Questions and answers
All questions - 389
Добрый день, скажите пожалуйста в номерах эконом есть балкон????
спасибо

В описании номеров здесь, написано что балкон в номерах эконом есть.

Леночка где написано про балкон - ткнитье пжл. Я только нашел это ---------(20 номеров Economy (26 кв.м., макс. 3+1 чел., вид за территорию, первый этаж). Есть номера коннекшн. это из описания отеля.

ОПИСАНИЕ НОМЕРА
Стандартный номер, с видом на поле вне отеля, на первом этаже. Первый этаж с номерами - фактически второй в здании.
В номере:
- Wi-Fi (бесплатно)
- ванна/ душ
- халаты и тапочки для взрослых
- ТВ (русские: музыкальные, спортивные, детские каналы)
- мини-бар (прохладительные напитки в день заезда бесплатно, вода - пополняется ежедневно, бесплатно)
- чайник и набор для приготовления чая и кофе (бесплатно)
- утюг и гладильная доска (бесплатно, по запросу через Reception или службу Guest Relation)
- центральный кондиционер
- телефон
- сейф (бесплатно)
- фен
- балкон
- ковровое покрытие во всех номерах
- уборка номера и смена полотенец ежедневно
- смена постельного белья 3 раза в неделю

Вас спрашивают про балкон в "Эконом" а вы стандартный описываете.("Стандартный номер, с видом на поле вне отеля")

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN MIAROSA GHAZAL RESORT 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что эконом номера имеют балкон».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Едем в ваш отель с 20 октября по 31. Можно узнать, какие мероприятия (выступления) будут проходить в отеле в этот период?
Добрый день! Едем к Вам уже второй раз и не можем срыть радости от ожидаемого отдыха. Скажите пожалуйста, тур на 4 взрослых - одна семья, как нас разместят?

Разместят вас в одном номере, в котором кровать двуспальная и одна двухъярусная или одна двуспальная, одна односпальна и раскладное кресло

А какой у вас номер стоит в ваучере ?
Подскажите до какого числа будет работать детский клуб?

Нам ответили - Мини клуб работает до 31.10
Добрый день!скажите, кто отдыхал в отеле с маленькими детьми (до 1 года), как обстоят дела с уголком матери и ребенка?и по поводу питания, реально ли накормить такого кроху (супы) в детском ресторане?

В детском ресторане всегда вареный картофель, рис , сосиски. Думаю, что будет проблема накормить малыша...

Во взрослом ресторане Есть диетическая еда и каши. В детском есть микроволновка, подогреватель бутылочек. Но в 1 год рацион ребёнка ещё очень ограничен, поэтому следует запастись едой с собой. А детский ресторан мы даже не посещали, там картошка фри, сосиски и прочее, мы ели нормальную здоровую еду.
Комната матери есть, там есть даже стиральная машина. В детской комнате есть манежы.

Ответ предоставлен сотрудником -Айман- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN MIAROSA GHAZAL RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детском меню представлены супы, отварные овощи, диетическое меню.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лучше берите с собой еду, для маленьких нет кухни
Добрый день! Укажите качество wi fi. Нужно будет немного поработать в отпуске. Поэтому качественный wi fi важен. Будет ли такая возможность?

Ответ предоставлен сотрудником -Айман- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN MIAROSA GHAZAL RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет есть на всей территории отеля, но лучшее соединение - в лобби».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

При всех преимуществах в отеле слабый wi fi

Wi- fi в номерах не очень, постоянно прерывается

Интернет не является сильной стороной этого отеля.Как и многое другое.
В привате почему-то не дождался ответа, задам здесь:
Добрый день. Отдыхали с 31.07.2018 по 07.08.2018 . Номер 849 . "Забыли" в номере электронную книгу e-book Kobo Glo . Как можно ее вернуть? Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли туалеты для людей с инвалидностью на пляже и около бассейна?

Не видели. Точно есть на -1 этаже, где основной ресторан и выход к морю.

Туалет есть сзади снек бара, что в 100 метрах от пляжа и бассейна. Насчет туалета для инвалидности немогу ничего сказать.

да, такие предусмоьрены. на пляже лично видел
Добрый день! Ничего не нахожу про то, есть ли в номере шампунь и гель для душа?

Есть. Но они не в одноразовых пакетиках, а в дозаторах (мыло, шампунь, гель для душа.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номер имеется шампунь и гель для душа.
Ответ предоставлен Службой Reservations Сотрудницей Melidja отеля TUI FUN&SUN MIAROSA GHAZAL RESORT

В этом году поменялось название и хозяин отеля, в прошлом 2017 в номере стандарт были гель для душа в ванной и жидкое мыло у умывальника.

