с подругами (4-12 мая). Подскажите, пожалуйста:
1. Какие алкогольные напитки предусмотрены в данном отеле в концепции "всё включено"?
2. Делают ли коктейли?
3. Предусмотрены ли тематические вечера (анимационная программа и тематические блюда)?
4. В каком корпусе номерной фонд лучше?
5. Какую сумму просят на ресепшен для замены номера (корпуса)?
6. Какую сумму просят на ресепшен для раннего заселения?
Заранее спасибо за ответ!

1. Пиво, вино-красное, белое. местное все. алкоголь более элитный за деньги.
2. алкогольные коктейли не пробовала, не знаю делают ли. делают фреш апельсиновый на завтраках за 2$
3. анимация есть. пенные вечеринки на пирсе. возле бассейна выступления и тоже активные игры, соревнования в воде.
блюдо недели есть. например шашлык и готовят его не в основной столовой, а около бассейна у ресепшена.
4. не знаю) мы жили в 4 корпусе, вполне сносно все. уборка номера была не ахти какая классная, но пол мыли.
5. тут наверное зависит от того...как пойдет общение. я видела несколько случаев разборок там. девчонок не хотели селить, приехали вместе с нами. номер для них не был готов, а то что было доступно это номера с 1 кроватью., а девчонки не подружки даже.,просто попутчицы, с одного города поехали вместе,чтобы сэкономить. ну вот они отделались 20. есть же принципиальные люди, мы и так за путевку платим и не мало., вобщем все зависит от вашей харизмы )
6. на этот вопрос ответить не смогу, не знаю)

С собой берите
На одном из баров угощают: мартини, бейлис и мн. др. напитками местного производства. Коктейли вполне ничего. И оч. даже качественное вино и пиво. Анимация прекрасная ( шоу, диско и пенные вечеринки на пирсе). Как по мне, номера-это основная головная боль. По приезду заселили в «птичий домик», ( двое взрослых!) у меня муж 110кг, так он занял все пространство этого « номера». Единственное чем хороши эти номера так это близостью к тому самому бару, описанному вначале. Переселение в первый корпус( очень даже ничего номера начиная от вида и расположения и заканчивая мебельным фондом!) стоило нас бескомпромиссно 90 дол.( 10 дол за ночь). Раньше положенного не заселяют, рядом с ресепшн есть комнатка там оставляете чемодан и до указанного часа можете не объявляться, лучше на море сходить, а оно в этом месте просто прекрасно. Еще один момент, если в день отъезда вам повезет выезжать из отеля вечером, будьте готовы, что душ принять вам будет просто негде, если вы не посетите хамам или не подружитесь с кем либо!) Отличного отдыха, уверена так и будет!)

Всем спасибо за ответы, вы меня успокоили.
Единственное хотелось уточнить, а что с заходом в море? Много больших камней, нужно ли брать коралки?

Камни - огромные глыбы, их невозможно не заметить. Спец.обувь для захода нам не тоебовалась, т.к. вокруг этих камней был песок

Пляж песчаный (фото с моего отзыва об отеле можете гянуть, там пляж по всех ракурсах снят) даже с близлежащих отелей типа Доганай и прочих пытались купаться на пляже Анжелик, поэтому вряд ли разочаруетесь, коралки точно не нужны
И снова здравствуйте. По Вашему предложению посылали заявку на ваш отель. Скоро к Вам приезжаем, а ответ так и не получили. Будьте добры, ответьте хоть что нибудь.
Добрый день. Собираемся в ваш отель с семьёй на 8 ночей с 30 апреля. Скажите пожалуйста пляжные полотенца платные так же, и WiFi тоже платно?

Да, все так же платно..они выкинули в контакте информацию про концепцию отеля 2019 г.

