Questions and answers
All questions - 562
Здравствуйте, будем в вашем отеле 9 октября 2018г. Семья 2 взрослых 1 ребенок. Читая отзывы появились вопросы.
1.Какая очередь в ресторане и правда ли нужно ждать тарелки?
2.Со скольки работает ресторан основной?
3. Правда ли что не убирают в номере?
4.Какие номера бунгальных корпусов лучше (вид с окна, канализация, размер номера.)
5. В описании написано есть шампунь мыло хватит на весь период времени вообще не нужно брать с собой шампунь?
Что входить в концепцию АLL?
Интересуют напитки безалкогольные и алкогольные?

Добрый день!
По напиткам: бары работают с 10-11.00. В ассортименте: пепси, содовая, фанта, 7ап, чай, кофе. Из алкоголя: пиво, вино,джин, раке, водка, бейлиз, мартини - алкогодь местного производства. Так же есть коктейли на основе вина, они уже готовые.
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 30.09.2018 по 14.10.2018. Анимация будет еще работать? Или отдых по системе- развлеки себя сам?

Добрый день!
Анимация будет работать в полную силу.

Спасибо за ответ! Очень приятно, что анимация еще будет))) вопрос возник, так как видела информацию что анимация в Анжелике до 30 сентября (каком именно не помню)

.
У нас стандарт роом, подскажите какой корпус лучше.

нам дали в 7 корпусе мы ужаснулись заплатили и нас поселили в главном корпусе там было более менеее друзья жиди в 2 и 8 корпусах у них идеальный номер

Добрый день!
У каждого свой вкус. Иногда бывает заезжает, например 2 пары, просят поменять номера, меняем местами - и все довольны.

Добрый день. Самый лучший и чистый 1 корпус.
Здравствуйте, на сайте написано фен и телевизор платно.Прилетаем ночью к Вам , надеемся ,что сразу заселят.С уважением Елена.

Телевизор и фен безплатно, заселят точно сразу ни кто не ждёт, только вот куда

фен и телевизор все бесплатно там все работает исправно

Добрый день!
Фен и телевизор - бесплатно. Заселят сразу.
Здравствуйте! Из описания и отзывов так и не понятно - предусмотрено ли посещение хаммама и сауны бесплатное (без услуг)? Или только платно со спа-процедурами

После платного набора услуг мы ещё 3 раза ходили бесплатно в сауну и хамам, но никто уже за нами не "ухаживал" и полотенца свои нужно было брать.

Добрый день!
Посещении сауны и хамама в отеле тоже платные. Только если Вы проходите программу СПА центра, они разрешают несколько раз бесплатно посетить.

Непонятная политика.. Вероятнее всего, из-за этого мы не поедем в этот отель(((

Это Ваше право

Здравствуйте,была в том году в вашем отеле . Решилась посетить его в октябре ещё раз ) Какие предусмотрены бонусы повторным клиентам ,)))?

Добрый день!
То, что гости приезжают повторно - учитывается при поселении и другие приятности))) а если Вы нам еще и отзыв оставите)))

Подскажите,что в этом отеле можно делать на день рождения? Кто-нибудь отмечал?

нечего а вам подарят бутылку шампанского детского и споют песенку

Добрый день!
У нас фрукты в номер в подарок. Если детский день рожденье - еще на мини-диско поздравляем. Платно можно заказать торт, или съездить в наш ресторан в центре Алании, на берегу моря.

Сколько приблизительно стоит массаж в Отеле и хаммам?

Хаммам с пилингом, массажем и маской 30$. С массажем надо всегда договариваться-торговаться. Я брала 7 сеансов массажа и маски для лица за 200$. Массаж очень понравился. Делали час разными техниками.

Нам предложили на двоих взрослых за 50$ (сауна, хамам, пилинг, пенный массаж, массаж с маслами, маска, чай) + ребёнку бесплатно (все это, кроме массажа с маслами ). Мы доплатили 10$ ещё ребёнку за массаж. В итоге 60$ на троих. Очень понравилось

Смотря какой пилинг. Кофейный - 30$, шоколадный - 25$ в чем отличие - не спрашивайте - персонал этого не знает, мне ответили - кофейный лучше. Вместе с пилингом Вы получите + массаж + маска + чай. Если есть ребенок - то ребенок бесплатно (сауна+пенный массаж)

Добрый день. В мае цена была где-то около 30$, но слышала,что можно договориться.

Добрый день!
Стоимость надо узнать непосредственно в хамаме, но стандартные программы 25-30 долларов. В зависимости от комплекса процедур
Имеется ли на территории отеля баскетбольная площадка?

да

Да

да

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, насчет вида и содержания номеров. А именно:
1) В romantic suite и в Club Jacuzzi Suite джакузи чем-нибудь отличаются (в полу или возвышаются)?
2) В номерах приведенной выше категории есть вид на море?
3) Что нужно сделать, чтобы при заказе тура через туроператора достался номер с видом на море?

Здравствуйте,отдыхали в данном отеле.Джакузи сьют-нет в наличии.Романтик-это с джакузи на балконе.находятся все корпуса на горе.С видом на море есть.мы брали сразу тур с таким номером-пожалели т к номер крохотный,джакузи на балконе-живности по ней бегает много,уборщицы особо с ее мытьём не заморачиваются.А ещё в джакузи из крана течет только холодная вода.

Добрый день!
Простите, что не ответили Вам. Для получения быстрого ответа - лучше пишите сюда https://m.vk.com/canjeliq
Здравствуйте на пляже есть бесплатный бар с пивом?

Есть

Бар есть,но мест на пляже очень мало,в 7 утра ходили в мае занимать,кидали вещи и полотенце, бунгало платные которые на пирсе. А пляж который вниз спускаться по очень крутой лестнице,не близко,пока идешь и пиво перехочешь), или обгоришь.

Есть..

Конечно есть

да, время работы с 12 до 16

Добрый день!
Есть
Добрый день ! Будем вашими гостями с 07.08.с семьей.Подскажите утюг в номере есть?

Нет

Нет.

нет, это запрещено по пожарным стандартам отелей.

Нет
Здравствуйте, купили тур в ваш отель на 2 взрослых с 18.07 по 25 августа с перелетом.Теперь получается нужно взять с собой ребенка 7 лет.Как нам поступить? Переоформить тур и доплатить можно? Или уже нет.

Добрый день!
Спасибо, что выбрали наш отель.
По этому вопросу Вам надо обратится к тур оператору, поскольку основная сложность в наличии свободного места в самолёте.

Лучше выбрать другой отель.только от туда,очень не довольны.
Доброго времени суток, рассматриваем Ваш отель. Подскажите, о каких депозитах идёт речь? При заселении в номер ?или только на пляжные полотенца?

Депозит за номер.
Определенной суммы нет.
Мы платили 1.000 рублей за двоих.
Кто-то по 50$.
За пляжные полотенца отдельная плата.

Мы платили 10$ за номер, при выселении вернули.

На сайте написано что обязательный депозит 10$

Добрый день!
Депозит идёт 10 долларов за номер. Изначально брали 10 долларов со взрослого, но потом, чтоб не было путаницы, оставили 10 долларов с номера.
Но 50 долларов никогда не было)
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 13.07.18. У супруги 15.07. день рождения , есть ли какой нибудь комплимент по этому поводу ? Было бы очень приятно. Заранее спасибо.

Добрый день!
Подойдите к гест релейшн, когда у Вас будет номер комнаты. У нас комплимент от отеля - фрукты в номер, но заявку необходимо оставить у меня.
Здравствуйте,а есть ли в номерах холодильник?

Добрай день!
В номере есть мини-бар (маленький холодильник)

Есть

Есть
Здравствуйте, подскажите интернете при оплате будет работать в любой точке отеля или только на ресепшен?

Добрый день!
Работает везде, у некоторых даже на пляже, но скорость разная.

Очень плохо интернет ловит, заплатили за неделю, из низ раза 4 нормально зашли. Причем оплата с каждого телефона

Былр по разному.То работал везде,тонигде...????

У нас интернет ловил даже на пляже )

У меня везде ловил, скорость не всегда устраивала. Заплатила 12$ за 10 дней
А если второй раз буду в вашем отеле, сюрпризы будут?)

Dobrıy den!
Da, repeat gostıam predusmotrenı bonusı prı poselenıı.