шампунь и гель для душа находятся в спец упаковке в душевой.

С ними проблем не было
Есть ли в детском ресторане блендеры? Есть ли в номерах чайники?

На сайте Туи FUN&SUN MIAROSA GHAZAL RESORT 5* заявлено - микроволновка, стерилизатор, блендер, чайник в свободном доступе 24 часа - в уголке мамы - бесплатно
https://www.tui.ru/hotel/europe-turkey-kemer-goynuk-tui__fun__sun__miarosa__ghazal__resort/?adults=2&children=0&dateDelta=0&dateFrom=1534798800000&directionCountryTo=18803&directionFrom=274286&newbies=0&nightsFrom=7&nightsTo=14&page=0&selected=&hotelId=88038

Чайник, чашки в номере есть.

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детском ресторане имеется блендер. Пожалуйста, обратитесь по этому вопросу к персоналу ресторана. В номере имеется чайник.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TUI FUN&SUN MIAROSA GHAZAL RESORT

В ресторане погружной блендер со стаканами, микроволновка, стерилизатор, чайник. В номере чайник, 2 кружки, пакетики с чаем и кофе.

Блендер есть в ресторане,но он почти всегда грязный. В номере чайник есть.
Отель, отзовитесь, пожалуйста, а то как-то несолидно получается, люди спрашивают и ждут ответа

Я слышала в Турции этот сайт заблокирован, поэтому ответа скорее всего не дождаться, по крайней мере сама пыталась зайти на топ хотелс в мае, когда отдыхала в мираже, не смогла, не открывается...

Ирина, здравствуйте!
Приносим извинения за оставленные не отвеченными отзывы и вопросы, у нас долгое время не было доступа на этот ресурс с возможностью вносить комментарии.
Спасибо за Ваше обращение!
Надеемся теперь будем на связи!)
Добрый день! Ответьте, кто был в 2018г. Неужели правда так плохо стало с питанием в отеле? Ни рыбы, ни морепродуктов нет? И даже мяса толком нет. Про клубнику тоже никто не пишет, сезон ведь начался.

Был с 28 апреля по 7-ое мая, клубники действительно не было, хотя на рынке я уже видел ее продавали, мясо было отличное, рыбу я не очень люблю поэтому ее не ел, но белая рыба точно была, красной я не видел. Морепродукты, я что-то особо не припомню, хотя возможно что-то было. Если Вы сильно заморачиваетесь по кулинарии то возможно вам будет грустновато, если вы среднестатистический человек с обычными вкусами, (типа меня =) то вам будет все отлично. Мяса было в разном виде, и говядина и кура, и на гриле на улице делали. Мне лично было нормально.

Добрый день! Мы были с 03.06 по 11.06. С питанием на самом деле не ахти((( рыбы очень мало, редко, не понятно какая. Из мяса одна курица, индейка, сердце говяжья гриле 1 раз, печень 1 раз за неделю, баранины нет((( клубники нет , даже арбузов 2 дня не было((( за соком ,который отжимаешь сам очередь всегда 5,6 человек, а на ужин к 19.00 не успел потом а течении часа мест не найти. К сожалению все вот так.

Мясо только переработанное. Один раз была баранина, клубника была два раза. Питание точно не 5*. Картофель фри пару раз был острый до невозможности. Взяли детям, а они не едят. Попробовали и поняли. Видимо сначала острый перец жарили и потом масло не поменяли. Макароны не солёные вообще норма. Типа солонки есть, сами солите.
Да и местечко в столовой (точно не ресторан) найти порой трудно.

Только прилетели. С едой правда туго. Морепродукты были 2 раз за 14 дней. Рыбы порой не хватало,да и сухая она была... Фрукты : яблоки, груши, дыни, арбузы, черешня,сливы, апельсины, грейпфруты. Клубника как украшение на десертах.

Был в октябре 2018. С питанием все отлично- и рыба,и мясо,и фруктов всяких разных каждый день.