И полотенца и WiFi платно

WiFi платный, при этом вечером скорость у него НИКАКАЯ, а вопрос про полотенца нас не парил: купили полотенца за 1$ прямо на территории отеля и с ними ходили на пляж

Вай фай платный 10$ неделя был,и очень плохой

Все платно. Полотенце можно и свое взять)

WI-FI был платный (летом 2018). Полотенце на пляж брать можно из отеля, никто не смотрит.

Да, пляжные полотенца и интернет платные.
В магазинчике у отеля можно приобрести классные льняные полотенца за 1 $

В прошлом году все было платно. Причем wifi оплачивается не на номер, а на устройство. Т.е. если вы хотите использовать интернет и на своем телефоне, и на телефоне супруга, допустим, то по 10$ будет платить каждый. Интернет при этом отвратительный, попробуйте найти какие-то еще варианты, потому что в отеле платить за wifi - выброшенные деньги

Полотенца проще тут же в лавочке купить по 1 доллару, их нам никогда не хватало

Добрый день! Смотрим путевки в ваш отель на июнь 2019г.. Хотелось бы уточнить кое-какие моменты:
1. Почему у Вас в ресторане грязная посуда?
2. Уборка номеров практические отсутствует и замена полотенец тоже. Есть какой-то порядок сколько раз должна делаться уборка номеров и меняться полотенца?
3. Почему нет полотенец на пляж?.
4. Имеется ли туалет на пляже?
5. Из-за чего очереди в рестораны?
6. Почему грязная территория отеля?
Отель на вид красивый, с большой территорией, уютный, но почему к нему такое отношение? И не очень хорошее отношение к отдыхающим (антисанитария, грязь). Может вы доложите о сложившейся ситуации руководству, чтобы следующий сезон 2019г. был более приятный для туристов.
Читать полностью на https://tophotel.ee/account/letters/detail/2191746

Зачем рассматривать путевки в этот отель и расстраиваться потом?

Отдыхали в данном отеле в октябре 2018 могу из своего опыта ответить попытаться
1) Приходили в ресторан к открытию и грязной посуды не было, а вот если люди опаздывали на 20 минут и более, то и с местами был напряг и с посудой ( не чистой, а вообще с посудой, приходилось ждать когда вынесут помытую посуду с кухни), мы для себя решили ходить к открытию и данный вопрос особо не волновал
2) Уборка не супер, в основном вынос мусора, для замены полотенец мы их на пол кинули
3) Это вопрос к администрации скорее всего
4) Туалет на пляже есть, переодевалка тоже имеется, а также душ чтоб ноги сполоснуть есть
5) Выше уже сказал: опоздавшие эти очереди создают, при открытии особой толпы я не видел
6) Да сами отдыхающие своими ночными возлияниями мусор создают( поуда, стаканы, бутылки и прочее), а служащие отеля не успевают все убрать сразу

Отдыхали в мае 2018 года.
1. Грязной посуды не было.
2.Номера убирались. Полотенец на двоих было 10 штук))
3.На пляж можно и прикупить полотенце в магазине у отеля за 1$. Потом Вам пригодиться дома)
4.Туалет имеется.
5.Очереди из-за неадекватных, невоспитанных и вечно голодных русских туристов. По 100 раз подходят к раздаче и набирают немыслимое количество еды...Из тарелок даже всё вываливается и они это не съедают...Ужасссс.
6.Территория отеля очень красивая. Мусора нет.

Я прошлом году в начале июня была в этом отеле.Грязной посуды в ресторане я не видела.Номера убирали постоянно,но я не люблю когда у меня в номере чужие люди,вывешивали табличку не беспокоить,каждый раз если табличку забывали вывесить убирали.Полотенца с собой можно взять или кцупить на месте,стоят не дорого там.Нас с мужем это вообще не парило.Потому что концепция такая у отеля.И мы знали об этом.Туалет на пляже есть,в баре.Очереди в ресторане из за баранов,которые летят туда перед открытием.И сами эти очереди создают.Ресторан большой еды просто навалом,можно вполне покушать в баре на пляже,некоторые даже не ходили на обед в ресторан.У нас в подьезде,или не знаю как это называется,вобщем перед входом в номера,всегда стоял шкаф с чистыми полотенцами,мы брали оттуда по мере необходимости.Территорию убирают постоянно,я грязи не видела там,кроме женского туалета на ресепшене,потому что люди кидают всё мимо,но тут вопрос к отдыхающим.Персонал в период моего отдыха был адекватный,никому не хамил.Напротив им хамили ,а они спокойно отвечали.все проблемы из за того что люди прежде чем ехать не изучают концепцию отеля,оборудование номеров и вообще многие просто ведут себя так что стыдно за них.Отель хороший и свои деньги отрабатывает.

Отдыхали в июне 2018 г.
1. Потому что посуды вообще не хватает, поэтому моют кое-как, лишь бы побыстрее. Приходить надо либо к открытию, либо уже к самому концу. Иначе ни посуды, ни места за столом не нвйдется
2. После грандиозного скандала длинною в 30 часов, нас поселили в главный корпус и убирали отменно ))) Стоило ли оно того? Нет. Однозначно нервы дороже
3. Мало где они есть бесплатно. Мы брали свои из дома.
4. На самом пляже что-то не помню (не использовали), но есть на пирсе, а он в одном шаге от пляжа.
5. Несмотря на то, что ресторан большой для объема данного отеля он крошечный. Не хватает мест, посуды, поэтому отдыхающие стараются прийти поскорее, от сюда и очереди
6. Потому что концепция этого отеля - заработать как можно больше за сезон и плевать на репутацию в дальнейшем.
Вот правда, от души, не портите себе отдых, поищите другой отель. Не все то золото, что блестит. Мы тоже купились на фотографии и в итоге получили самый отвратный отдых, который только можно было себе представить. Спасло только то, что уже бывали в Алании ранее и знали куда идти гулять и отдыхать. Отель этот врагу не пожелаю
Здравствуйте, по нашей путевке проживание в бунгало, нас пятеро вместе с детьми. я переживаю, фото этих номеров не нашла, где они располагаются непонятно. Отзывов по ним нет... Расскажите...

По моему опыту отдыха в этом отеле... если вам предлагают номер, у которого нет номера (да, и такое бывает) - не соглашайтесь. Если предложат номер начинающийся с 8 (8800, например) - бегите прочь, в тех номерах жить не возможно. В девятых, десятых и так далее - тоже. А вообще удачи вам огромной на заселении!

Ни в коем случае не соглашайтесь на бунгало!!! Тем более с детьми! Они находятся на самом отшибе,высоко на горе,туда ведёт куча лесниц,некоторые сломанные,с детьми туда не подняться! Сами бунгало,просто малюсенькие домики,у нас на даче времянка больше. Мы были в прошлом году,при нас в них никого не селили,и вообще казалось что они заброшенны.Вам с детьми лучше селиться в 1,2 корпуса,но они в них заселяют за доп.оплату.Там большие семейные номера,все остальные корпуса через дорогу.Еще удобно с детьми будет в 3,4 корпусах,они около бассейна.Но ни в коем случае не в бунгало,это вообще край географии!!!

Если есть возможность отказаться от этого отеля откажитесь!грязь,хамство и испорченный отдых-вот все что вы получите
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли дискотеки в отели, если есть то где и до скольки? может выездные? стоимость

Дискотеки в отеле есть - на пирсе. Там же проходят равлекательные мероприятия. Для своих туристов вход бесплатный. Есть и выездная дискотека. Возят в Конаклы. Бесплатно на автобусе а Summer Garden.