Тоже интересует этот вопрос
Тоже интересует вопрос аренды коляски для ребенка. Второй вопрос: пляж действительно закрывают после 18.00? Очень печально, едем то к морю, бассейнов и тут хватает.

Dobrıy den!
Kolyaskı est, no ıh nemnogo, poetomu zastat v nalıchıı ochen slojno. Berıte luchshe s soboy.
Plyaj zakrıvaut, no vı mojete spustıtsa k moru ryadom po lestnıce

Здравствуйте, будем в вашем отеле 9 октября 2018г. Семья 2 взрослых 1 ребенок. Читая ...

Что входить в концепцию АLL?
Интересуют напитки безалкогольные и алкогольные?

Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 30.09.2018 по 14.10.2018. Анимация будет еще ра ...

У нас стандарт роом, подскажите какой корпус лучше.

Здравствуйте, на сайте написано фен и телевизор платно.Прилетаем ночью к Вам , надеем ...

Здравствуйте! Из описания и отзывов так и не понятно - предусмотрено ли посещение хам ...

Здравствуйте,была в том году в вашем отеле . Решилась посетить его в октябре ещё раз ...

Подскажите,что в этом отеле можно делать на день рождения? Кто-нибудь отмечал?

Сколько приблизительно стоит массаж в Отеле и хаммам?

Имеется ли на территории отеля баскетбольная площадка?

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, насчет вида и содержания номеров. А именн ...

Здравствуйте на пляже есть бесплатный бар с пивом?

Добрый день ! Будем вашими гостями с 07.08.с семьей.Подскажите утюг в номере есть?

Здравствуйте, купили тур в ваш отель на 2 взрослых с 18.07 по 25 августа с перелетом. ...

Доброго времени суток, рассматриваем Ваш отель. Подскажите, о каких депозитах идёт ре ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 13.07.18. У супруги 15.07. день рождения , есть л ...

Здравствуйте,а есть ли в номерах холодильник?

Здравствуйте, подскажите интернете при оплате будет работать в любой точке отеля или ...

А если второй раз буду в вашем отеле, сюрпризы будут?)

Тоже интересует вопрос аренды коляски для ребенка. Второй вопрос: пляж действительно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Мы были в середине июня. Если не ломится сразу к открытию-никаких очередей нет, приходите минут на 40 позже, открывают второй зал и места есть и ассортимент тот же, что и при открытии. Тарелки иногда ждали, но не более 5 минут, не критично. Время работы ресторана обычное, мы позже всегда приходили, чтобы дурдома не видеть с очередями. У нас в номере убирали каждый день. Потом оставили доллар и все исчезли, пришлось звонить на ресепшн. Поэтому благодарите по отъезду. Мы жили в первом корпусе, номер большой, сантехника в порядке. Шампунь и гель для душа берите свою, качество не очень.
Добрый день!
1. Очередь есть перед открытием ресторана, сколько не говори, всё равно некоторые боятся, что чего-то не хватит, а может просто любят в очередях постоять. Достаточно прийти через полчаса после открытия и всё можно взять спокойно.
2. Завтрак 7,30-10,30, обед 12,30-14,00, ужин 19,00-21,00. ночной суп 23,30-00,00
3. Убирают, просто не всем достаточно косметической уборки. Замена полотенец через 3 дня.
4. Клубные корпуса - опять же дело субъективное. Пожелания и замечания у всех разные.
5, Гель-шампунь 2в1, в дозаторе. Пополняется.
Спасибо за ответ
Не за что)
Ребята меняйте отель в октябре может и хватит всего но обслуживание вам не понравится и место расположение отеля тоже. Меняйте пока есть время
1. Отдыхал в июле-август. На очередь попадал раза 3 в разное время, несколько раз было, что ждали и искали тарелки и столовые приборы, кстати бывают не всегда хорошо вымыты.
2. Точно не скажу, вроде с 9
3. За 9 дней ни разу не убрали, только мусор вынесли и одеяло сложили, белье и полотенца ни разу не сменили даже с чаевыми.
4. Скажу номера 8-го корпуса можете даже не идти.
5. Шампунь был, но я своим пользовался, пасту обязательно
Хорошего отдыха