Добрый день. Планируем посетить ваш отель в начале сентября. Подскажите, предусмотрены какие-либо бонусы на день рождения (40 лет) и годовщину свадьбы (22 года)? Праздники попадают на время пребывания в отеле.

Здравствуйте, у вас есть фото с катком, у вас в августе будет работать ледовый каток? Можно на своих коньках кататься? Или у вас есть прокат коньков?

Добрый день! Выбрали ваш отель. Будем отдыхать у вас с 15.08 10 ночей семья (2 взр и ребенок 15 лет). Забронирован стандарт номер с видом на сад. Подскажите пожалуйста сколько кроватей в номере? можно ли номер с более свежим ремонтом и мебелью? Если поздний вылет до которого часа можно пользоваться услугами отеля? Спасибо

Добрый день! Прилетаем к Вам 02.08.2026 Stepanova Natalia, Karatai Viktoriia. По возможности просьба предоставить хороший номер на 2 этаже поближе к главному бассейну. Будем благодарны.

Если поздний вылет,можно пользоваться услугами питания до 19:00?

Добрый день! Заезд 18.08.2026 на 8 ночей, подскажите, пожалуйста, молодоженам положены какие нибудь бонусы?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заезд 23.07.2026 на 2 взр и ребенка 13 лет. Номер стандарт с видом на сад. Это какой корпус будет? Там совсем старые номера? И если прилет рано утром, заселяете раньше ? Или только за доп плату?

Добрый день! Будем отдыхать у вас с 13.07 10 ночей семья (2 взр и ребенок 14 лет). Забронирован стандарт номер с видом на сад. Подскажите пожалуйста можно ли номер с более свежим ремонтом и мебелью? И возможно ли приобрести на пляже плавательный жилет для ребенка?! Спасибо

Здравствуйте, у нас поздний вылет , можете подсказать , как продоит концепцию все включено до вечера и за какую сумму ?

Здравствуйте, летим в ваш отель через ваш через неделю ! Есть два вопроса ! Первый у нас с супругой годовщина свадьбы , есть ли какие то комплименты от отеля ) Так же отъезд из отеля у нас будет примерно в 8 вечера , хотелось бы узнать , сколько стоит у вас продление номер для позднего выезда и можно ли пользоваться системой все включено

Добрый день. Планируем приехать к вам в первых числах августа. Подскажите, пожалуйста, у меня будет юбилей в момент проживания в отеле. Есть ли какой-нибудь комплимент от отеля на этот случай? Спасибо

Здравствуйте, какие тарифы на верховую езду, едем в августе с дочкой, очень важен этот момент, т к занимается конным спортом

Изучила концепцию 2026 не ясно - для отдыхающих из Спорта допускается ли пользование баром на пляже ? На сайте библиоглобус написано - да, в концепции вообще ничего не сказано. По отзывам поняла что завтрак и обед доступен на пляже в итальянском ресторане, вечером там только 1 раз можно ужинать, когда они накрывают шведский стол по воскресениям. Буду очень признательна за разъяснения. Спасибо.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, после выселения в 12:00 можно пользоваться ресторанами и барами до отъезда? Есть багажная комната, где можно оставить чемоданы? Интересует в sport area Спасибо!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, едет семья 2 взрослых+2 детей 8 и 14 лет, будет ли предоставлена вторая дополнительная кровать?

Добрый день! У нас забронированы 2 номера с 21.06.2026 по 01.07.2026, ваучер номер 6098527, в ваучере взрослый и ребенок 13 лет и взрослый и ребенок 8 лет. Можно подобрать 2 смежных номера на втором этаже? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Есть ли какие-то привилегии при посещении вашего отеля в 3-й раз за последние 2 года?

Добрый день. Едем к вам, 2 взрослых и 2 ребёнка (10 и 4 лет). номер стандарт ,предоставляется ли доп.кровать и можно прислать концепцию отеля на почту stoavto@bk.ru,и подскажите пожалуйста ,что входит в систему HARD AL.Спасибо

вы выборочно отвечаете на вопросы????,от вас нет ни ответа ни привета(((

Добрый день. Планируем приехать два взрослых и дети 12 и 9. Сколько будет кроватей? Можно ли на месте поставить доп место раскладушку и сколько это будет стоить?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли дойти до пляжа пешком и тогда нужно идти по улице или только по территории отелей?

Добрый день. Подскажите пожалуйста,если купили путевки в спорт,можно ли поменять на месте отель на фронт? Турагент не сказал о первой линии,прочитала уже когда все оплатили

Добрый день. От вас ни ответа и не дозвониться . Какой у вас заход ? Какая глубина ? Можно ли заходить в море с берега . Ответьте пожалуйста .

Добрый день. Подскажите пожалуста у вас в отеле пантон . Я не умею плавать. Турагенство посоветовало ваш отель . Я вот переживаю могу ли я быть на берегу и какая там глубина или нужно обязаьельно с пантона спускаться в море ? Можно ли это сделать не с самого конца ,где большая глубина ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при раннем приезде и позднем выезде надевают (срезают) браслеты? Есть возможность после выселения из номера пользоваться рестораном и барами?