Нет дискотек

Дискотеки выездные есть. Постоянно предлагали.
Здравствуйте!Подскажите,какие типы номеров расположены в главном корпусе?Будете ли вы работать в начале ноября 2019?Планируем отпуск в вашем отеле с числа 24-25 октября на 10 ночей.И какой корпус самый близкий к выходу на пляж?Большое спасибо за ответ

Самый близкий главный корпус. Мы при заселении доплачивали, брали три семьи, на разных этажах. Нам достался 1011 вроде точно не помню. Этаж как бы первый, но на лифте надо подняться на этаж выше, ресепшен ниже.Не представляю как люди жили в 7-8 корпусах
Здравствуйте!Еду к вам с ребенком в начале июня,номер club standard room.Что это за номер?фото его не нашла на сайте,понимаю,что расположен не в главном корпусе и проводился ремонт по этому типу размещения?Просто есть негативные отзывы по номерам такого типа и хотелось бы сразу попасть в хороший номер без переезда в главный корпус,как тут писали.Есть ли такая возможность?)Спасибо заранее за ответ)
Добрый день уважаемые сотрудники! Собираемся в Ваш отель в Мае, подскажите пожалуйста сколько стоит Wi-Fi интернет в день? Буду очень признателен за ответ!

2$
Планируем посетить ваш отель в мае. Уже во второй раз. Отель нам очень очень понравился! Что необходимо для заселения в главный корпус?

Для заселения в главный корпус -- приобретайте тур с заселением в номера в главном корпусе
Добрый день! Ещё один вопрос..Какого числа у вас будет официальное открытие? И будет ли анимация с 22.04?
Добрый день! Собираемся в ваш отель,с 22.04 по 06.05. На 15 дней. 24.04 у меня День Рождение! Я могу рассчитывать на комплимент от отеля?

Подскажите пожалуйста про детское меню. Что туда входит? Говорят в прошлом году давал ...

Здравствуйте, не нашла информацию, предоставляете ли вы детские кроватки?

Скажите пожалуйста в отеле дают детям мороженое? Далеко ехать от аэропорта? За отелем ...

Здравствуйте! Едем к вам на следующий день после свадьбы, боимся, что достанется плох ...

Добрый день !Подскажите пожалуйста как выглядят номера: 10 Main Family Rooms (35 кв.м ...

Добрый день! размещает ли ваш отель одиноких мужчин?

Добрый день всем! Едем в данный отель втроём с подругами (4-12 мая). Подскажите, пожа ...

Всем спасибо за ответы, вы меня успокоили.
Единственное хотелось уточнить, а что с за ...

И снова здравствуйте. По Вашему предложению посылали заявку на ваш отель. Скоро к Вам ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель с семьёй на 8 ночей с 30 апреля. Скажите пожалуйс ...

Добрый день! Смотрим путевки в ваш отель на июнь 2019г.. Хотелось бы уточнить кое-как ...

Здравствуйте, по нашей путевке проживание в бунгало, нас пятеро вместе с детьми. я пе ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли дискотеки в отели, если есть то где и до ...

Здравствуйте!Подскажите,какие типы номеров расположены в главном корпусе?Будете ли вы ...

Здравствуйте!Еду к вам с ребенком в начале июня,номер club standard room.Что это за н ...

Добрый день уважаемые сотрудники! Собираемся в Ваш отель в Мае, подскажите пожалуйста ...

Планируем посетить ваш отель в мае. Уже во второй раз. Отель нам очень очень понравил ...

Добрый день! Ещё один вопрос..Какого числа у вас будет официальное открытие? И будет ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель,с 22.04 по 06.05. На 15 дней. 24.04 у меня День Р ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Елена. Подскажите пожалуйста, мы собираемся друзьями в ваш отель с 24.0 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
В прошлом году действительно давали дет. питание в баночках. Ни креветок, ни мидий за 10 дней не пробегало!)
Ответ предоставлен Елена, Службой Guest Relations отеля CLUB HOTEL ANJELIQ:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детское меню входят молочные каши, вареные овощи, тушеная курица и пр. Детское питание в баночках не предоставляется. В ресторане подается рыба."
С уважением, Помощник Tophotels.ru