По меню можете заранее себя подготовить-будут сюрпризы. Вы должны знать весь ассортимент будет турецким,узбекским,казахским и т.д. Мясо или рыба все будет не таким как на европейской территории. Я оказался не готов к этому. Мне(без навязывания своей точки зрения) не понравилось.Но все люди разные и Вам подойдет.Удачи.
Кто сейчас отдыхает в отеле, можете написать отзыв, выложить фото, что изменилось после того, как отель стал TUI? Спасибо.
Кстати, отель не отвечает на письма клиентов, что странно для уровня 5*:-(

Добрый день. Сильно в отеле конечно ничего не поменялось. Только добавилась концепция Fun&Sun и отель из спокойного семейного превратился семейно-молодежный. Постоянные вечерние программы с очень громкой музыкой до 24.00. И если окна выходят на море то будет тяжко, очень кромко. В отеле появился детский клуб Тукан. Концепция Fun&Sun включает в себя футболки для детей, пляжную сумку, апельсиновый фреш (причём фрэш только для Fun&Sun). Так как есть туристы которые приезжают в отель через других туроператоров и на них это не распространяется. В баре в Лобби наливают импортные напитки, но не все бесплатные нужно уточнять и тоже по браслетам концепта. Ну и по всей территории установлены флаги Fun Sun Tui и почти везде фигурирует эта символика.Вот и все перемены.
Друзья, подскажите, ремонт в отеле закончен или лучше посетить его позже? На сайте указана реновация детского клуба,бара на пляже и чего-то не.

Были в конце мая. Доделывали бар на пляже 18+, к концу отдыха работал на полную. Детский клуб полностью работал, видимо реновация уже была завершена, всё чистенько там.
Отзывы очень неплохие ! Это радует!
Непонятны некоторые нюансы, например платный или бесплатный сейф в номере

Сейф в номере бесплатный.

Сейф бесплатный
Здравствуйте, мы едем в этот отель в третий раз, скажите, есть ли для постоянных клиентов какие-нибудь комплименты?

Прошлой осенью как молодожены, мы получили шампанское, пахлаву и фрукты при заселении. Другие туристы в отеле сказали, что за повторный визит получили такой же комплимент. И мы, и они перед поездкой писали в отель письмо. Большой вопрос, как в этом году. Едем в конце мая, письмо опять напишу. Посмотрим, что будет)
Год постройки и реновавации(ремонта)?

Я была в мае 2015, он только открылся после реновации. Прям свежаком пахло. В том году заходили посмотреть ( жили в соседнем), мне понравилось. Чисто, затаскать не успели
Добрый день,сезон 2018 шеф-повар тот-же останется?Халаты,тапочки в номере есть?

Насчёт шеф-повара не знаю, а халаты и тапочки в номерах есть.

Есть ли в вашем отеле какие-то услуги для молодоженов?

Добрый день, скажите пожалуйста в номерах эконом есть балкон????
спасибо

Добрый день. Едем в ваш отель с 20 октября по 31. Можно узнать, какие мероприятия (вы ...

Добрый день! Едем к Вам уже второй раз и не можем срыть радости от ожидаемого отдыха. ...

Подскажите до какого числа будет работать детский клуб?

Добрый день!Где можно посмотреть прайс-лист на услуги Спа-центра отеля?Спасибо!

Добрый день!скажите, кто отдыхал в отеле с маленькими детьми (до 1 года), как обстоя ...

Добрый день! Укажите качество wi fi. Нужно будет немного поработать в отпуске. Поэтом ...
В привате почему-то не дождался ответа, задам здесь:
Добрый день. Отдыхали с 31.07.20 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли туалеты для людей с инвалидностью на пл ...

Добрый день! Ничего не нахожу про то, есть ли в номере шампунь и гель для душа?

Есть ли в детском ресторане блендеры? Есть ли в номерах чайники?

Отель, отзовитесь, пожалуйста, а то как-то несолидно получается, люди спрашивают и жд ...

Добрый день! Ответьте, кто был в 2018г. Неужели правда так плохо стало с питанием в о ...

Кто сейчас отдыхает в отеле, можете написать отзыв, выложить фото, что изменилось пос ...

Друзья, подскажите, ремонт в отеле закончен или лучше посетить его позже? На сайте ук ...

Отзывы очень неплохие ! Это радует!
Непонятны некоторые нюансы, например платный или ...

Здравствуйте, мы едем в этот отель в третий раз, скажите, есть ли для постоянных клие ...

Год постройки и реновавации(ремонта)?

Добрый день,сезон 2018 шеф-повар тот-же останется?Халаты,тапочки в номере есть?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
41%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN MIAROSA GHAZAL RESORT 5* .
"Добрый день, уважаемая Анастасия.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что отель предоставляет комплимент молодоженам, для этого необходимо обратиться к гестрелейшн, по приезду в отель".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия